この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場については、ご予約の順番で場所を確保しております。
満車の際には近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、お客様へのご連絡が遅くなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、同じ事がないよう、スタッフ一同、連携をより充実させてまいります。

また、当ホテルの老朽化は否めないところでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃や接客等のサービスを充実させてまいります。

私どもに挽回の機会を頂けましたら、幸いでございます。
再びお客様とご縁がありますことを、スタッフ一同、祈念しております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２０年振りのご利用に厚く御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、経年劣化のそしりは甘んじて承ります。
誠に申し訳ございません。

大浴場があり、広めのベッドが今日のビジネスホテル群のトレンドであると考えると、ご不満もごもっともかもしれません。

「今できること」から少しづつ、ハード、ソフト両面において改善して参りたいと考えております。

ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋環境や朝食につきまして、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。

お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にお喜び頂けるサービスのできるホテルを目指していく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーとタオルの件でご不便とご不快をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整は器具の仕様でございますのでただちの改善とはいきませんが、タオルの件は原因をたしかめ、すぐに対応いたします。

当館の周囲には徒歩２分にコンビニエンスストア徒歩３～１０分に居酒屋などのお食事処がございます。お客様のご不満は私どものご案内が至らなかったためかもしれません。申し訳ございませんでした。

最後となりますが、せっかくの楽しいご旅行の際に私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらずお役にたつことができず残念でなりません。

ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました事、猛省しております。
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

お客様が困っておられた事を汲み取れず、事務的と受け取られても仕方のない対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の厳しくも貴重なご指摘を肝に銘じ、二度と失望を招くような接客をしないことを約束すると共に、今後のサービス向上につなげていくことを誓います。

最後となりましたが、本当に申し訳ございませんでした。
いつの日かリベンジのチャンスを頂ける時をお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
設備に関しまして、改善すべき点はまだまだございますが、お客様に愛されるホテルを目指していきましので今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有難うございます。今年一番の冷え込みという事もありましたが、今後も温度管理については徹底して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。