この度はシティホテル高幡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後共、皆様に気持ちよくご滞在いただけます様、目に見えない衛生管理の面でも一段の努力をしてまいりたいと思います。
機会がございましたら、またご利用下さいませ。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日はシティホテル高幡をご利用頂きまして有難うございました。部屋着の丈不足ですが、現在均一のサイズでお使い頂いておりますが例えば、ご予約の時点で男女別にご用意するとか、別サイズもご用意して交換可能なようにするとか、ご満足いただける様な妙案を研究すべきと思いました。また、ポットの設置につきましては現在サーバーを全室に設置いたしておりますが、保温ポットの貸出が可能かなど検討させていただきます。従来の固定観念にとらわれず、シンプルでもより快適にご滞在いただける様きめ細かいサービスの実現を目指してまいる所存です。今回貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はシティホテル高幡にお泊り頂きまして、有難うございました。充分お休み頂けたご様子で、私共も嬉しい限りです。ご指摘頂きました様に、何と申しましてもコンビニエンスな立地は多くのお客様から、高い評価をいただいているところです。今後共、サービス等あらゆる点でコンビニエンスなホテルとご評価いただけます様努力してまいります。機会がございましたら、また、ご利用下さいませ。最後になりましたが、ご投稿誠にありがとうございました。

先般はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お子様が体調を崩されたご様子で、心配いたしておりましたが大事に至らずご出発されたようで、本当に良かったと思っております。環境の変化や気候の変動が大きい事も起因していたものと思いますが、お母様の冷静なご判断で早期にお医者様の診断を仰いだことが、何より適切であったものとフロントでも話しておりました。私共の対応が少しでもお母様のお役に立つ事が出来たとすれば幸甚です。お部屋の清掃について、お褒めを頂き清掃スタッフも大変に喜んでおりました。お元気なお姿で、又ご来館頂けます様お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。生涯の大切なチャレンジの前泊に、当ホテルをお選び頂けました事を、深く感謝申し上げます。清掃、朝食をお褒めにあずかりまして担当の各スタッフも全員大変に喜んでおります。フロントにつきましては、貸出のドライヤーの他、加湿器・ズボンプレッサー・スタンド等のご用意もございましたが、数に限りもありお知らせする努力が不足していましたものと反省いたしております。お知らせの方法など早急に見直し、常にもう一歩先のサービスへ踏み込んでいける様努力いたします。貴重なご意見、ご要望ありがとうございました。再び足を運びたくなるホテルを目指して努力してまいりますので、今後共、ご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

先日は、シティホテル高幡をご利用くださいましてありがとうございました。ご指摘いただきました通り、床と浴室の段差はお年をめした方にかぎらず確かに使い易いとは言えませんね。今後、いくつかの部屋に限ったとしても、どの様な改善の方法があるのかを真摯に研究させて頂きます。それにしてもメールをとおして、お母様を思うお気持ちがひしひしと伝わり私達スタッフも感銘を受けました。こうしたおもいやりの目線こそ、時代から求められている大切な
視点であることを再認識した次第です。貴重な御提言に感謝申し上げます。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、シティホテル高幡にご滞在頂きましてありがとうございました。人的なサービスの面でご評価いただきまして、大変嬉しく思っております。私共の仕事の原点に触れるご投稿で、心より感謝申し上げます。お客様志向のサービスの大切さを、改めて思わせるものでした。ありがとうございます。また、ご利用の機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

今般、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私共の気持ちを率直に受け止めていただきまして、感謝申し上げます。今後共、お客様に少しでもご満足頂けます様励んでまいりたいと思っております。ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。今回お部屋をご提供出来ましたこと、何よりと思っております。これを機に今後もご愛顧いただければ幸いです。又のご予約をお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様をお迎えする準備として毎日衛生面、臭気など重点的にチェックしているにもかかわらず不十分な点がありましたことをお詫び申し上げます。今回のように禁煙室のご希望に添えない場合でも、ご指摘頂きましたようなことが無いよう万全を期してまいりたいと思います。
『結果オーライ！』との寛大なお言葉をいただきましたが、これに甘えてはいけないと思っているところです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はシティホテル高幡をご利用頂きましてありがとうございました。
お蔭さまで駅までの徒歩２分程の圏内に、日常生活に必要な店舗がそろっており、便利な立地環境にございます。機会がございましたら、またご利用下さいませ。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日はシティホテル高幡をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。立地も含めてご評価頂きまして感謝申し上げます。価格について、充分ご納得頂ける様に今後共サービスや客室の整備、接客態度などでの努力をしてまいりたいと思っております。自販機のホットドリンクのご希望受け賜りました。なお多数の方々のご意見も頂戴した後、結論を出させていただきたく存じます。最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。新しい年が、良い年になります様お祈り申し上げます。

先日はシティホテル高幡をご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂きました通り、幸いなことに当ホテルはお客様にとりまして最適の立地環境に恵まれております。今後共、快適なご滞在をサポート出来ます様、フロントからの適切な情報の発信に努め、笑顔でご出発いただけますよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げす。ご投稿ありがとうございました。

先日は遠方よりのご利用誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたコインランドリーは徒歩１５分程の位置にあり、ご帰館の遅いお客様には確かに利便性の低いことは否めません。館内設置を想定した場合のスペース確保や他の選択肢はないか等可能性を真摯に模索したいと思っております。さて、当ホテルは御蔭様で開業１１年目をむかえることが出来ました。ご利用いただいている皆様に深く感謝申し上げます。時の経過とともに古くなるのではなく、『進化』していることを感じていただけます様、知恵と汗をしぼり努力してまいりたいと思います。率直なご感想をいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は、シティホテル高幡にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、仕事冥利に尽きる思いで読ませていただきました。お客様に少しでもくつろいでいただける様、今後とも努めてまいります。余談になりますが、バスルームの電球交換にお伺いしたのは、この１１月に研修期間を終えたばかりの、中途採用のスタッフでした。お客様のお言葉が、大きな励みになったことをご報告させていただきます。最後になりましたが、ご多忙中にご投稿をお寄せいただき本当にありがとうございました。貴殿のご健康とご活躍をお祈り申し上げます。

先日は、シティホテル高幡にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。心地よくご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。厨房で働くスタッフも励みになったと喜んでおりました。私共は今後も、お客様に対する心の姿勢を大切にするホテルであり続けられますよう努力して参りたいと思います。又のご利用を心よりお待ちもうしあげております。ご投稿ありがとうございました。

先日は、シティホテル高幡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。次回ご来館の折は、またこちらから声をおかけすることも心がけてまいりますが、気軽にフロントにお声をおかけ下さい。今夜お勧めのテレビ番組のご紹介ができるかもしれませんし、気持ちの良い朝の散策コースや、その後気楽に立ち寄れるモーニングコーヒーのお店などもご紹介出来ると思います。お客様のことを常にお気にかけることが、私共ホテルのサービスの原点です。このことを改めて学ばせていただきました。機会がありましたら、お立ち寄りください。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日は、シティホテル高幡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルでは、日曜祭日に特別料金でよりリーズナブルにお使い頂けます様ビッグな割引を毎月のように実施いたしております。また、新撰組関連の情報などは私共のホームページから直接に観光協会のホームページにリンクできますので、ご利用下さい。情報満載できっとお役にたてるものと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。目には見えないサービス、ことに従業員の態度や印象、お客様おひとりおひとりへの気配りは、日頃私共が最も大切にしているところです。お仕事の都合でご利用いただくお客様がより快適にご滞在頂けます様少しでもサポート出来ればと願っております。ご多忙なところ、ご投稿いただき感謝申し上げます。貴殿の御清祥をお祈り申し上げますとともに、機会がございましたらお立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

先日はシティホテル高幡をご利用いただき、誠に有難うございました。メールの向こう側に、お客様の笑顔が見える様でスタッフ一同喜んでおります。『清潔』『安全』と『笑顔』の応対といづれも、おもてなしの決め手と考えております。お褒めにあずかり感謝申し上げます。定評ある楽天トラベルのお客様アンケートにおきまして、私共はこの地区のビジネスホテルで数少ない４ッ星を頂いております。今後共、サービスにおける５ッ星を目指して、安心してご利用いただけるホテルづくりに邁進してまいりたいと思っております。ご投稿ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。