この度は、ホテルセントピアをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただき感謝申し上げます。

セントピアでは、「和食」「洋食」「朝カレー」「期間限定」の４種類の朝食をご準備しております。
只今、「期間限定」では、”鶏そぼろ二色丼、味噌汁、香の物、デザート”となっております。

館内のお湯の設備でございますが、全て、「水」「お湯」の２個の蛇口が付きました、混合水栓となっております。自動での温度制御はついておりません。
そのため、蛇口のひねり具合により、お湯の温度が調整されますので、微妙な温度設定が難しいかと存じます。ご不便をお掛けしております。

またお近くにお越しの際には、ぜひ是非、お立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は、ホテルセントピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

”また使いたいと思いました！！”とのお言葉を頂戴し、大変感謝申し上げます。

セントピアから西武ドームまでは、２種類のアクセスがございます。最寄り駅の西武新宿線、「久米川駅」を利用するアクセス。遊歩道を8分ほど歩きますが、西武多摩湖線、「八坂駅」を利用するアクセスもございます。
また、久米川は小さな街ではございますが、飲食店も多く、２４時間の店舗もあり、コンビニ、銀行、郵便局、と思いの外、便利な街でございます。

また、ご指摘いただきました、ホテルの外観でございますが、”アーチの部分”が、やわらかな印象を持たれる事かと存じます。室内はゆったりとした、木目調の家具の、シンプルなお部屋となっております。

お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

また、お近くにお越しの際には、是非ぜひ、お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度はホテルセントピアに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝申し上げます。

今回、御宿泊いただきました、プランはお子様に喜んで頂けますよう、ぬいぐるみ、おもちゃ、ＤＶＤなど、お部屋に加えさせていただくプランです。
また、ゆったりとした客室には、大型テレビ（５０インチ）を備え付けております。

今回は、ダブルベッドにエキストラベッドを２台加え、３台のベッドを並べさせて頂きました。
１日１室の限定の客室ではございますが、お客様のご要望に合わせて、ベッドを追加することで、１名様より複数名様まで、御宿泊いただけます。
築年数を多少重ねた、小さな家庭的なホテルではございますが、今後もお客様のお気持ちに添える、心くばり、サービスに努めてまいります。

お近くにお越しの際には、是非ぜひ、お立ち寄り頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。ありがとうございます。

ホテルセントピアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。セントピアのスタッフは、お客様と直接お会いできます、フロント、レストランのスタッフ、また、なかなかお会いする機会の少ないベッドメイクのスタッフがおります。どのスタッフも、セントピアをご利用下さるお客様には、いつも大変、感謝をしております。その気持ちが、お客様へのご挨拶、立ち振る舞い、心配りにつながっているかと存じます。

朝食はお客様がチェックインをされた際に「和食・洋食」のお好みを伺っております。レストラン内に、「フリードリンク・ご飯・トーストのお替りの御案内」を掲示してはおりますが、お客様にご指摘を頂きましたように、チェックインの際にもご案内ができますよう、今後は努めてまいります。特に「小さなお子様の添寝無料プラン」のお客様へは「朝食の取り分け」または「追加朝食５００円」のご案内をしております。その際には、ドリンク類、お替りの内容もお伝えしておりましたが、通常のお客様へも、しっかりとご案内をさせて頂きたいと存じます。

また、エレベーター内の臭いに、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。エレベーターの、その時々の利用状況にかかわらず、常に消臭が出来ますよう工夫をしていきたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。また、お近くにお越しの際にはぜひぜひ、お立ち寄り下さいませ。ありがとうございます。

ホテルセントピアを再度、ご利用頂き誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。今回のような、リピーターのお客様より、心のこもったご意見を頂けることをありがたく、また、真摯に受け止め、いろいろと検討をさせて頂きました。早急にお客様のご要望にお応えしたかったのですが、取り急ぎ、寒さ対策のみではございますが、ご準備させて頂きました。家庭的な宿泊施設ならではの心配りと、受け止めて頂ければ幸いでございます。
これからも、スタッフ一同、心よりのサービスに努めたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございます。

ホテルセントピアに御宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場は建物の一部分が屋根になり、バリアフリーの為、雨の日や小さなお子様、車椅子利用のお客様など、大変御好評を頂いております。ただ、スペースに限りがございますので、お客様には、ご迷惑、ご協力を頂いております。
また、ホテル周辺は最寄り駅より3分の立地のため、一方通行が多くなっております。ご指摘頂きました、案内図を工夫させて頂きたいと存じます。
インターネットの接続環境ですが、全客室にモデム、LANケーブルを設置してございます。「高速光回線」を館内に引いてございますが、客室に届くまでに速度が変わるようです。再度確認をさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂き、今後の課題や励みとなります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。