日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在はいかがでしたでしょうか。気持ちよくお帰り頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルはまもなくの６月９日をもちまして、お陰様で開業より満１７周年を迎えさせて頂きます。現在それを記念して、５月初旬より７月末迄の期間限定謝恩価格キャンペーン（除外日有）を行っております。
通常のご料金よりもお安くなっているほか、８月以降のご利用時に割引率の高くなるオリジナルポイントカードもお作りしております。
お得なこの期間に、ぜひまたお越し下さいませ。
お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この冬、東京で初めての雪が舞う肌寒い悪天候の中、お越し頂きました。
温かくゆっくりとお過ごし頂けたなら、嬉しく思います。
駐車場のご希望もあいにくの満車でご用意できず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルには合計で７台の駐車スペースがございますが、全くご利用頂く方のない日や、混雑してしまう日などまちまちで調節が難しく、苦慮しております。幸い近隣にはコインパーキングがいくつも点在しており、ご案内には便利な環境でございます。
ご指摘にありますように、契約という案もかねてよりでておりますが、なかなか条件等が折りあわず現在に至っております。
次回お越し頂けるまでに改善ができます様、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。

この度は「頑張れ受験生！応援プラン」ご利用にて、シティホテル高幡へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子を伺え、とても嬉しく感じ、ホッと胸をなでおろしております。
ささやかながらプレゼントさせて頂きましたホットアイマスクとミネラルウォーターは、ご滞在中のお疲れをお取り頂くお役に立ちましたでしょうか。
秋も深まり、受験シーズンを迎えて、夜遅くまで受験勉強が大変ですね。体調を崩されぬ様、お気をつけてお過ごし下さい。
ホテルのスタッフ一同、朗報をお祈りしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様の声を大切に、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
日々寒さが増してくる中、ホテル前方にある高幡山の紅葉も気温が下がるにつれて、一層鮮やかに色づいてきております。
もうしばらくは、楽しめそうでございます。またお近くにお越しの際は、是非お訪ね下さい。心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。ご朝食サービスの件ではご注文受付のお時間が折り合わず、ご要望にそうことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
数年前に自社での朝食サービスを終了し、外部からの仕出し形式の朝食弁当（和食・洋食）に切り替えております。
基本的にはチェックイン時の受付（午後１０時まで）となりますが、召し上がることがお決まりの場合などは、洋食または和食の希望を明記の上、備考欄にご希望をお書き加え頂ければご用意させて頂きます。ご参考になれば幸いです。
お食事に関してはニーズも様々異なりますので、ご利用頂く皆様のあらゆるご希望に対応出来る様、可能な限り努力して参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。
ご滞在中のリラックスに欠かせないものは、やはりゆったりとくつろげるお風呂が一番ですね。お気に召して頂けてなによりです。
この春よりフロントにて、バラの香りを楽しんで頂ける入浴剤の販売も始めました。ご使用のお客様からはご好評を頂いております。また機会がございましたら、次回はぜひお試し下さい。
酷暑の夏と言われ、連日猛暑が続いております。
どうぞ体調を崩されないようお過ごし下さい。
涼しいお部屋をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先般はご宿泊頂きましてありがとうございました。
昨今は、こうした口コミ欄を通じて従来はパンフレットや宣伝広告でしか知りえなかった情報を事前に、しかもかなり実像に近い姿を手にすることが可能になりました。インターネットの功績です。お客様から頂きましたご感想も多くの方々に読まれ、きっと便利に活用されていくものと思います。ありがとうございます。私達は苦情や叱責も含めて真摯に受け止め、今後もお客様とのコミュニケーションを図り、大切にして参りたいと思います。次回の御利用とご投稿もお待ちしております。

忘れずにお越しくださいましてありがとうございました。
駐車場のことですが、ご不自由な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。入口も狭い為入出庫時に、切り替えしが必要なことがよくございまして、いろいろ考えてはおりますが改善策を見つけあぐねている次第です。当面は円滑な出入りを図るべく丁寧な誘導に全力をあげて参りたいと思っております。お客様が感じられる僅かな不具合や苦情を疎んじたり、軽視することによって、世界一のメーカーさえその屋台骨が揺らぐことがあることは周知のとうりといえます。事故に至る前に可能な策を見出し改善したいものです。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、遅ればせながらお誕生日おめでとうございます。
この一年が素敵な日々となります様、従業員一同心よりお祈り申し上げます。
せっかくの記念日に甘い香りではなくエスニックな香りに包まれ、ご想像されていた空間をご提供できなかったこと、心苦しく思います。
臭気対策用のダクトを取り付けておりますが、完全に止める事ができずにおります。
また、映画の視聴につきましても現在VODシステムが不調につき、ご不便をおかけしております。申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
至らぬ点が多い中、お褒めの言葉を頂きましたことは大変光栄に思います。

チェックインの際、高幡不動尊に足をお運びになると伺いましたが、いかがでしたでしょうか。散策するにはとても気持ちの良い日だったのではないでしょうか。
今回ご宿泊頂いたプランは２時間の無料延長付で12時までおくつろぎ頂ける「朝ゆっくりチェックアウトプラン」でございましたが、レジャーでお越しの方には大変ご好評を頂いております。通常の10時チェックアウトですとなかなか忙しないですが、こちらのプランですと午前中を目一杯楽しんで頂くことが出来ます。のんびり散策されて、ゆっくりお食事をしてもチェックアウトには十分間に合いますので、充実した朝のひとときを過ごせるかと思います。
お客様の素敵なご旅行の思い出の片隅に残れば幸いです。
次回お会いできるのを楽しみにしております。

フロント　大塚

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずはご滞在中に私どもの不手際により不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく思っております。
清掃スタッフへの指示として、清掃時のトイレットペーパー交換及び補充は、ご滞在の泊数に応じた対応としております。
今回ご宿泊が2泊ということで、このようなご用意になったものと思います。ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお褒めの言葉がかすむことのないよう、今後も従業員一同努力して参ります。
また高幡不動にお越しの際は、私どもへ足をお運び下さいますよう心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご子息様とご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのカウンターに設置しておりました無料のアメニティ類は、外壁工事期間中限定のサービスとしてご用意しておりましたが、思いのほか女性のお客様にご好評を頂き、在庫が不足してご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。

タオルの追加も女性のお客様からのご要望も多く、現在考案中でございます。
当面はフロントへお申し付け頂ければ、追加のタオルをご用意させて頂きます。

朝晩の寒暖の差が身に堪える季節になりました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

寒中の折、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。まずはご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また率直なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回のご意見とかねてからの懸案も兼ねて、早速客室用のガウンの検討に入らせて頂きました。丈も長く着心地の良さも改良したワッフル生地の素材のものを、この初夏より全室ご用意させて頂くこととなりました。
クローゼットやバスルーム等のハード面では大規模な修繕も含むため早急な改善はもう少々お時間を頂ければ幸いです。
尚、ヘアブラシはフロント売店コーナーにて販売をしております。枕に関しては、現在低反発タイプの枕をお好みに合わせ二種類ご用意しお貸出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日は私どもにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。三連休の初日で、当ホテルもお陰様で全館満室の夜でございました。
土日にかけ、近郊の味の素スタジアムで人気グループのコンサートが行われておりましたね。お天気はもうひとつでしたが、元気にお出かけになるお客様をお見送りさせて頂き、こちらも元気をわけてもらった様な気分になりました。
ここ高幡不動は、味の素スタジアムのあります調布市より西に位置しているため、混雑する新宿方面とは逆方向にスムーズに移動して頂ける利点がございます。
スタジアムの最寄り駅まで２０分以内ですので、意外と穴場ですねとよく言われます。
門前町で学生の多い町ゆえ、こじんまりとまとまっていて、歩きやすい町と自負しております。
安心してお泊り頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
またぜひ紅葉の季節にでもお越し下さいませ。お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトのご提案など、今後の参考になるご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

残念ながらご指摘頂きました通り、レイトチェックアウトのプランが無いのが現状でございます。
今後お客様のニーズにお応えすべく、予約サイトのプランは新しい物にして参りたいと思っております。

私はまだ「アンジュナ」様には行ったことが無いのです！
当ホテル、１階のテナントにも「パリバール」という、ネパール料理屋さんが入っております。
そちらのネパール料理屋さんの味も美味しく、月に数回通っております。
その為、最近はスパイシーな味付けに釘付けになっておりまして、カレー屋さんを見つけると嬉しくなってしまいます。
教えて頂きました「アンジュナ」様にも今度是非行ってみようと思います！

今後ともシティホテル高幡のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃当ホテルをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。新幹線や飛行機を使って『地方からの出張』という方々にかわり、スーツケースを持たない『通勤圏の出張族』ともいうべき方々が顕著となりました。納期と格闘している戦士たちとお呼びするのでしょうか。深夜のご到着で朝の通勤時間帯にはおでかけです。そのパワーにはいつも敬服いたしております。少しでもお休み頂けるようなプランやサービスが出来ないものか考えさせられます。当日販売やミッドナイト販売は新しいニーズにもっと応えるものにしていく必要もございますね。もう少し寛ぎたい方には、ワンコインプラスしていただければ、ダブルベッドをご用意のエクゼクティブシングルプランもおすすめです。これからもお客様の求めていることの一歩先で、寛ぎをご案内出来る様に努力してまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧くださいますようお願いもうしあげます。