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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 13:51:49
-
風呂の洗浄が不十分 湯舟側面に垢がこびりついていた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- プラザホテル下関 2018年12月01日 02:43:40
-
この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室において不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を受けてさらなる清掃業務の見直しを行って参ります。
お忙しい中、ご意見を記載して頂きましたことに心からお礼を申し上げますとともに、より快適なホテル作りに取り組んで参ります。
またのご来館をお待ち申しております。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月09日 23:04:54
-
チェックイン前、チェックイン後と無料で駐車場が利用できとても助かりました。部屋は広く清潔な感じを受けましたが、お風呂場の壁や天井の至る所にカビが発生していたうえ、バスタブには髪の毛が4本も落ちており、せっかくの広いバスタブでもゆっくりする気になれず、とても不愉快な思いをしました。無料で朝食も付いていましたが、質素な感じでしたし、周辺の他のホテルでも無料で朝食がついているプランもあり、ホテルの古さやコストパフォーマンスを考えると料金が高いように感じました。また利用したいホテルだとは思えなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- プラザホテル下関 2014年05月13日 18:59:28
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行、くつろぎのひとときをわれわれの不手際で台無しにしてしまったことに、ただただ恥じ入るばかりでございます。
二度とこのような不始末をおかさぬよう、清掃の手順と点検体制を見直し、常に清潔なお部屋をご提供できる体制を整えます。
ご利用ありがとうございました。
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ミロ7232さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- ミロ7232さん [40代/女性] 2010年01月16日 09:41:56
-
個別空調ではないので仕方ないのかも知れませんが、部屋の中が寒すぎです。あんなに冷えることも少ないのかも知れませんが対策を考えて欲しいです。風邪をひいてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- プラザホテル下関 2010年01月16日 17:59:45
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有難うございます。今年一番の冷え込みという事もありましたが、今後も温度管理については徹底して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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Yuking 0901さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- Yuking 0901さん [30代/男性] 2024年04月16日 19:10:28
-
受付の人は総じて対応が良い。
だけど、Wi-Fiが朝方や夜は遅くて止まったり、勝手に切れてて、普通のデータ回線に切り替わってたりするのは非常にたちが悪いし、かなりイライラポイント。
あと4月で、部屋着だと少し肌寒く感じる頃で、クーラーがセントラルシステムなのか、L,ow,mid,high,しかなく、highにしても暖かくならないため、仕方なくシャワーを高温で風呂に流して蒸気を部屋に満たして温めた。
環境にも良くないだろうし、空調なんとかして欲しい。
朝ご飯は美味しく、景色も良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 12:23:41
-
11月の連休に宿泊しました。
水回りに髪の毛が落ちており、残念な気持ちになりました。
そのほか、立地や接客サービスは普通に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- プラザホテル下関 2023年12月20日 16:17:22
-
この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
はじめに、水回りにつきましてご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
バスルーム浴槽の中、洗面台に関しましては入念な確認を心がけておりますが、今回のようなことが発生してしまい大変心苦しく思っております。
ただちにより強固な確認体制を敷きまして、同様の事案の撲滅に努める次第でございます。
また、このような失態のなかお褒めのお言葉も添えていただきありがとうございます。
挽回の機会を与えていただけるのであれば、また足をお運びいただけたら幸いでございます。
今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
プラザホテル下関
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 20:32:14
-
駅からはタクシーになった。
建物が古く部屋は20年前と変わっていない。ベッドも小さくバスルームも狭い。一泊寝るだけだったのでまぁO.K.だったが、もう一度泊まろうとは思わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- プラザホテル下関 2018年03月26日 14:00:51
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
20年振りのご利用に厚く御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、経年劣化のそしりは甘んじて承ります。
誠に申し訳ございません。
大浴場があり、広めのベッドが今日のビジネスホテル群のトレンドであると考えると、ご不満もごもっともかもしれません。
「今できること」から少しづつ、ハード、ソフト両面において改善して参りたいと考えております。
ご利用ありがとうございました。
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ミロ7232さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2017年02月25日 21:54:04
-
駅前からも、唐戸市場からも真ん中なので、便利なようですが歩きます。
部屋の調度品がかなり古く感じます。ベッドマットもくたびれた感じで安眠できなかったです。シングルの部屋だけでしょうか?
高層階の海側の部屋は景色が良かっただけに残念です。
朝食は品数が少なく、冷たくなっていたので、せめて暖かいものを提供して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- プラザホテル下関 2017年03月05日 04:21:06
-
この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋環境や朝食につきまして、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にお喜び頂けるサービスのできるホテルを目指していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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みっちゃん3074さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- みっちゃん3074さん [30代/男性] 2014年01月04日 11:05:42
-
気ままな一人旅の途中で利用しました。立地条件はいろいろな観光地を観てまわるには十分だったと思います。部屋に関しては特に可もなく不可もなくといった感じでした。ただ、泊まる階のエレベーターホールや廊下の電気は案内する前に点けておいて欲しいものです。エレベーターから降りるなり真っ暗だったのであせりました。
さらに、朝食はクチコミを拝見していたのであまり期待はしていませんでしたが、予想よりもひどかったです。温かいものは温かく料理は提供して欲しいものです。またごはんやみそ汁のお椀がきれいに洗えておらず、たいへん不愉快でした。最低限のことが出来ていなかったのが残念です。このような朝食付きならば、素泊まりをお勧めされたほうが良いのではないかと思います。久しぶりに残念な宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- プラザホテル下関 2014年01月05日 16:22:38
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の照明の件や食器の汚れの件では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフの教育を徹底し、二度とそのような不手際を致さぬように努めて参ります。
朝食のメニューに関しましては、様々なご要望を基に、絶えず改善の可能性を模索、追求してゆきたいと考えます。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 23:04:03
-
コンビニ(セブンイレブン)は近くにありますが、飲食店がないのが残念でした。
そこで、コンビニで買ったワインを部屋で飲もうと、ワイングラスをフロントに内線で頼んだところ、快くスタッフが部屋までワイングラスを届けてくれ有難かったです。
無料の朝食も海が展望できるところで、バイキングの品数も満足でした!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- プラザホテル下関 2013年04月21日 13:49:24
-
プラザホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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はまぐりん1202さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- はまぐりん1202さん [30代/女性] 2012年11月14日 20:23:35
-
部屋が古いのもあるのかもしれませんが、床にシミがいっぱいで、髪の毛が落ちていたり、輪ゴムが落ちていたりして、気持ち悪かったです。
冷蔵庫の電源が入っていないのはエコでいいのですが、電源の入れ方がわからず、しばらく四苦八苦してしまいました。電源の入れ方を書いた紙があったことに、しばらくして気づいたのですが、もう少しわかりやすいところに表示していただきたかったです。
値段が安かったのであまり文句は言えないですが、もう少し清潔感が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- プラザホテル下関 2012年11月16日 00:19:28
-
この度は、不快なお気持ちにさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますよう
客室清掃や館内設備の改善に努めて参ります。
ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月23日 21:03:57
-
部屋の暖房が不十分で、風邪引きの身には大変辛かったのですが、朝食が素晴らしかったので不満が帳消しになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- プラザホテル下関 2011年03月03日 14:12:35
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 13:40:07
-
朝食バイキングで和洋がありましたが、洋食を食べたかったのに、何も聞かれず和食の方へ誘導されました。
洋食が奥に準備されていることを、入り口で案内して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- プラザホテル下関 2010年10月02日 10:34:56
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。朝食の和洋バイキングの件でございますが、私どもでは和食、洋食でスペースを分けておりません。当日団体様がお入りになったので、お感じになられたのかもしれません。展望レストランから関門海峡をご覧戴きながら、ゆっくりとしたひとときをお過ごし戴きたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月21日 20:25:37
-
宿泊の夜は、強風であり風の音が部屋に入り込み朝まで眠ることが出来ませんでした。
明け方、窓を確認するとサッシの取り付けが悪いことが確認でき、ノブを強く引くと風の音が一時的に静まりました。もっと早く気づけば部屋を変えていただくことも可能であったかも知れませんが非常に残念なことでありました。部屋の設備点検をさらに希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- プラザホテル下関 2010年04月24日 15:31:35
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見を戴き、重ねてお礼申し上げます。私ども出来る限りの対応してまいりますので、お気軽にフロントにお声がけ戴ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 14:55:09
-
幾分困り事ございましたが、都度スタッフの方々が誠実に対応してくれました。
お風呂は広く足が伸ばせて、窓からはメッセや電飾がキレイでした。
朝食は大変満足、種類も多くフルーツもあり、海をながめながら美味しくいただきました。スタッフの方は皆様感じのいい対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- プラザホテル下関 2019年06月01日 20:26:49
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
「幾分困り事」とございますので、お客様には何かとご不便をおかけしたのではないかと思います。
お客様に残念な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき、申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。
ルインルームは海側に面したお広めのお部屋ですので、海峡タワーや北九州の夜景をお楽しみいただけたかと思います。
展望レストランでのご朝食は、お腹いっぱいお召し上がりになれたでしょうか。「大変満足」とのお言葉、本当にありがとうございます。
きっとお客様は、お言葉を選びながらこのレビューを書いてくださったものと思います。お忙しい中、私どもに貴重な気付きを与えてくださり、本当にありがとうございます。
僭越ながら、もし私どもに挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
これからお越しになるお客様にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備管理や心のこもった接客に、より一層努めてまいります。
お客様と再びご縁がありますことを、スタッフ一同、お祈りしております。
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サンコールさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- サンコールさん [50代/男性] 2018年09月22日 12:31:07
-
古い、昼に携帯へ駐車場はホテル以外に停めてほしいと電話あり!昼の時点で宿泊料金で甲乙を決めているのか、到着前にそんなこと連絡がくるのは気分が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- プラザホテル下関 2018年12月21日 01:29:47
-
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場については、ご予約の順番で場所を確保しております。
満車の際には近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、お客様へのご連絡が遅くなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ事がないよう、スタッフ一同、連携をより充実させてまいります。
また、当ホテルの老朽化は否めないところでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃や接客等のサービスを充実させてまいります。
私どもに挽回の機会を頂けましたら、幸いでございます。
再びお客様とご縁がありますことを、スタッフ一同、祈念しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 23:32:09
-
立地条件は、まぁいいと思います。展望レストランも良かったです。眺め、和洋バイキングの品数も良かったです。ホテルが悪かった訳ではないけど、階上で真夜中までどんどん走る音がして、フロントに電話しました。連泊で、二日目のアメニティはそろっていなかった。何よりも、6部屋頼み数日前に電話で確認しておいたのにダブルの部屋とツインの部屋を間違われてしまい、後味の悪い宿泊になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- プラザホテル下関 2018年06月15日 12:05:03
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またとない晴れのご機会に当館をお選び下さいましたことに厚く御礼申し上げます。
いくつかの点で当方のミスがあり「後味の悪い」ご滞在となってしましましたことはとても残念に思っております。
2日間のご滞在の間に挽回することもできずに終始し、サービスの担い手として真摯に反省しております。
ご夕食も当館にて召し上がって頂き、朝食も含めてお食事に関しては及第点を頂けたのが救いです。
皆様の末永いお幸せをお祈り申し上げます。
いつか、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 16:07:57
-
11月22日に宿泊しました。部屋はまぁ広いけど古い感じでした。風呂のシャワーも古いからか止める度に調整しないといけなくて出しっぱなしにしてたら浴槽に水がたまるし流れが悪く凄く使いづらかったです。タオルも古いからかゴワゴワしてるしアンモニアの様な異様な臭いがして不快な気分になりました。近くにお店やコンビニもありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- プラザホテル下関 2015年11月27日 13:18:52
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーとタオルの件でご不便とご不快をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整は器具の仕様でございますのでただちの改善とはいきませんが、タオルの件は原因をたしかめ、すぐに対応いたします。
当館の周囲には徒歩2分にコンビニエンスストア徒歩3~10分に居酒屋などのお食事処がございます。お客様のご不満は私どものご案内が至らなかったためかもしれません。申し訳ございませんでした。
最後となりますが、せっかくの楽しいご旅行の際に私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらずお役にたつことができず残念でなりません。
ご利用ありがとうございました。
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まる5328さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- まる5328さん [50代/男性] 2013年12月02日 22:09:15
-
ん・・・・
何が売りなんだろう?朝食は無料だからこんなもんでしょう。
設備アメニティも料金が安いからこんなもんでしょう・・ってレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- プラザホテル下関 2013年12月03日 17:59:19
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に添うことができなかったようで、ほんとうに残念でございます。
さまざまなお客様から、さまざまなお声を頂戴いたしますが、本当に我々にとって糧とせねばならないのは「お叱り」や「苦情」であると思います。
『ちょうどよい』サービスを日々心がけておりますが、ちがった視点からみますと、『サプライズのない』平凡なホテルと思われる方もいらっしゃるのだな、と改めて気づかされました。
すべてのお客様にとって、モアベターなサービスを提供できるよう、創意工夫してお迎えしたいと思います。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 12:38:08
-
部屋の広さはまずまずでしたが、設備が古い。まだアナログテレビを設置されていました。
夜遅くに行ったら、ホテルがわかりにくく、周辺を何回も和まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- プラザホテル下関 2012年04月13日 14:32:15
-
プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
設備に関しまして、改善すべき点はまだまだございますが、お客様に愛されるホテルを目指していきましので今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
立地はあまり良いとはいえませんが、駐車場が敷地内に泊めるられて良かったです。フロントの方が感じがとても良かったです。ただ、部屋の空調が良くなかったです。昔ながらの全館集中のエアコンで室内温度の調整が出来ずに、暑かったです。空調さえ良ければ、言うことなしでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのエアコンは集中管理でございますので、客室からの温度設定ができません。
暑かったり寒かったりした場合は、フロントにお申しつけ下さいませ。
フロントスタッフの感じがよいとお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、気配りの行き届いた接客に努めているところでございます。
お客様のご要望にできる限りおこたえしていきたいと考えておりますので、お気づきの点などござましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
お客様と再びご縁がありますことを、スタッフ一同、お祈りしております。