いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。ご朝食サービスの件ではご注文受付のお時間が折り合わず、ご要望にそうことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
数年前に自社での朝食サービスを終了し、外部からの仕出し形式の朝食弁当（和食・洋食）に切り替えております。
基本的にはチェックイン時の受付（午後１０時まで）となりますが、召し上がることがお決まりの場合などは、洋食または和食の希望を明記の上、備考欄にご希望をお書き加え頂ければご用意させて頂きます。ご参考になれば幸いです。
お食事に関してはニーズも様々異なりますので、ご利用頂く皆様のあらゆるご希望に対応出来る様、可能な限り努力して参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

先般はご宿泊頂きましてありがとうございました。
昨今は、こうした口コミ欄を通じて従来はパンフレットや宣伝広告でしか知りえなかった情報を事前に、しかもかなり実像に近い姿を手にすることが可能になりました。インターネットの功績です。お客様から頂きましたご感想も多くの方々に読まれ、きっと便利に活用されていくものと思います。ありがとうございます。私達は苦情や叱責も含めて真摯に受け止め、今後もお客様とのコミュニケーションを図り、大切にして参りたいと思います。次回の御利用とご投稿もお待ちしております。

忘れずにお越しくださいましてありがとうございました。
駐車場のことですが、ご不自由な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。入口も狭い為入出庫時に、切り替えしが必要なことがよくございまして、いろいろ考えてはおりますが改善策を見つけあぐねている次第です。当面は円滑な出入りを図るべく丁寧な誘導に全力をあげて参りたいと思っております。お客様が感じられる僅かな不具合や苦情を疎んじたり、軽視することによって、世界一のメーカーさえその屋台骨が揺らぐことがあることは周知のとうりといえます。事故に至る前に可能な策を見出し改善したいものです。ご投稿誠にありがとうございました。

当ホテルのご利用ありがとうございました。忘れずにご来館いただき、大変うれしく思っております。鮮細な目線でのご感想を頂戴し、ありがとうございました。
宅急便のＢＯＸ（有料）は２，３種類常備しておくと便利ですね。早速管理部門の承諾を得てご希望に添えるようにしたいと思います。
お寄せ下さいましたご意見のすべてを、大切に拝読し参考とさせて頂きました。ありがたいものです。
次回ご来館の折には、私共もより進化して最上のおもてなしが出来るよう研鑽して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館は今年の夏にお部屋の改装を終えリニューアルオープンを致しました。
いつまでも改装を終えたばかりの清潔感を保てるように、日々の清掃やメンテナンスを従業員一同で行っております。

また、リニューアル致しましたのはお部屋だけではございません。ロビーのコーヒーマシンも先月より新しい機械を導入致しました。お召し上がり頂けましたでしょうか。
以前のものとは異なり、一杯毎にコーヒー豆を挽きご提供しております。その分時間はかかりますが、コーヒーの味を堪能して頂けると思います。そして今回は香りにもこだわりました。朝の静寂なロビーに漂うコーヒーの香りも合わせてお楽しみ下さいませ。

いよいよ紅葉のシーズンになって参りました。高幡不動尊の山もわずかですが色づき始めました。紅葉が錦のように色鮮やかになるのももうすぐです。
本格的に寒くなる前に紅葉を愛でる散策などいかがですか。
ホテルにお帰りになりましたら暖かいコーヒーをぜひご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

シティホテル高幡　フロント　大塚

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全体を通して高くご評価いただき大変嬉しく思います。
特に「接客が丁寧で素敵でした」とのお言葉には心を打たれた次第です。
長く接客に携わっておりますが、対応での高評価と日々お客様よりかけていただく感謝のお言葉に勝ものはございません。
今回頂戴した評価を糧とし今後も更なる向上に励んで参りたいと思います。
機会がございましたら、またぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

対応面、立地面を高くご評価頂きましたこと、また次回ご利用のお言葉まで頂戴し,大変光栄に存じます。
特別秀でたものもございませんが、日々誠心誠意対応して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂ければ幸いです。

次回のお越しをお待ち申し上げております。


フロント　新井

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご滞在中ご家族皆様が快適にお過ごし頂け、そして楽しい家族旅行の思い出が作れたご様子でとても嬉しく思っております。今回お子様はお目当ての動物さんに会えましたでしょうか。1日で全て見るには広すぎる園内ですので改めてゆっくりと遊びにお越し下さい。
ご家族皆様が健康で変わらない笑顔でご来館頂けることを心待ちにしております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもが日頃よりモットーとして掲げていることは、清潔な空間のご提供と安全で安心なご滞在です。
今回その取り組みに当てはまる高評価をいただけたことに、嬉しさと安堵の思いで一杯でございます。

最近では東京のコロナウイルス感染者数も落ち着きを見せておりますが、決してこれに油断することなく感染症対策にも引き続き力を入れて取り組むよう、先日もスタッフ間で話したところです。
今後もお客様が快適に安心して滞在出来るホテルづくりに努めて参りますので、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、高幡不動尊へのお参りのためとのことでしたが、いかがでしたでしょうか。
高幡不動尊は、古くから「お不動さん」として親しまれており、お正月には初詣に訪れる方が毎年多くいらっしゃいます。
また、季節ごとに紫陽花や紅葉などお花のイベントも催されており、こちらも人出が多く、大変人気がございます。
次の機会には、このようなイベントを見にいらしてはいかがでしょうか。

また当ホテルでは８月限定企画として、ご宿泊者の皆様にミネラルウオーターと熱中症対策の塩飴プレゼントをさせて頂きました。。
こちらについてのご意見ご感想もお聞かせ頂けたら嬉しく思っております。

9月に入りましたが、まだまだ残暑が厳しく感じられます。
熱中症など体調には十分注意して頂きますよう、今後も精進して下さいませ。
また再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、お部屋の使用に関しましてご満足頂けたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの周辺には、徒歩5分圏内にスーパー、コンビニ、また飲食店が点在しており、生活に不自由することなく快適にお過ごし頂けます。
また、ロビーに漂っているという香りの元は、テナントのカレー店のかもし出す香りなのでございます。
ネパールの料理人がスパイスをふんだんに用いて作る本格的なカレーで、休日などは遠方からも食べにいらしてるようです。
ご機会がございましたら、ぜひ一度ご賞味下さいませ。ナンと一緒にお召し上がり頂くのがおすすめです。

また、今月より２階から５階のスタンダードルームがリニューアルし、より綺麗で快適に過ごせるお部屋として新しく生まれ変わりました。
次回ご利用の折には、ご検討頂ければ嬉しく思います。
その際、感想などお寄せ頂ければ幸いです。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたようで大変安心致しました。

私どもでは基本的に、ご滞在のお客様以外の方の御入室をご遠慮頂いております。
外出の際は、鍵をフロントへ預けて頂くシステムをお願いしており、無関係な方や不審者の入館、侵入がないよう厳しい管理を心掛けております。

また、スタッフが定期的に館内を巡回しており、災害やトラブルの発生を未然に防ぎ、迅速に対応出来るよう努めております。
ＥＩＪＩ５３５０様同様に、「安心して滞在出来た」というお客様が一人でも増えれば
大変嬉しく思う次第です。

今後も日野市近郊へお越しの際は、ぜひとも当館を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご家族様でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今年の２月より、私どもは全室・全プランで御食事無しの素泊りのみのご用意となっております。
ここ高幡はとても小さな町ですが、夕朝食をお取り頂ける御食事処は多く、比較的お探しやすい環境ではなかったかと思います。
近隣に大学が点在するため、学生さんの住みやすさも兼ねた静かな門前町です。
来週末には新撰組まつり、来月はあじさい祭りとイベントも目白押しです。
次回の御用の際もぜひまたご利用頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。