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ホテル セントピア クチコミ・感想・情報

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ホテル セントピアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.13
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.68
  • 食事4.53

総合5

せんのじさんの ホテル セントピア のクチコミ

せんのじさん [50代/女性] 2012-12-29 13:28:40

二度目の宿泊です。前回、この口コミ欄に書いたことにきちんと対応してくださり、ありがとうございます。ほかの方の口コミを見ても、意見や要望には一つひとつ誠意をもって対応されているのがわかり、その姿勢に安心して泊まれます。ということでさらにもうひとつだけ要望をお伝えしてしまうと…有料番組?ビデオ?の案内で、アダルトの物があるのですが…全番組表の中に組み込まれてしまっているのなら仕方ないのかもしれませんが、アダルトだけ別紙になっているものは、せめて外していただけると有り難いなと思います。それぞれ嗜好もあり女性客だからといって一概に外せないのかもしれませんが、親子連れなどの場合は外す等の配慮が欲しいかなと思います。ビジネス系のホテルだと結構どこでも置いてあるので諦めてもいますし、チェックして隠すようにしていますが。  それから、宿泊の際にいただけるサービス券を、チェックイン時に朝食チケットと合わせていただいていたのに、私の勘違いでチェックアウトの時にもいただいてしまいました。ごめんなさい。勘違いで催促したのに、不審な顔もせずに渡してくださり、ありがとうございました。重複分、次回、お返しいたしますね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテル セントピア 2013-01-05 10:54:32

ホテルセントピアを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。「その姿勢に安心して泊まれます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変、ありがたく存じます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご要望頂きました、”有料放送の番組表”につきまして、先ずは清掃スタッフと、お客様のお部屋での状況等を確認致しました。やはり、ご家族様でご宿泊下さいました際には”番組表”を、目の届かない場所に、さりげなく移動されているケースが多い事を把握いたしました。
本来でしたら、”ご要望”としてご指摘される以前に、気配りをしなくてはならなかったと、反省をしております。
今後は、事前にご予約の際、「お子様の添い寝希望」など情報が確認できる場合は、”番組表”を別の場所へ事前に移動させて頂くこととなりました。ただし、添い寝ではない”未成年のお客様”に関しましては予約時の確認が難しく、ご要望を頂ければ幸いでございます。
また、お子様の年齢、人数などをご記入頂けます様、予約時のご案内をさせて頂きたいと存じます。お子様の人数などにより、「ベッドを2台並べる」、などの客室メイクを行っております。お気軽にお申し付け下さいませ。

セントピアではお客様へのサービスと致しまして、「サービス券10枚で宿泊料金の50%割引」を行っております。
ぜひぜひ、枚数を重ねて頂けるような、お客様のお気持ちに添える居心地の良いホテルとして、今後も「細やかな、こころ配り」に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得・・楽天限定・当館人気】連泊お得・お一人さまステイ・女性限定・カップル限定・早期特割
ご利用のお部屋
【ツインルーム・朝食付・お子様添寝無料・LAN接続OK】
せんのじさん
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