プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
ベッド、朝食、お風呂、この３点がホテルの基本といわれますが、ご満足の評価はとてもうれしく思います。

連休中は駐車場のご案内、新人の研修などで普段よりも多くスタッフでお迎え致しました。
快適にお過ごし頂けるようサービスを磨いて参ります。

従業員一同、またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

騒音の件、深くお詫び申し上げます。
確かに当日はご宴会のご利用があり、カラオケもなさいました。
配慮が足りなかったこと痛感しております。

今後は防音対策につとめるのはもちろん、チェックインの遅めのお客様を上階にご案内するなど出来る限りの対応をして参ります。

最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
深謝致します。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今日のビジネスマンはお部屋でも精力的にお仕事に励まれる方も多く心身休まる暇もないのだろうと拝察致します。
この度はツインのシングルユースプランをご利用頂きましたが、気にいって頂けたようで誠に嬉しく存じます。
企業戦士様の束の間の休息のお力添えになれたのでしたら幸いでございます。

またのご機会がございましたら、従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館いち押しの１泊２食付きプラン「特選三種盛りコース」ご堪能頂けたようで何よりでございました。
下関の味覚が凝縮されたメニューでございまして、はじめて下関にお越しとお聞きした方には必ずオススメいたします。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂いて恐縮でございます。
まだ肌寒い時期ではございますが、もう春は目の前です。春の陽気のなか、潮風を浴びながら海沿いを散策するのは楽しいものです。
唐戸まではちょうど良いお散歩コースですね。

またご帰省の折りにはお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたことに厚く御礼申し上げます。

当館の周辺の様子などをまさに等倍の感覚の文章にてご解説頂きまして恐縮の至りでございます。

近すぎず、遠すぎず、お散歩気分で周辺の観光をじゅうぶんに満喫して頂けたご様子を拝見し、私ども大変嬉しく思っております。

是非また、お時間のある時に、海峡の街へリフレッシュしにお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のスクランブルエッグは、主に日曜日や休日などのお日にち限定でお出ししております。
手づくり＆できたての卵料理はおかげさまでたいへん好評でございます。

これからも質・サービスともに充実を図って参りたいと考えております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
カーペットの清掃に不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食会場の分煙/禁煙の件はじゅうぶんに検討のうえ、結論を出したいと考えます。

お盆期間は特に駐車場が混み合い、たくさんの方にご不便をおかけ致しました。
この場を借りて陳謝致します。

たくさんのお困り事にもかかわらず、ご満足とのご厚情賜りましたこと、感謝と御礼申し上げます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに着かれてすぐにチェックインできないのはお客様にとってご不便以外のなにものでもございません。
お部屋ではゆっくりとお疲れを取って頂けましたでしょうか。

お客様のそれぞれのご都合に合ったサービスを心がけて参ります。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも変わらぬご愛顧を頂きまして厚く御礼申し上げます。

世の中の風潮として、ここ数年の間にお煙草を嗜まれない方がとても増えたような実感がいたします。
当館でも禁煙のお部屋をご希望なさるお客様の割合が年を追うごとに確実に増してきております。

当館では今のところレストランやラウンジは基本的に分煙対応とさせて頂いております。
大都市では共用部は全席禁煙の施設様も多いと聞きますし、下関の当館も機をみて切り替える時が近づいているのかもしれません。
貴重なご意見をありがとうございました。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもプラザホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

くつろいでお過ごし頂けたようで、何よりでございました。
シングルのお部屋でもバスタブは１４０㎝サイズを採用しておりますので、大柄な方でも窮屈感はございません。
吐水口も口径の大きいものを使っておりますで、時間をかけずにお湯をバスタブいっぱいにすることができます。

目一杯外でがんばって来られるビジネスマンの陰ながらのサポートになれているのであれば幸いでございます。

今後ともご贔屓頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトの折に常連様のお顔を拝見するとき、感謝と同時に「ホッと」安心感のようなものがわき上がって参ります。
おもてなし側の人間としてそれがよいことなのか、そうでないのかはわかりませんが、いつも「お客様も同じような気持ちでいらしておられればよいのにな。」と願いながらお迎えしております。

今後ともご贔屓頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの未熟なサービスにお褒めのお言葉を賜りまして厚く御礼申しあげます。
いかにくつろいでお過ごしいただけるかを第一に思いながらお迎えしておりますので、このたび頂いたお言葉はとてもうれしいです。

朝食に関する貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
当館は交通拠点である下関駅と観光スポットの唐戸のちょうど真ん中に位置しております。
少し足をのばして当館までお越し頂いたお客様のおくつろぎを意識した、お部屋づくり、接客サービスを日頃心がけております。
われわれの配慮が足りず、お客様のお手を煩わせることも多々ございます。日々反省のなかで、本日のこのような心温まるお言葉を頂き、実に爽快で晴れやかな気持ちで、ひとまず喜びに浸らせて頂くことにいたします。

コンディショナーの件は、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせて頂きます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の正面入り口は国道９号線の一本海側の道路に面しております。ご指摘の通り、下関ＩＣから９号線に乗って来られた方はどこで左に入ってよいか迷われることがあるようです。
９号線から当館の第二駐車場へ入る曲角に消火栓の吊り看板を設置致しておりますが、夜間は照明が点かないのがネックでございます。

浴槽や朝食について、客観的なご意見を賜りまして感謝申し上げます。今後の広報や改善事項の参考とさせて頂きます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館から海峡メッセ下関までは歩いて約１０分の立地でございます。至近とはいえないにも関わらず、当館をお選び頂きまして光栄でございます。

ご指摘のとおり、当館も築からはだいぶ経っておりますので、現状、設備的な面などでは新しい施設様と比較されますと心苦しいのですが、その分、お部屋の清掃メンテナンスや、お食事などのサービスで補ってゆければ、と考えております。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

身に余る賛辞のお言葉をお寄せ頂きまして、感謝と御礼を申し上げます。
我々はサービスを職業とする者として当たり前の事をしているだけでございます。
ただ、職業従事者として毎日のように思うのは、『お客様はひとそれぞれ』『サービスは極められない』ことでございます。
今日のお客様の満足が明日のお客様にぴったりのおもてなしとは限らないことをいつも忘れずに、業務にあたって参りたいと思います。

今回のお客様のようなありがたい、心温まるお言葉は、我々スタッフの今後の励みになります。
改めて、厚く御礼申し上げます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件はご不便をお掛け致しまして申し訳ごさいませんでした、屋内駐車場でしたら雨風の影響もないのですが、あいにく当館は屋外平面タイプでございますので天候のよろしくない時にはどうしても今回のようなケースが出てきてしまいます。

我々の出来る事などはお客様の必要のほんの一部分でございます。
にもかかわらず、優しく心温まるご投稿をお寄せ下さいまして、心より、感謝と御礼を申し上げます。

今後ともに、どうぞよろしくお願い申し上げます。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたデラックスシングルでございますが、広さは２０平米ございますので、お二人様でのご利用にも十分耐えるサイズでございます。浴槽も広めのものを採用しております。

くつろいでお過ごし頂けたようで何よりでございました。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足の下関滞在になられたようでよかったですね。お部屋ではゆっくりお休みになれましたでしょうか？

カモンワーフさんは当館からも近いですし、いろいろなテイストの飲食店が集まっていますので、我々もよくご案内させて頂いております。
もしご機会がございましたら、次回は当館の展望レストランのディナーも是非お試しいただければ幸いでございます。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。