この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮しております。離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思っております。
全国旅行支援をご利用になり、お得に旅をご堪能頂けたのではないでしょうか。
外出制限の規制もなく迎えた観光シーズンも終盤となり、門前町の高幡では新たな一年を迎える準備が着々と始まっております。
ご機会がございましたら、ぜひ再び遊びにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　樋口

いつもシティホテル高幡にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊や立地条件に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

今回お支払いは事前にカード決済でされており、ペイペイの期間限定最大３０パーセント還元キャンペーンが使えなかったことでとても残念だったと感想をお寄せ頂きました。
ご宿泊に関しまして気になる点がございましたら、ご滞在中にフロントまでお声がけ頂ければご相談に乗らせて頂きます。

朝晩めっきりと寒くなってきました。風邪など引かぬようどうかご自愛下さい。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル専用駐車場は利用可能台数の少なさから、状況により確認やご案内のメールをお送りしております。私どもホテルの問題にもかかわらずこのように高くご評価頂きましたこと、大変恐縮にございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、多摩周辺にお越しの際はぜひとも当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　新井

先日のご宿泊誠にありがとうございました。
ゆったりと快適にお寛ぎ頂くことができまして、大変嬉しく思っております。
高幡は駅周辺の狭いエリアに全ての要素がコンパクトに詰まっており、レトロな喫茶店から庶民的な居酒屋まで趣のある門前町を楽しみながら散策して頂けます。
現在は紫陽花が見頃を迎えております。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　樋口

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
スタンダードタイプにはあいにくブラシの備付けが無いため、大変ご不便をおかけ致しました。
フロントにてブラシの販売をしております。
また、コンフォートタイプにはブラシとボディタオルの部屋置きもございます。次の機会にお泊り比べ頂ければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお客様への対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
緊急事態宣言が発令されている間は飲食店も早仕舞いするところが多く、夜お仕事からホテルに戻られた際にも、外で購入したお食事を部屋で召し上がるお客様が大勢見受けられました。現在は規制も緩和され、少しずつではございますが高幡の街も以前の活気を取り戻しつつあります。飲食店も遅くまで営業しており、皆様外食を楽しまれているようです。

寒さが増して乾燥が進み感染症が拡がりやすい現在、ホテルとしましては以前と変わらず今まで以上に感染予防対策を実施していく所存であります。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会のお越しを心よりおまちしております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもが日頃よりモットーとして掲げていることは、清潔な空間のご提供と安全で安心なご滞在です。
今回その取り組みに当てはまる高評価をいただけたことに、嬉しさと安堵の思いで一杯でございます。

最近では東京のコロナウイルス感染者数も落ち着きを見せておりますが、決してこれに油断することなく感染症対策にも引き続き力を入れて取り組むよう、先日もスタッフ間で話したところです。
今後もお客様が快適に安心して滞在出来るホテルづくりに努めて参りますので、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には今回のご利用でホテルの立地の良さとお部屋などに関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスルームとの段差に関しましては以前より多数のお客様にご指摘を頂いており、改善箇所として
試行錯誤して参りました。構造上の理由等様々な事情から現状改善には至っておらず、貸し出しの
踏み台を設置しての対応となってしまいますこと、改めてご案内とともにお詫び申し上げます。
今回お声を頂きました経緯を踏まえ、今後の改善点として再度検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊になられた日程同様に、最近は週末を中心として雨の日が多くなっております。
ホテルスタッフ間でも、日々の体調管理と桜の開花に付随し天候を気にする日々が続いております。
気温の変動も激しく、更にはコロナ禍の折、ご投稿者様におかれましても十分にご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂きました日は三連休の初日にあたり、気持ちのいい秋晴れの一日でございました。
例年ですと近くの不動尊でもみじ祭りが開催され秋の賑わいを見せる頃ですが、今年はコロナ感染症の蔓延により、残念ながら全ての行事が中止となりました。
寂しい限りですが、感染予防を万全に行いながら、小さな秋を見つけに散策をお楽しみ頂けたなら幸いに思います。
お部屋でも存分におくつろぎ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

また再びお目にかかれますことを、心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、遅ればせながらお誕生日おめでとうございます。
この一年が素敵な日々となります様、従業員一同心よりお祈り申し上げます。
せっかくの記念日に甘い香りではなくエスニックな香りに包まれ、ご想像されていた空間をご提供できなかったこと、心苦しく思います。
臭気対策用のダクトを取り付けておりますが、完全に止める事ができずにおります。
また、映画の視聴につきましても現在VODシステムが不調につき、ご不便をおかけしております。申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
至らぬ点が多い中、お褒めの言葉を頂きましたことは大変光栄に思います。

チェックインの際、高幡不動尊に足をお運びになると伺いましたが、いかがでしたでしょうか。散策するにはとても気持ちの良い日だったのではないでしょうか。
今回ご宿泊頂いたプランは２時間の無料延長付で12時までおくつろぎ頂ける「朝ゆっくりチェックアウトプラン」でございましたが、レジャーでお越しの方には大変ご好評を頂いております。通常の10時チェックアウトですとなかなか忙しないですが、こちらのプランですと午前中を目一杯楽しんで頂くことが出来ます。のんびり散策されて、ゆっくりお食事をしてもチェックアウトには十分間に合いますので、充実した朝のひとときを過ごせるかと思います。
お客様の素敵なご旅行の思い出の片隅に残れば幸いです。
次回お会いできるのを楽しみにしております。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、駐車場の場所につきましては、ご不便をお掛けしております。
ご宿泊の料金等に関しましても、ご要望を含めまして出来る限り対応出来ればと思っておりますが、今現在はなかなか実現することが難しい状況にございます。
その分、日頃の接客とおもてなしで精一杯対応し、ご満足頂けますよう精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古谷

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多摩地区に数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたこと、心よりお礼と感謝を申し上げます。

本年９月に、全室タイプの客室リニューアル工事が完了致しました。
今回ご利用なされましたお部屋も『お客様の快適さ』をコンセプトにしておりましたので、お褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。

また、ご指摘事項も頂戴し、ありがとうございました。
色々な声をもとに、更にスタッフ全員で快適さの追求を考え、そして行動に移していこうと前を向いております。
まだまだ至らない点も多く、ご満足頂けるお手伝いができないことも多くございますが、少しずつでも皆様に『快適なホテル』と思って頂けるように努めて参ります。

またお近くまで来られる際には、ぜひご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。


シティホテル高幡　支配人　古賀

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館は今年の夏にお部屋の改装を終えリニューアルオープンを致しました。
いつまでも改装を終えたばかりの清潔感を保てるように、日々の清掃やメンテナンスを従業員一同で行っております。

また、リニューアル致しましたのはお部屋だけではございません。ロビーのコーヒーマシンも先月より新しい機械を導入致しました。お召し上がり頂けましたでしょうか。
以前のものとは異なり、一杯毎にコーヒー豆を挽きご提供しております。その分時間はかかりますが、コーヒーの味を堪能して頂けると思います。そして今回は香りにもこだわりました。朝の静寂なロビーに漂うコーヒーの香りも合わせてお楽しみ下さいませ。

いよいよ紅葉のシーズンになって参りました。高幡不動尊の山もわずかですが色づき始めました。紅葉が錦のように色鮮やかになるのももうすぐです。
本格的に寒くなる前に紅葉を愛でる散策などいかがですか。
ホテルにお帰りになりましたら暖かいコーヒーをぜひご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

シティホテル高幡　フロント　大塚

いつもシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
スマートフォンの普及により、USBの利用が増えています。枕元にあることによって、より一層使い勝手が良くなり、お客様からも高評価を得ております。ご満足頂けて何よりでございます。今後もご活用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、朝晩の気温も下がり、めっきり寒くなってまいりました。少しずつではありますが、冬へと近づいてきております。風邪など引かぬよう体調には十分ご注意頂き、精進下さいませ。
今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　フロント　古谷

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、お部屋に関しまして綺麗で快適にお過ごし頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきましても、良かったとのお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の調子があまり良くなかったとのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホテル仕様のタイプとなるため、家庭用の物に比べますと弱めの設定になっております。
次回ご利用の際は滞在中でも構いませんので、遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限り対応させて頂きます。
また、化粧水等の備品に関しても、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

暑さもだいぶ和らいで日中は比較的過ごしやすく、徐々に秋めいて参りました。
体調には十分注意して頂き、今後もご精進下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　フロント　古谷