先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン時に不手際が生じてご迷惑をおかけ致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたコンサートはいかがでしたでしょうか。当ホテルにも同じ目的のお客様が大勢お泊りになられておりました。あいにくのお天気にもかかわらず、大盛況だったよとお戻りになる皆様よりお話を伺っており、熱気が伝わるようでございました。
当ホテルはスタジアムからは郊外に位置しているため、電車利用も比較的混雑もなくご利用頂けたとの事、大変喜ばしく感じております。
高幡不動の駅は三年程前にショッピングセンターを含めた複合施設として大幅に生まれ変わり、お買い物やお食事にもとても便利になりました。次回もコンサートの折には、ぜひともご利用下さいませ。
ロビーのテナントにあるネパールカレー料理店は本場ネパール人が朝からルーやナン（インド風パン）を仕込み、ロビーにはスパイスの香りが漂っております。ランチはリーズナブルで連日地元のお客様で賑わいをみせております。２回召し上がるとは、堪能して頂けたようですね。嬉しく思います。
今は近くの高幡不動尊であじさい祭りが行われており、雨の日の方がむしろ見ごたえがあるようでございます。ご機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在はいかがでしたでしょうか。気持ちよくお帰り頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルはまもなくの６月９日をもちまして、お陰様で開業より満１７周年を迎えさせて頂きます。現在それを記念して、５月初旬より７月末迄の期間限定謝恩価格キャンペーン（除外日有）を行っております。
通常のご料金よりもお安くなっているほか、８月以降のご利用時に割引率の高くなるオリジナルポイントカードもお作りしております。
お得なこの期間に、ぜひまたお越し下さいませ。
お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂け、大変嬉しく、そして喜ばしく思っております。
御宿泊頂きました日は、台風の影響で一日冷たい雨が降りしきる中でございましたが、当館はお陰様で近隣のスタジアムで行われるコンサートへ行かれるお客様で、全館満室でございました。
楽しかったーと笑顔でお戻りになる皆様方から、こちらも元気を頂いた気が致しました。
今年の梅雨は例年より早く訪れ、まだまだ先が長そうでございますね。
高幡不動尊境内には早くも鮮やかな紫陽花が咲き始め、７月７日まで紫陽花祭りが行われております。この時期ならではの風物詩として、ぜひまた足をお運び下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この冬、東京で初めての雪が舞う肌寒い悪天候の中、お越し頂きました。
温かくゆっくりとお過ごし頂けたなら、嬉しく思います。
駐車場のご希望もあいにくの満車でご用意できず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルには合計で７台の駐車スペースがございますが、全くご利用頂く方のない日や、混雑してしまう日などまちまちで調節が難しく、苦慮しております。幸い近隣にはコインパーキングがいくつも点在しており、ご案内には便利な環境でございます。
ご指摘にありますように、契約という案もかねてよりでておりますが、なかなか条件等が折りあわず現在に至っております。
次回お越し頂けるまでに改善ができます様、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。

この度は「頑張れ受験生！応援プラン」ご利用にて、シティホテル高幡へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子を伺え、とても嬉しく感じ、ホッと胸をなでおろしております。
ささやかながらプレゼントさせて頂きましたホットアイマスクとミネラルウォーターは、ご滞在中のお疲れをお取り頂くお役に立ちましたでしょうか。
秋も深まり、受験シーズンを迎えて、夜遅くまで受験勉強が大変ですね。体調を崩されぬ様、お気をつけてお過ごし下さい。
ホテルのスタッフ一同、朗報をお祈りしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様の声を大切に、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
日々寒さが増してくる中、ホテル前方にある高幡山の紅葉も気温が下がるにつれて、一層鮮やかに色づいてきております。
もうしばらくは、楽しめそうでございます。またお近くにお越しの際は、是非お訪ね下さい。心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトのご提案など、今後の参考になるご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

残念ながらご指摘頂きました通り、レイトチェックアウトのプランが無いのが現状でございます。
今後お客様のニーズにお応えすべく、予約サイトのプランは新しい物にして参りたいと思っております。

私はまだ「アンジュナ」様には行ったことが無いのです！
当ホテル、１階のテナントにも「パリバール」という、ネパール料理屋さんが入っております。
そちらのネパール料理屋さんの味も美味しく、月に数回通っております。
その為、最近はスパイシーな味付けに釘付けになっておりまして、カレー屋さんを見つけると嬉しくなってしまいます。
教えて頂きました「アンジュナ」様にも今度是非行ってみようと思います！

今後ともシティホテル高幡のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。ご朝食サービスの件ではご注文受付のお時間が折り合わず、ご要望にそうことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
数年前に自社での朝食サービスを終了し、外部からの仕出し形式の朝食弁当（和食・洋食）に切り替えております。
基本的にはチェックイン時の受付（午後１０時まで）となりますが、召し上がることがお決まりの場合などは、洋食または和食の希望を明記の上、備考欄にご希望をお書き加え頂ければご用意させて頂きます。ご参考になれば幸いです。
お食事に関してはニーズも様々異なりますので、ご利用頂く皆様のあらゆるご希望に対応出来る様、可能な限り努力して参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。
ご滞在中のリラックスに欠かせないものは、やはりゆったりとくつろげるお風呂が一番ですね。お気に召して頂けてなによりです。
この春よりフロントにて、バラの香りを楽しんで頂ける入浴剤の販売も始めました。ご使用のお客様からはご好評を頂いております。また機会がございましたら、次回はぜひお試し下さい。
酷暑の夏と言われ、連日猛暑が続いております。
どうぞ体調を崩されないようお過ごし下さい。
涼しいお部屋をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。特にバリアフリー仕立てにはなっておりませんが、ご不便なくお過ごしいただけましたようで安心致しました。こらからも引き続きご愛顧いただけるようにスタッフ一同一丸となり精進してまいりたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。

先般はご宿泊頂きましてありがとうございました。
昨今は、こうした口コミ欄を通じて従来はパンフレットや宣伝広告でしか知りえなかった情報を事前に、しかもかなり実像に近い姿を手にすることが可能になりました。インターネットの功績です。お客様から頂きましたご感想も多くの方々に読まれ、きっと便利に活用されていくものと思います。ありがとうございます。私達は苦情や叱責も含めて真摯に受け止め、今後もお客様とのコミュニケーションを図り、大切にして参りたいと思います。次回の御利用とご投稿もお待ちしております。

忘れずにお越しくださいましてありがとうございました。
駐車場のことですが、ご不自由な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。入口も狭い為入出庫時に、切り替えしが必要なことがよくございまして、いろいろ考えてはおりますが改善策を見つけあぐねている次第です。当面は円滑な出入りを図るべく丁寧な誘導に全力をあげて参りたいと思っております。お客様が感じられる僅かな不具合や苦情を疎んじたり、軽視することによって、世界一のメーカーさえその屋台骨が揺らぐことがあることは周知のとうりといえます。事故に至る前に可能な策を見出し改善したいものです。ご投稿誠にありがとうございました。

日頃当ホテルをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。新幹線や飛行機を使って『地方からの出張』という方々にかわり、スーツケースを持たない『通勤圏の出張族』ともいうべき方々が顕著となりました。納期と格闘している戦士たちとお呼びするのでしょうか。深夜のご到着で朝の通勤時間帯にはおでかけです。そのパワーにはいつも敬服いたしております。少しでもお休み頂けるようなプランやサービスが出来ないものか考えさせられます。当日販売やミッドナイト販売は新しいニーズにもっと応えるものにしていく必要もございますね。もう少し寛ぎたい方には、ワンコインプラスしていただければ、ダブルベッドをご用意のエクゼクティブシングルプランもおすすめです。これからもお客様の求めていることの一歩先で、寛ぎをご案内出来る様に努力してまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧くださいますようお願いもうしあげます。

先日は突然の所用とのことでしたが、ご利用いただきましてありがとうございました。多少なりともお役にたてたことを知り喜んでおります。事前に駐車場のお問い合わせを頂くなどお手数をおかけいたしました。お蔭様でお迎えする私共も助かりましたし、お客様も安心出来ますしあわただしいわりには円滑であったと思い起こしておりました。さてホテルでは今月も▽当日限定の割引料金▽を実施中です。是非ご利用下さいませ。お部屋の空調につきましてご希望をいただきました。現行は集中管理方式で、冷気送風の弱・中・強でしか室温をコントロール出来ません。体感温度もまちまちですし、季節の中間期の温度調節は大変難しい課題です。個室空調への転換はとてつもなく大規模な改修になりますので何ともお答えいたしかねますが、ご希望がありましたことはシッカリと社長に伝えます。ご投稿ありがとうございました。

当ホテルのご利用ありがとうございました。忘れずにご来館いただき、大変うれしく思っております。鮮細な目線でのご感想を頂戴し、ありがとうございました。
宅急便のＢＯＸ（有料）は２，３種類常備しておくと便利ですね。早速管理部門の承諾を得てご希望に添えるようにしたいと思います。
お寄せ下さいましたご意見のすべてを、大切に拝読し参考とさせて頂きました。ありがたいものです。
次回ご来館の折には、私共もより進化して最上のおもてなしが出来るよう研鑽して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。