この度はプラザホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

チェックイン時間前のお手続きにつきましての温かいお言葉、誠にありがとうございます。
時間帯、駐車場の空き状況にもよりますが、チェックイン時間前にお越しの場合でも駐車場をご利用いただけますようご案内しております。
また、チェックイン時の密集、混雑を避けるため、早めにお越しのお客様におかれましては先行してお手続きが可能な場合もございます。

今回のご宿泊では一泊二食付きのプランをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
地産コース「みすず」は2022年12月のリニューアルに際し新設されたコースで、地産地消にこだわり、下関に密接に関わったメニューとなっております。
「ふく」とはまた違った側面から下関を味わうことができ、できたばかりのコースながらもご好評をいただいております。

また、ご感想をいただきました通り、レストランの混雑が予想される日につきましては密集を避け、スムーズなお料理のご提供ができますように、前もってご夕食の時間をご提案させていただく場合がございます。
その際でもお客様のベストなお時間に調整が可能ですので、ぜひお問い合わせいただければ幸いでございます。

「立地がよい」「美味しい夕食が食べられた」との嬉しいお言葉の数々、大変光栄に思います。
ご夕食にご満足いただけたご様子で、わたくしどもも安堵するとともに、今後もすべてのお客様にご満足いただけ、感動をお届けできるよう一層の精進を重ねる所存でございます。

下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
コロナの影響濃い中、当館をお選びお過ごし頂きましたことに心より感謝申し上げます。

当ホテル自慢の展望レストランからの眺望は、特に晴天時には思わず息をのむほど清々しく、今日もがんばるぞ！という気持ちにさせてくれます。
お食事のほうは今はやむなく定食形式となっておりますが、近いうちに元のブッフェ形式に戻したいと考えております。
次回はぜひ、お試しくださいませ。

今回のご滞在中はお仕事のお疲れをじゅうぶんにリフレッシュ頂けたようで何よりでございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお忙しい中でもごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございました。

ご指摘のとおり新型感染症の懸念から、私どもの日頃のサービス形態が根幹から揺るがされております。
朝食の個食対応もその対応策のひとつでございます。
本日4月10日時点の公開情報では当面、終息は当分先のことになりそうだと聞き及んでおります。
だれもが予想だにしなかったニュースがあふれ返る毎日にただ途方にくれることなく、厳しい制約のなかでも、スタッフ総員で最善のサービスのご提供を探って参りたいと改めて胸に刻みました。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、海の見えるデラックスタイプのシングルルームをご用意させて頂いたのですが、ご満足いただけなかったとのことで残念でございます。

シャワーご使用時の勝手が悪く、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
現在バスルームの水栓とシャワー一式の取替を計画中でございます。もう少しお時間をいただければ、お客様のバスタイムがより快適なものになるのではと、スタッフ間でも楽しみな話題となっております。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

お正月のひとときをプラザホテル下関でお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、今回ご利用いただきました「ふく・うに・鯨三種コース」の他にもたくさんの一泊2食付きコースをご用意しております。
ふくのコース料理をご選択いただきますと、とらふくのお刺身の量も今回のコースよりずいぶん多くなってまいりますので、きっとご満足いただけると思います。
ご飯物に関しましても、白いご飯やうにの炊き込みご飯付きのものから王道のふく雑炊付きのコースまで、様々なものがございます。
色々と吟味いただき、次回ご宿泊いただける際には一番ご満足いただけるコースを見つけていただければと思います。

またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今年の冬は、寒暖の差が激しい変わった季候となっております。体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

プラザホテル下関にご予約・ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、私どもで最も広いキングスダブルルームをご用意させて頂きました。
ベッドのサイズはもちろん、お部屋も35㎡の広さがございますので、お二人でゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当ホテル最上階の展望レストラン サン スーシでは、ご宿泊のお客様に無料でバイキング朝食をご提供させて頂いておりますが、現在スタッフによる『朝食改善プロジェクト』が発動しております。
次回ご利用いただく際には、もっとご満足いただきたい。メンバー全員がそんな気持ちで、一生懸命取り組んでおりますので、どうぞご期待下さいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

　ダブルルームは海側に面しており、ゆめタワーのライトアップもご覧いただけます。

　展望レストランもご利用くださり、重ねてお礼申しあげます。
　下関名産、ふくや鯨のコースもございますが、リーズナブルなメニューもご用意しておりますので、下関へお寄りの際にはお気軽に足をお運びくださいませ。

　現在、ホテル前の道路が工事中でございまして、ご不便をおかけしていまい、申し訳ございません。

　大変心苦しいのですが、ご予約内容の確認メールは、ご予約いただいたお客様に、楽天さんより自動でお送りしているものでございます。
　それぞれのお客様がどちらから、どのような交通手段でお越しになるのかという事を当ホテルで全て把握しきれない為、事前にご連絡を差し上げることができないことをお詫びいたします。

　お困りの際には、お気軽に当ホテルへお電話くださいませ。スタッフよりご案内差し上げます。

　これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して研鑽してまいります。
　また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　投稿者さまを再びお迎えできるよう、スタッフ一同、祈念しております。

　この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

　スタッフの接客をお褒め下さり、大変恐縮でございます。
　私ども、まだまだ未熟ではございますが、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、誠意を込めてお迎えさせて頂いております。

　当ホテルは海峡ゆめタワーや海響館、唐戸市場等の観光地へのアクセスがよいので、ビジネスの方だけでなく、観光のお客様にもお喜び頂けています。
　北九州へも唐戸桟橋から船で５分でございます。
　また下関へお寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

　だまさん＠モンブランさまにお会いできる日を、スタッフ一同、心待ちにしております。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
掛け布団が破損しておりました件、深くお詫びいたします。
点検体制を厚くし、今後そのようなことなき様じゅうぶんに努めて参ります。

はなはだ勝手ながら、いつか挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

お弁当をおいしかったとお褒めいただいたのに、１時間もお待たせしてしまったとのこと、本当にお詫びの言葉もございません。
お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまいました。

今後は業務体制を見直し、気持ちよくお弁当をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。
お忙しい中、私どもに貴重な気付きを与えてくださり、本当にありがとうございます。

展望レストランでのご朝食はお腹いっぱいお召し上がりいただき、景色を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

お客様はシングルルームをご利用いただきましたが、やや窮屈に感じられたとのこと、申し訳ございません。
お部屋の広さや年数を経た施設の設備については、すぐに対応することは困難でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃や気配りの行き届いた接客サービスに努めてまいります。

また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度、２回目のご利用とのこと、本当にありがとうございます。

お部屋は原則として、ご予約の順番に割り当てさせていただいております。
最上階のお部屋で快適に過ごせたとのこと、私どもも嬉しく思います。

お客様からのメッセージ等は複数のお部屋からいただく場合もございますので、この場で特定や具体的な回答はいたしかねますが、私どもにお気持ちを伝えて下さり、ありがとうございます。

お客様からいただいた気付きを糧に、より心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努力してまいります。

２度あることは３度ある、でしょうか……？
お客様との３回目のご縁を、心待ちにしております。

毎年、当ホテルをご利用くださっているとのこと、大変光栄でございます。本当にありがとうございます。

海側に面したホテルですので、階層にもよりますが、関門海峡を行き交う船などをのんびりと眺めながらお過ごしいただけます。

１階には無料でご利用いただける氷を用意しておりますので、どうぞお使いくださいませ。

展望レストランでのご朝食を毎年楽しみにしてくださっているとのこと。
寝起きだと少し眩しく感じられるかもしれませんが、キラキラと輝く海はご朝食の味を一層引き立てるのかもしれません。

唐戸市場や海響館、海峡ゆめタワーなどの観光スポットへのアクセスもよいので、下関へお越しのお客様には、ぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思っております。

来年の夏も、投稿者様にお会いできますように。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

とらふくフルコースをお楽しみいただき、ありがとうございます。
ふくのお刺身や唐揚げ、雑炊、白子豆腐の揚げ出しなど、ふくを堪能できるコースでございます。

お料理の温かさやスタッフの振る舞いも、お料理を味を左右するものと考えております。お客様にお喜びいただき、何よりでございます。

確かに、ゴールデンウィーク中は、唐戸市場の駐車場がすごいことになります……。
12：00チェックアウトのプランでしたら、当ホテルにお車を置いたままで唐戸散策をお楽しみいただけるかと存じます。

また下関へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様と再びご縁がありますことをお祈りしております。