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ホテル セントピア クチコミ・感想・情報

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ホテル セントピアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.16
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.53

部屋4

投稿者さんの ホテル セントピア のクチコミ

投稿者さん 2012-11-27 06:45:06

口コミで評価が高かったため利用しました。

たずねた親戚のうちから近くで宿泊したのですが、
駐車場もチェックインより早く使わせていただいたり
添い寝の子ども用の枕やベッドの準備も気にしていただいて
ありがたかったです。
朝食もレストランの方が子どものおかわりなど
声をかけてくれたり
とても感じがよかったです。


一つだけ
シャワーの温度が保たれず
定期的にものすごく熱くなりさわれないほどで
寒い中ずっとぬるくして利用しました…

子どもたちは親戚のうちで済ませたので何とかなりましたが
大人でも厳しかったので
それだけが残念でした。
たまたまだったのか、調子が悪かったのか…
確認、改善していただけたらとおもいます。


また機会があれば利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル セントピア 2012-11-27 10:32:29

ホテルセントピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「口コミ」の評価をご覧頂き、選択してくださったとのこと、大変感謝申し上げます。

それにもかかわらず、お部屋のシャワーに不具合が起きてしまっていたとの事、大変なご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。その後、体調不良、風邪など召されてはおりませんでしょうか?直ちにお叱りのお言葉を頂き、お部屋の交換をさせて頂かなくてはならなかったかと存じます。本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。シャワーの不具合を確認し、改善をさせて頂きます。

また、駐車場のご利用は、限られた駐車スペースではございますが、お客様のご希望により、早着、翌日の駐車も承っております。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

朝食は「和食」「洋食」「朝カレー」をお好みでご準備しております。ご飯・トーストはお替りをして頂けますので、小さなお子様には取り分けて、お召し上がり頂けます。お子様用の「食器セット」をご用意しております。

また、小さなお子様の添の際に、転倒防止の為、ベッドを付けて設置することも承っております。
「お子様用マクラ」「お子様用スリッパ」をご用意しております。

お客様にとっての、「お過ごしやすいお部屋作り」を日々心がけております。ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム・朝食付・お子様添寝無料・LAN接続OK】