この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

お部屋につきましてのお褒めのお言葉、恐縮でございますが大変光栄に思います。
当ホテルは2022年12月にリニューアルオープンし、シモンズ社製プレミアムシリーズのベッドを全部屋に導入するなど、客室環境を大幅に整えました。
ごゆっくりとお寛ぎなされたご様子で、わたくしどももよかった、と安堵するとともに大変嬉しく思います。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

allure2014様

いつもプラザホテル下関をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

フロントスタッフの接遇につきましてのお言葉、ありがとうございます。
当該スタッフよりお話を聞かせていただきました。
お客様の大切な車両ですので、精いっぱいお力添えしたく努めたのですが…お恥ずかしいことに近所のガソリンスタンドは盲点でございました。
こちらこそ、温かいお言葉をお掛けくださり本当にありがとうございました。

どうか今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
allure2014様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

春の声が聞こえてきた今日この頃、下関市内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、これ以上ないほどの嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同で感激しながら拝読致しました。

この度お客様にお召し上がりいただいた【2食付/ふくコース「海峡」】のプランは、リーズナブルながら下関名物のふく料理を堪能して頂けると、大変好評を頂いております。
この他にも、様々な一泊二食付きプランをご用意しておりますので、ぜひ次の機会にお試し頂ければと思います。
現在開催中で、数種類の山口のお酒を少しづつ楽しめる「地酒飲み比べセット」も気に入って頂けたという事で、当店のシニアソムリエもとても嬉しそうにしておりました。

一方で、Wi-Fiと空調の件ではご不便をおかけし、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
空調の方は、現在設備更新の計画が進行しておりますので今少しお待たせしてしまいますが、Wi-Fiの通信速度に関しましてはすぐに調査をし、改善へ向けて取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、心から感謝申し上げます。

これからさらに温かくなり、当ホテル周辺では海辺の散策に絶好の季節になってまいります。市内の観光地でも次々と春の行楽シーズンを迎え、様々なイベントが目白押しとなりますので、下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足を運んでいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
こちらのプランのご夕食は、ふく雑炊はないものの、刺身、鍋、唐揚げととらふくのおいしさの要所を押さえております。ご追加料理とあわせてご満足頂けたのこと、何よりでございました。
サプライズの花火は近くのカモンワーフで毎週土曜日に打ち上げられるものだったと思われます。
奇しくも同日には日本全国で医療従事者に捧げるサプライズ花火大会が一斉に行われたとのことで、きっとこみあげるものがあったのではないでしょうか。

対策をしながらの旅は心身お疲れのことだと思います。
この度がお客様の癒しとなるご滞在となられましたら私どもも冥利に尽きます。
またのお越しを是非、お待ち申しております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
Ｇotoトラベルキャンペーンもスタートし、気を付けながらもレジャーを楽しむご様子のお客様が少しづつお見受けできるようになりました。
さらに現在、下関の観光施策として下関おトクーポンというものをご宿泊者にお配りしておりまして、当館のレストランでもご利用可能なこともありご好評いただいております。
ご家族のご団らんのご様子を思い浮かべ、はやく普通の日常にもどりたいなあ、とつぶやいてしまいました。
来年の夏にもお会いすることができるとよいのですが。
この度はご利用誠にありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
コロナの影響濃い中、当館をお選びお過ごし頂きましたことに心より感謝申し上げます。

当ホテル自慢の展望レストランからの眺望は、特に晴天時には思わず息をのむほど清々しく、今日もがんばるぞ！という気持ちにさせてくれます。
お食事のほうは今はやむなく定食形式となっておりますが、近いうちに元のブッフェ形式に戻したいと考えております。
次回はぜひ、お試しくださいませ。

今回のご滞在中はお仕事のお疲れをじゅうぶんにリフレッシュ頂けたようで何よりでございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この騒動の中ですので、当館の展望レストランもお客様は少なくなっておりますが、楽しみにして下さるお客様のお声を聞くことができ、従業員一同たいへん嬉しく思うとともに大きな力をいただきました。
新型コロナウィルスの問題はいつ終息できるかわかりませんが、朝食バイキングが再開の折には確実にパワーアップした姿をお見せできますよう、現在もレストランスタッフ達が検討を重ねております。どうぞご期待下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、海の見えるデラックスタイプのシングルルームをご用意させて頂いたのですが、ご満足いただけなかったとのことで残念でございます。

シャワーご使用時の勝手が悪く、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
現在バスルームの水栓とシャワー一式の取替を計画中でございます。もう少しお時間をいただければ、お客様のバスタイムがより快適なものになるのではと、スタッフ間でも楽しみな話題となっております。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様に無料でご用意させていただいておりますバイキング朝食ですが、ご都合により入場時間を早めて欲しいというご要望をいただく事もございます。
当日の状況などにも左右されますので、全てのお客様のご要望にお応えできるものではございませんが、ご入場時間を10分から15分程度早めるなど、できる限りのご対応をさせていただきたいと考えております。
どうぞお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関にご予約・ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、私どもで最も広いキングスダブルルームをご用意させて頂きました。
ベッドのサイズはもちろん、お部屋も35㎡の広さがございますので、お二人でゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当ホテル最上階の展望レストラン サン スーシでは、ご宿泊のお客様に無料でバイキング朝食をご提供させて頂いておりますが、現在スタッフによる『朝食改善プロジェクト』が発動しております。
次回ご利用いただく際には、もっとご満足いただきたい。メンバー全員がそんな気持ちで、一生懸命取り組んでおりますので、どうぞご期待下さいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

　「ツインルームは広い」と、他のお客様からもよく言っていただけます。お部屋が海側に面しているので、関門海峡の夜景もごゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと存じます。
　スタッフの対応もお褒めくださり、重ねてお礼を申し上げます。

　当ホテルへは国道からも入れますが、やや道が狭いことと、現在はホテル前の道路が工事中となっていることもあり、海側から入るメインエントランスも少々わかりにくく感じられたかもしれません。道に迷われたお客様には、お電話にてご案内を差し上げております。
　駐車場のスペースについてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

　地理的な問題はなかなか解決が難しいですが、当ホテルで心地よくご滞在していただく為に、スタッフ一同、これからも努力を続けてまいります。

　また下関へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

駐車場がご予約で満車の際には、近隣のコインパーキングをご案内差し上げております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

展望レストランでのご朝食をお喜びいただけたようで、私どももとても嬉しく思います。
関門海峡を行き交う船を眺めながら、20種類の和洋バイキングをごゆっくりと味わっていただけたのではないでしょうか。

コストパフォーマンスもお褒めくださり、ありがとうございます。
「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同、これからも努力を続けてまいります。

また下関へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
投稿者さまを再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度、２回目のご利用とのこと、本当にありがとうございます。

お部屋は原則として、ご予約の順番に割り当てさせていただいております。
最上階のお部屋で快適に過ごせたとのこと、私どもも嬉しく思います。

お客様からのメッセージ等は複数のお部屋からいただく場合もございますので、この場で特定や具体的な回答はいたしかねますが、私どもにお気持ちを伝えて下さり、ありがとうございます。

お客様からいただいた気付きを糧に、より心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努力してまいります。

２度あることは３度ある、でしょうか……？
お客様との３回目のご縁を、心待ちにしております。

毎年、当ホテルをご利用くださっているとのこと、大変光栄でございます。本当にありがとうございます。

海側に面したホテルですので、階層にもよりますが、関門海峡を行き交う船などをのんびりと眺めながらお過ごしいただけます。

１階には無料でご利用いただける氷を用意しておりますので、どうぞお使いくださいませ。

展望レストランでのご朝食を毎年楽しみにしてくださっているとのこと。
寝起きだと少し眩しく感じられるかもしれませんが、キラキラと輝く海はご朝食の味を一層引き立てるのかもしれません。

唐戸市場や海響館、海峡ゆめタワーなどの観光スポットへのアクセスもよいので、下関へお越しのお客様には、ぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思っております。

来年の夏も、投稿者様にお会いできますように。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルで気持ちよくお過ごしいただけたはずでしたのに、ご朝食ではhiroaki.fさまに大変ご不快な思いをさせてしまい、心から申し訳なく思っております。

文化の違いはあれども、どなたでも快適に当ホテルをご利用いただけるよう、私どもがお客様のご案内にもっと配慮をするべきでした。

hiroaki.fさまよりいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様のために当ホテルにができることを、スタッフ間で話し合ってまいります。

サービスには５をつけていただき、本当にありがとうございます。
大変おこがましいとは存じておりますが、もし、私どもに挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。

「プラザホテル下関でよかった」と言っていただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
hiroaki.fさまを再びお迎えできますよう、心から祈念しております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

とらふくフルコースをお楽しみいただき、ありがとうございます。
ふくのお刺身や唐揚げ、雑炊、白子豆腐の揚げ出しなど、ふくを堪能できるコースでございます。

お料理の温かさやスタッフの振る舞いも、お料理を味を左右するものと考えております。お客様にお喜びいただき、何よりでございます。

確かに、ゴールデンウィーク中は、唐戸市場の駐車場がすごいことになります……。
12：00チェックアウトのプランでしたら、当ホテルにお車を置いたままで唐戸散策をお楽しみいただけるかと存じます。

また下関へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様と再びご縁がありますことをお祈りしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

ロードバイクでのご旅行とのこと、ロマンですね！
当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
心地よい疲れと夜景にふく料理、そんな中でのビールは確かに格別な一杯ですよね。

大浴場がないので、その点では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様にお喜び頂けるサービスを目指して、日々研鑽を積んでおります。
また下関へお越しの機会がございましたら、ぜひ再び展望レストランでの夜景とビールを楽しんでください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。