先日のご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思っております。
全国旅行支援をご利用になり、お得に旅をご堪能頂けたのではないでしょうか。
外出制限の規制もなく迎えた観光シーズンも終盤となり、門前町の高幡では新たな一年を迎える準備が着々と始まっております。
ご機会がございましたら、ぜひ再び遊びにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館の改装工事により、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、お客様への事前のご案内不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

さしたるおもてなしも行き届かぬ中での多数のご意見、ご感想大変ありがたく頂戴致しました。
今後もより良い環境作りに努め、不備なく星四つ以上の評価を頂けるホテルを目指して参りますので、
日野にお越しの際はぜひとも当館に足をお運び下さいませ。

あゆ0587様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
SORASNOW様にはゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、何よりと安堵致しました。

現在進行中の客室の改装工事につきましては、出来栄えが楽しみな反面、ご滞在のお客様にご迷惑をおかけしていないかと日々案じているところでござます。

お部屋の明かりに関しましてご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
かねてよりお客様からご要望をお寄せ頂いております案件に対しては、今回の改装工事で見直しを行った箇所が多々ございます。
例えば壁付けタイプのドライヤーから独立した物へ変更などでございますが、足元灯やスモールライトについては残念ながら今回の改装工事では盛り込まれておらず、ご要望に沿えない形となってしまいました。何卒ご容赦くださいませ。
ご要望は今後のサービス向上のため、貴重な参考意見にさせて頂きます。

高幡不動尊のあじさいまつりも只今最盛期を迎えております。
都内でも有数のあじさいの名所に、お散歩に訪ねられてはいかがでしょうか。
またお逢いできる日を心待ちにしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感に関するご感想と並びに、ゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺いスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、アメニティにつきましては十分にご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。お客様の声を無駄にすることなく、今後に活かして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　古谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、我々スタッフに対しても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
次回も素敵なお時間を当館でお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。



フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には今回のご利用でスタッフの対応やお部屋の清掃状態などについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古谷

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク初日のご宿泊となり、ロビーもお子様連れのご家族やご友人同士でのレジャー帰りのお客様で終日賑わっておりました。
この時期は日差しの強さはあるものの、朝晩はまだまだ肌寒さを感じます。温かいコーヒーも美味しく召上がって頂けて何よりでございました。

ご機会がございましたら、またぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの対応、立地の良さを高くご評価頂き大変嬉しく思います。

ご投稿の内容を拝見し、ハムイチ１２５１様が上京されたお嬢様を心配されているお姿が目に浮かびました。
都内で生活している私どもでさえ、雑踏や喧騒に嫌気のさすこともございますので、お嬢様がお仕事や慣れない環境に疲弊されているのも無理はないように感じます。
マイナス面が何かと目につく東京の中でも、日野市には自然豊かな環境と生活には不便しない利便性がございます。新撰組ゆかりの地でもあり大変趣のある街ですので、再びお越しの際はお嬢様とともに散策などでゆっくり過ごされてはいかがでしょうか。ご家族での時間を有意義に過ごせますよう、出来る限りサポートをさせて頂きたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮しております。離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

いつもシティホテル高幡にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊や立地条件に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

今回お支払いは事前にカード決済でされており、ペイペイの期間限定最大３０パーセント還元キャンペーンが使えなかったことでとても残念だったと感想をお寄せ頂きました。
ご宿泊に関しまして気になる点がございましたら、ご滞在中にフロントまでお声がけ頂ければご相談に乗らせて頂きます。

朝晩めっきりと寒くなってきました。風邪など引かぬようどうかご自愛下さい。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお客様への対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
緊急事態宣言が発令されている間は飲食店も早仕舞いするところが多く、夜お仕事からホテルに戻られた際にも、外で購入したお食事を部屋で召し上がるお客様が大勢見受けられました。現在は規制も緩和され、少しずつではございますが高幡の街も以前の活気を取り戻しつつあります。飲食店も遅くまで営業しており、皆様外食を楽しまれているようです。

寒さが増して乾燥が進み感染症が拡がりやすい現在、ホテルとしましては以前と変わらず今まで以上に感染予防対策を実施していく所存であります。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会のお越しを心よりおまちしております。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には今回のご利用でホテルの立地の良さとお部屋などに関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスルームとの段差に関しましては以前より多数のお客様にご指摘を頂いており、改善箇所として
試行錯誤して参りました。構造上の理由等様々な事情から現状改善には至っておらず、貸し出しの
踏み台を設置しての対応となってしまいますこと、改めてご案内とともにお詫び申し上げます。
今回お声を頂きました経緯を踏まえ、今後の改善点として再度検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊になられた日程同様に、最近は週末を中心として雨の日が多くなっております。
ホテルスタッフ間でも、日々の体調管理と桜の開花に付随し天候を気にする日々が続いております。
気温の変動も激しく、更にはコロナ禍の折、ご投稿者様におかれましても十分にご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、駐車場の場所につきましては、ご不便をお掛けしております。
ご宿泊の料金等に関しましても、ご要望を含めまして出来る限り対応出来ればと思っておりますが、今現在はなかなか実現することが難しい状況にございます。
その分、日頃の接客とおもてなしで精一杯対応し、ご満足頂けますよう精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古谷

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

いつもシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また毎回ご宿泊後にご投稿を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
より快適にお過ごし頂けますよう、いろいろと考えながらスタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。
今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

シティホテル高幡　フロント　古谷

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多摩地区に数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたこと、心よりお礼と感謝を申し上げます。

本年９月に、全室タイプの客室リニューアル工事が完了致しました。
今回ご利用なされましたお部屋も『お客様の快適さ』をコンセプトにしておりましたので、お褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。

また、ご指摘事項も頂戴し、ありがとうございました。
色々な声をもとに、更にスタッフ全員で快適さの追求を考え、そして行動に移していこうと前を向いております。
まだまだ至らない点も多く、ご満足頂けるお手伝いができないことも多くございますが、少しずつでも皆様に『快適なホテル』と思って頂けるように努めて参ります。

またお近くまで来られる際には、ぜひご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。


シティホテル高幡　支配人　古賀

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、お部屋に関しまして綺麗で快適にお過ごし頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきましても、良かったとのお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の調子があまり良くなかったとのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホテル仕様のタイプとなるため、家庭用の物に比べますと弱めの設定になっております。
次回ご利用の際は滞在中でも構いませんので、遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限り対応させて頂きます。
また、化粧水等の備品に関しても、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

暑さもだいぶ和らいで日中は比較的過ごしやすく、徐々に秋めいて参りました。
体調には十分注意して頂き、今後もご精進下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　フロント　古谷