この度は、ホテルセントピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣の数あるホテルより、ご選択頂きました事、大変感謝申し上げます。また、ご返事が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

クチコミ評価の☆の数をご覧頂き、選択されたとの事、ホテルセントピアは、多摩地域での「クチコミ」評価では、お客様より高い評価を頂いております。更には「口コミどおり、とても気持ちよく過ごすことができ、次回も利用しようと思っています」とのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。

また、ホテルの外観に関しましては、建物の建設時の流行りもあり、避難梯子となっております”アーチ部分”が柔らかな印象を持たれる事が、良くございます。ご不快に思われた事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
現状では外観の修復は難しく、せめてネット上での公開いたします写真を、今現在の写真に交換をさせていただきました。更にイメージアップに繋がりますよう、「緑豊かな遊歩道」「客室内の雰囲気」「レストラン」「朝食（3種類）」などなど、細やかに映像でお伝えできればと存じます。
至らない部分も多いかと存じますが、お客様のお言葉を頂戴しながら、より良い宿泊施設となりますよう、スタッフ一同、今後も細やかなサービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。