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シティホテル東松山 クチコミ・感想・情報

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シティホテル東松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.56
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂2.96
  • 食事3.50
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投稿者さんの シティホテル東松山 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月23日 08:17:50

2月に3泊しました。朝食は和食を選択したのですが、なかなかよかったです。部屋もツインシングルユースだったので、結構広くてゆっくり出来ました。要望としては、ドライヤーが各部屋にあったらなと思います。

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シティホテル東松山 2004年02月23日 09:47:06

ご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、他のお客様からもご好評をいただいており、お客様にもお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。ドライヤーは現在フロント貸し出しとなっておりますが全室設置も考慮中です。現在もフロントにお電話いただけましたら、お部屋までお持ちいたしておりますので、次回おいでの際はお気軽にお申し付け下さいませ。今回貴重な意見を賜り、従業員一同いっそうお客様におくつろぎいただけるホテルを目指して頑張りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの シティホテル東松山 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月15日 11:28:31

10月11日・12日ツインを利用しました。料金が廉価なので余り贅沢は言えないと思いますが、次の2点感想を述べます。 1 鏡の前のメインのスタンドが点灯しないことがあり、改善を要望した。コードの不具合(断線箇所を以前からビニールテープで応急手当、何らかの振動で接続不良になる)は、明らかだったが、次の夜もそのままだった。  2 キャンセルした事は実際には無いが、その書かれているポリシーが、他に比較して今時厳し過ぎるように思われる。

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シティホテル東松山 2003年10月15日 15:24:04

ご利用いただきありがとうございました。
当方の不手際でご予約の件ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
スタンドの件はルームチェンジで対応すべきだったと反省いたしております。
キャンセルポリシーにつきましては、当ホテルの宿泊約款通りでございますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

投稿者さんの シティホテル東松山 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 12:59:38

このホテルの投稿情報が少なかったので判断ができないままに利用したのですが、フロントが私服、何かうす暗く、廊下や部屋の絨毯が白系のため黒っぽく汚れが目立ちます。料金はリーズナブルでその他は別に問題ないと思います。苦言と受け止めていただければ幸いですが。

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シティホテル東松山 2003年06月03日 14:55:22

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたてんにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお気づきのことがございましたら、なんなりとお申し出下さいませ。
お客様の苦言を以って成長したいと思っております。

2003年10月追記
絨毯につきましては、この夏全室張替え終了いたしました。

投稿者さんの シティホテル東松山 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 13:56:20

予約番号:RY11986477で予約しました。
車で行きますので駐車場をお願い致します。

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シティホテル東松山 2003年05月20日 16:56:55

ご予約いただきありがとうございます。
駐車場は特に予約はお受けしておりませんが
置く場所がないということはございません。
ホテル前の駐車場が満車でも、少し離れた所にもございますので、フロントにお尋ねいただけましたら、ご案内いたします。
すべて無料の駐車場ですのでご安心下さい。
それではお気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの シティホテル東松山 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 08:32:09

10月5日に一泊お世話になりました。ビジネスホテルは初めてではありませんが、部屋にビデオテープがあったことに驚きました。女性が泊まるときには多少不愉快に感じます。
駅に近く大型スーパーやコンビニもあって動きやすかったです。
対応は丁寧でよかったです。

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シティホテル東松山 2002年10月09日 16:04:45

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ビデオの件、不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
当日お会いできませんでしたが私も女性ですのでお客様の不快なお気持ちは当然のこととぞんじます。
ご家族連れ、女性のお客様の場合はビデオを撤去するよう心がけてはいたのですが、今後は徹底するようにしたいと思います。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用頂けますようお待ち申し上げております。   フロント 仲條

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