この度のご利用誠にありがとうございます。
当館ではホテルは私生活の延長であるという考えのもと清潔感を第一に、お客様が気持ち良く安心してお過ごし頂けます様、清掃とメンテナンスに特に力を入れております。
今回このような高評価を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様が求めていることを的確に捉え、ご提供できるホテルであり続けたいと思っております。
また近隣へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。お待ち申し上げております。


フロント　新井

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃より貴重なご意見やご感想を賜っておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、参考と励みにさせて頂いております。

コロナウイルスのパンデミック以降、テレワーク利用での需要が一気に増えたこともあり、ニーズに合わせたプランの提供や備品・貸出品の一部強化を行って参りました。
それらの経緯からも、今回は主にビジネス面でのご評価を頂けましたことに大変嬉しい思いでおります。
ご投稿者様にはご宿泊にて当館を利用頂く機会が多くございますが、千円で１２時間利用可能な東京都サテライトオフィス（条件あり、現状１２月いっぱいで終了）デイユースプランをはじめ、用途・使用時間に合わせた各種デイユースプランなどもご用意しております。お仕事での利用の他に休憩等にもご活用頂けますので、機会がございましたらご検討下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉に溢れた温かいご投稿を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。

お子様のお受験ということで、ご本人様もお母様も何かとご心配で気も休まらない胸中ではなかったかとお察し致します。
ご到着されてからご出発までのお時間の中で、少しでも気持ちよくお寛ぎ頂くことができましたなら、私どものお役目も果たせたことと安堵しております。
お子様のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

コンフォートツインのお部屋の窓から見えます高幡不動尊では、深まりゆく秋の景色を満喫頂けたのではと思います。また季節を変えまして再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
感染対策やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
昨年から新型コロナウイルス感染症の蔓延が続いている中、宿泊施設をご利用されるお客様にとりましては、心配の尽きない状況であることと思います。
少しでも安心してご滞在頂けますように、国内の感染が報告されて以降当館でも客室清掃時の消毒や換気、一日複数回の館内除菌、スタッフの健康管理等を毎日欠かすことなく実施し、お客様をお迎えしております。
梅雨も明け、これからは暑い日が続きますが、体調には十分ご注意してお過ごし下さい。
依然として、新型コロナウイルスの収束が見えない状況下ではございますが、機会がございましたら是非今後も当館をご利用頂きます様、お願い申し上げます。

フロント　古谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先日に引き続きまして、今回のご宿泊でも貴重なご投稿を頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく感じております。
お試しになられた入浴剤ですが、桜が咲くこの時期限定のサービスとしてご提供していたものでございます。お陰様で、ご宿泊の皆様方からもご好評を頂いております。ご満足頂きましたこと、とても光栄でございます。

コロナウイルスの収束が見えない状況下ではございますが、機会がございましたらぜひ今後も当館をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　古谷

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスルームとの段差に関しましては以前より多数のお客様にご指摘を頂いており、改善箇所として
試行錯誤して参りました。構造上の理由等様々な事情から現状改善には至っておらず、貸し出しの
踏み台を設置しての対応となってしまいますこと、改めてご案内とともにお詫び申し上げます。
今回お声を頂きました経緯を踏まえ、今後の改善点として再度検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊になられた日程同様に、最近は週末を中心として雨の日が多くなっております。
ホテルスタッフ間でも、日々の体調管理と桜の開花に付随し天候を気にする日々が続いております。
気温の変動も激しく、更にはコロナ禍の折、ご投稿者様におかれましても十分にご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

日頃よりシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿に関しましては、できればどのあたりが良かったのかなど、さらに詳しくお聞かせ頂けたら、今後の参考にさせて頂きます。ホテルスタッフの励みにもなりますので、次回はぜひご検討頂けましたら、幸いでございます。

紅葉の季節も終わり、本格的な冬が到来して朝晩めっきりと寒くなって参りました。
新型コロナウイルスの動向に終わりのない状況が続いておりますが、お泊りのお客様には心のこもったおもてなしの精神を忘れず、ご満足頂ける接客を目指して精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に高評価まで頂きましたこと、大変光栄に存じます。

新型コロナウイルス感染症の蔓延が続く中、宿泊施設を利用されるお客様におかれましては、心配の尽きない状況であると心中お察ししております。
当館でも国内の感染が報告されて以降、客室清掃時の消毒、一日複数回の館内除菌、スタッフの健康管理等を欠かすことなく実施し、お客様をお迎えしておりました。
しかしここ最近は、終わりの見えない現状から疲弊しきっていたのが正直なところです。
恥ずかしい限りではございますが、安心して泊まることが出来たという投稿を拝見し、嬉しさや安堵とともに、お客様から何を求められているかを再認識した次第です。
出来ることに限りはございますが、ご投稿者様より頂いたお言葉を裏切ることのないよう努めていくことが、宿泊施設に身を置く者としての使命であると改めて痛感致しました。

今後もお客様の安全・安心をモットーにスタッフ一同励んで参りますので、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

いつもシティホテル高幡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用中にも関わらず、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。またスタッフの対応にもお褒めの言葉の数々を賜り、誠に恐縮でございます。
当館は開業から25年以上が経過しており、古く感じられるところもあるかと存じますが、清潔感を保ち落ち着いた空間をご提供出来る様、今後も引き続き日々の清掃や設備の点検、メンテナンスを従業員総出で行って参ります。昨今はコロナ禍の影響で除菌も今まで以上に行い、皆様に安心してお越し頂ける様努めております。至らぬところがございましたらご指摘頂ければ幸いです。

今回お申込み頂いたご予約はGoToトラベルキャンペーン適用でございましたが、35％引きと大変お得にご宿泊できるため皆様からご好評いただいております。
楽天トラベルのトップページにもご利用方法が詳しく記載されておりますが、ご不明な点がございましたらお問い合わせ頂ければ、ご案内させて頂きます。
また、ホテルから皆様にお願いがございます。現在まだまだコロナ禍が続いております。シティホテル高幡におきましても感染防止の徹底を行っておりますが、お客様におかれましてもご来館時マスクの着用、手指の消毒、検温のご協力を何卒お願い申し上げます。
そしてGoToトラベルキャンペーンご利用のお客様は身分証明書の確認が必要となりますので、お忘れないようにご持参下さいませ。
お客様とホテルが一緒に感染対策を行い、いつも笑顔でお会いできることを従業員一同願っております。

フロント　大塚

先般の新型コロナの影響で大変な中、シティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりと感じております。

現在当館ではお客様に安心してお泊り頂ける目安となるよう、東京都が発行する感染防止徹底宣言ステッカーを取得し、それに準ずるためにアルコール消毒や換気等に努めております。
また、コロナの影響が出る以前より日々の清掃を入念に行い、お客様が何度お越し頂いても変わらぬ清潔感を保ち続けられるよう心掛けて取り組んで参りました。
この度お部屋が綺麗とお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同日々の努力が報われたと喜んでおります。皆様にもおすすめ頂き、嬉しい限りでございます。
外出を控えざるをえないご時世ではございますが、高幡もしくは近隣にご用がある際には是非再びご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　大塚

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
各所に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
昨今のこのような情勢の中、いつも以上にスタッフの励みとなっております。
ご投稿者様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。

新型ウイルスが世間的に猛威を振るってからというもの、ご利用されたお客様のその後の体調面が一番の気がかりでございます。
宿泊施設は多数の人の出入りがあるため、不安感からか敬遠される傾向にございますが、当館ではスタッフ全員マスクの着用や一日数回の除菌清掃を実施し、蔓延、感染拡大の防止に努めて
おります。
サービス業に携わるものとして出来ることは、誠心誠意の行動と対応、そして予防である
と考え今後もお客様をお迎えしていく所存です。

例年ですと卒入学シーズンで賑わう時期です。
高幡不動尊は満開の桜が新たな門出を祝うかの如く咲き誇っておりますが、新型ウイルスの影響からか話題にすら上がらないことが残念です。
次にお目にかかる際には、この事態が収束していることを願ってやみません。
私どもスタッフ一同、来るその日にご投稿者様が今回以上に満足のゆくご滞在となるよう、
今後とも精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。


シティホテル高幡　フロント新井

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

いつもシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また毎回ご宿泊後にご投稿を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
定宿としてご利用頂くお客様の声は、私どもとしても貴重なご意見となります。
参考とさせて頂きます。

今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　支配人　古賀

この度のご利用誠にありがとうございます。

ご宿泊された日は、暖冬の今年にしては珍しく初の関東の雪予報で、数日前から宿泊の問い合わせに追われておりました。
大学受験でのご利用も多く、ロビーもどことなく慌ただしい様相ではなかったかと思います。
女性のお客様、受験利用で初めて一人で泊まられる学生様などには、特に安心してご利用頂けることを第一にと考えております。

ビジネスホテルであるため食事のご用意は特にございませんが、徒歩圏内にお食事処やコンビニ等も充実しておりますので、ニーズに合わせてお楽しみ頂ければ幸いです。
また、上層階にあるコンフォートルームにはアメニティも種類豊富に揃えておりますので、次回ぜひスタンダードルームとの違いを体感して頂ければと思います。

あすは節分、高幡不動尊でも賑やかに豆撒きが行われます。お時間がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎回の貴重なご意見、大変ありがたく拝見させて頂いております。

お客様からのご要望には可能な限り対応していきたいと考えておりますが、様々な点から難しいことも多く、中々実現に至らぬことをお許し下さい。
ご期待やご要望に応えられず、もどかしく感じることもございますが、精一杯の接客とサービスで日々お応えしていけるよう、ご投稿者様をはじめ、お客様をお待ちしております。
他にもご意見やご要望がございましたら、ご利用時でも構いませんので何なりとお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シティホテル高幡　フロント新井　

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改装後まもなくにご利用頂き、お部屋にご満足頂けましたこと、また従業員の応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。
浴室、家具、備品など全てをリニューアル致しまして、より快適に過ごせるよう仕上げております。
これを機に、また再びお泊り頂ければ幸いです。

ご存知の通り、当ホテルの周辺には徒歩5分圏内にスーパー、コンビニ、飲食店が点在しており、お食事面でも安心してご利用頂けます。
多摩動物公園や高幡不動尊は、幅広く年代を超えて楽しめる観光スポットです。
お近くまでいらした際は、こちらへも足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

現在7月末までの工事期間で、残る2フロアの改装工事をとり行っております。
綺麗で且つ快適に過ごせるお部屋がさらに増え、自信を持って皆様方をお迎え出来ますことを、従業員一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

長らくご迷惑をお掛けしてしておりましたが、お陰様で客室の改装工事前半が先日無事終了致しました。
新たに二フロアのリニューアルを終え、禁煙室も増室し、機能性とくつろぎやすさを重視した作りに生まれ変わっております。
次回お越しの際は新たなお部屋をぜひお試し下さいませ。

また、七月第二週目より再び後半の二フロアの工事が始まります。もうしばらくの間、ご容赦頂ければ幸いに思います。
再びお目にかかれますことを、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

満足頂けるご滞在だったご様子で、安心致しました。
また、随所にわたりお褒めの言葉を頂戴し、光栄にございます。
ご投稿を拝見し、当日担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。
若いスタッフには、何よりの励ましになります。重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にご利用頂くため、当館は現在一部客室の改装工事を行っております。
工事期間中は音や臭い、工事業者の出入り等でご迷惑をおかけ致しますが、七月末の完成に向けて動いている最中です。
何卒ご理解頂ければ幸いです。
次回お越しになるまでに完成が間に合わないことが心残りではございますが、八月以降は綺麗に新調されたお部屋にてお迎え出来ますことを楽しみにしております。

頂きましたお言葉をお借りして、今後も“コスパ最高”のホテルであり続けれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。