この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
混雑時は通常、車からお荷物をフロントに降ろしていただいてから近隣のコインパーキングをご案内という形を定めておりますが、ご感想を拝読いたしましたところそのようなオペレーションができておらずお不便をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。

当ホテル駐車場は、駐車可能台数の関係上すべてのお客様のお車を敷地内にお泊めいただくことは難しくなっておりますので先着順の事前予約制となっております。
当日はご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきましたご意見をもとに、円滑なオペレーションを遂行できるよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


　　プラザホテル下関