この度はご利用いただき誠にありがとうございます。毎日見ていますと目が慣れてしまい、こういった細かいものを見落としがちです。お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、ご貴重なを感想を頂戴し心より感謝致します。お忙しい中ご投稿下さいましたことに深く御礼申し上げます。またのご利用をいただけますようお願いいたします。

長期にわたるご利用をいただきありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、従業員一同の励みにまります。
ランドリーは簡易なもののためご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。すぐにとは参りませんが次回入れ替えの際はご意見を参考に設置いたしたいと思います。

この度はご利用いただきありがとうございました。
清掃につきましては、できるだけ綺麗にしているつもりでしたが、ご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら「好感が持てた」との暖かいお言葉をいただきほっとしております。
またのご利用を頂けるよう清掃には充分注意したいと思います。

この度はご利用いただきありがとうございました。
自販機の件大変申し訳ございませんでした。
今後は温度管理等充分注意したいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はご利用いただき有難うございます。せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃には充分注意したいと思います。その他貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。いろいろとご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。３番につきましては、決してシングルの部屋に無理にベッドを二つ置いているわけではございませんが、ビジネスホテルのツインの為、狭く感じられたことと思います。5番におきましては後付の為、建物の(壁)構造上あの位置にしか設置できませんでした。コネクタからデスクまで届くＬＡＮケーブルをフロントにご用意してありますので、遠慮なくお使いくださいませ。
1・2・4につきましては、今後確認に勤めたいと思いますがお気づきの点がございましたら、その場ですぐに対処できる場合もございますので、遠慮なく係りのものにお申し付けいただけますようお願い致します。
貴重なご意見頂戴し、またお忙しいお時間をさいてご投稿下さいました事に心より感謝申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ユニットバスの件、窮屈な思いをおかけし申し訳ございませんでした。角部屋のため少し張り出しているのかもしれません。すぐに改善できるものではございませんが、機会がございましたら又ご利用いただけましたら幸いにございます。

この度はご利用いただきありがとうございます。地図が分かりづらかったようでご足労をお掛けしお詫び申し上げます。
『アットホーム』との印象をお持ちいただけたことは、私共にとっては最高の賛辞です。小さなホテルですので、サービス面でお客様にご不便をおかけすることも多々あると思いますが、我が家に帰ってきたときの様なホッとする、まさにアットホームなホテルを目指しております。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
私は朝食をしっかり食べる派なので、お客様にもできるだけ暖かいものを、ゆっくりお召し上がりいただきたく、個々の配膳とさせていただいております。
長くなりましたが、機会がございましたらぜひまたご利用いただけましたら、幸にございます。

この度はご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
地図の件ではご不便をお掛けいたしました。
周辺施設もだいぶ変更になり、近々地図を作り直さなければと思っておりましたので、お客様のご意見はとても参考になります。
飲食店マップはフロントでコピーもお配りしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりお休みになれなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
調査致しましたところ、あれ以来そのような症状がでず、はっきりした原因はわかっておりませんが、お客様にご利用いただきましたお部屋の窓側に、エアコンの室外機があるため、恐らくこの室外機が音源ではないかと思われます。
次回ご利用の際には、室外機より離れたお部屋をご案内させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
禁煙ルームにご宿泊いただきましたが、こちらのお部屋は一昨年改装いたしました時に、給湯を既存のボイラーから切り離しました。その際私共でも業者に使用可能なものだけのスイッチがついたものを望んだのですが、メーカーのスタンダードということであのタイプのものしかつけられませんでした。お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その他貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見を検討し、今後も利用しやすいホテルを目指してまいります。また東松山にお越しの際は、是非ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
冷蔵庫はお客様にご自由にお使いいただけるよう、全室カラのタイプを設置しております。
布団は全室羽毛コンフォーターを使用してございます。ゆっくりお休みになれたご様子で安心致しました。
残暑厳しい折、体調を崩されませんようお祈り申し上げております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
追記(10月3日)
ＢＳ放送についてご連絡致します。
以前よりＢＳ放送を導入しておりましたが、お客様におかれましてはご覧になれなかった様子で原因を調査し、修理致しました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在ＢＳはＮＨＫ第一・第二がご覧になれます。よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉も賜り、従業員一同励みに感じております。
ＮＥＴ環境につきましては、今しばらく様子を見てお客様によりよい環境でお使いいただけるよう、光導入も視野に入れております。幸いなことにＮＴＴが至近のためＡＤＳＬでもよい速度が出ているようです。
ビデオテープにつきましては、現在ペイテレビシステムへの変更を検討している最中です。早急にとはまいりませんが何卒しばらくの間ご容赦くださいませ。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
追記(10月3日)
9月15日よりペイテレビシステムを導入いたしましたので、ビデオテープは撤去致しました。よろしくお願い致します

この度はご宿泊いただきありがとうございました。私どもこそお客様の急なお仕事に対応できたことをうれしく思います。
お客様のまたのご利用を、こころよりお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございました。
ドライヤーにつきましては、フロント貸し出しとなっております。お電話いただけましたらお部屋までお届けいたします。
門限につきましては、防犯上の都合より深夜1：00頃玄関の鍵をかけさせていただいておりますが、インターホンによりお呼びいただけましたら、何時でも入館可能でございます。
いづれにいたしましても、私どものご案内不足からご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
追記　4月よりドライヤーは全室においてございます。よろしくお願い致します。

ご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、他のお客様からもご好評をいただいており、お客様にもお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。ドライヤーは現在フロント貸し出しとなっておりますが全室設置も考慮中です。現在もフロントにお電話いただけましたら、お部屋までお持ちいたしておりますので、次回おいでの際はお気軽にお申し付け下さいませ。今回貴重な意見を賜り、従業員一同いっそうお客様におくつろぎいただけるホテルを目指して頑張りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございました。
当方の不手際でご予約の件ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
スタンドの件はルームチェンジで対応すべきだったと反省いたしております。
キャンセルポリシーにつきましては、当ホテルの宿泊約款通りでございますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します。