先日は当ホテルへお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。各部屋に置いておりますスタンドは、読書、勉学には暗すぎるとのご指摘ごもっともと存じます。通常の電気スタンドの貸し出しもいたしておりますが、お客様への告知が徹底しておらずにご不便をおかけしました事改めてお詫び申し上げます。現在貸し出し用スタンドの数にも限りがございまして、数を増やさなければと思っているところです。なるべく多く準備出来る様努力いたします。さて、お客様のお名前を覚えることは日頃より心がけている事のひとつでもございます。ご評価いただきスタッフ一同とても喜んでおります。これからも、なるほど一味違うと思っていただけるホテルを目指して一層努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

今般はスクーリングでのご滞在をいただき、誠にありがとうございました。ウオッシュレットがほしいとのご意見は、この1年間でも複数のかたからいただいており、私共の備品・設備改善計画の課題として充分承知いたしているところです。ただ率直に申し上げまして、実行の優先順位もございまして残念ながら今年度の予算化は、実現しておりません。申し訳ございません。様々なお客様の利便性のレベルアップを計る施策が早期に充実出来ますように、経営と営業の一段の努力をしてまいる所存です。誠に勝手ながら、私共ホテルのこのヤル気あふれる元気！をかっていただき、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。貴重なご意見とご投稿感謝申し上げます。ありがとうございました

先日はシティホテル高幡にお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテルがオープンいたしましたのは11年前でした。それ以降の生活の洋風化、とりわけ住設備の進化は目を見張るものがございました。そのスピードは、当時の私共の想像をはるかに越えるものでした。結果として今日、弊社でも多様な改善課題をもっているところです。ご指摘いただきました点も、対応策を即座に明示出来ないことは誠に残念ですが、出来る範囲での予算化を進め優先順位に沿って鋭意推進していく所存です。今後共、よりご満足いただけるお部屋の提供と同時に人的サービスの質的向上のために努力してまいります。最後になりましたが具体的な御提言をご投稿いただきありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、シティホテル高幡をご利用頂きまして有難うございました。この夏設置いたしました冷蔵庫は、特にお客様の睡眠のさまたげにならない様、静音タイプの電子冷蔵庫を採用させていただきました。９月１日より全客室でのネット環境の整備も完了予定です。貸し出しキッドの数を超えない限り、ほとんどのお部屋でのご利用が可能となります。今後共、ビジネスホテルに望まれるお客様のニーズに適格にお応え出来る様努力してまいりたいと存じます。なお、最後になりましたがフロントでのスタッフの対応につきまして、不慣れな点がございましたこと、お詫び申し上げます。早速改善のための具体策に着手してまいります。
ご投稿ありがとうございました。又のご来館お待ち申し上げます。

先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。コンサート会場までの途中にいくつもの宿泊施設がある中で、毎年ご利用いただけておりますこと大変にうれしく思っております。
多少なりとも、東京での想い出づくりのお手伝いができたとすれば、これほど私共の仕事冥利に尽きることはございません。励ましのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
又、上京の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、遠方より長期のご滞在をいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。当館はスクーリング各校へ最も至近な距離に位置し、幸い周辺環境にも恵まれスクーリング生の皆様にご好評をいただいてまいりました。今後共、より安心してご勉学に励んでいただけます様に、そしてひとりでも多くの方に『泊まってよかった！』と思っていただけるように、努力をしてまいりたいと存じます。次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

今般は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。加えてお褒めのメールまでいただきまして感謝申し上げます。
『清潔』で『安心』して泊まることが出来るというテーマは、私共が日頃最も大切にしていることのひとつです。このことが、少しでもお客様にお伝え出来たのではないかと、スタッフ一同大変喜んでおります。あらためてお礼を申し上げます。機会がございましたら、またご利用下さいませ。
なお、ご案内になりますが、今秋より当ホテルのほとんどのお部屋でインターネットの無料接続が可能になる予定です。詳細は近々のうちに皆様に各サイトなどでお知らせ申し上げます。ご期待くださいませ。最後になりましたが、今回のご投稿誠にありがとうございました。

日頃ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。ご提案頂きましたトイレの洗浄機につきましは、これまでも、いくつかのご要望がございました。そのニーズは年々高まりつつあることを充分に存じ上げております。率直に申上げますと、至近の検討項目のひとつですが、予算化までには至っていないのが現状です。今回お客様からご要望のありましたことは、今後の計画策定にできる限り生かして参りたいと思います。
さて、私共は施設、備品の衛生管理につきましては日常格別の注意を払っているところです。こうした業務は、小規模なビジネスホテルとはいえ、お客様に直接接する機会のない多くのスタッフの蔭の努力によって支えられています。これら蔭のスタッフへの励ましのお言葉として、ありがたくいただきました。ありがとうがざいました。又のご利用をお待ちもうしあげます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。こうしたご感想で、お帰り頂かなければならなかったこと残念に思います。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あらためて深くお詫びもうしあげます。当ホテルは昨年お蔭様で開業10年を経て、現在設備等の中期的な改善計画を推し進めております。ご指摘いただきました冷蔵庫は、すでに発注済で7月半ばにも全客室に設置されます。また、この度お客様にご利用頂きましたお部屋は、カーペット、天井、壁の改修を昨年度終了し
椅子の張替え等の備品のリニューアルにとりかかるところでした。いずれにいたしましても、ふゆきとどきな点が多々ありましたこと重ねてお詫び申上げます。お客様に笑顔でチェックアウトしていただける様、不断の努力をしてまいりたいと思います。今回のご指摘とご投稿に感謝いたします。

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。私共のホテルでは、チェックアウト時に全てのお客様に５００円割引のサービス券を発券させて頂いております。次回ご持参いただければ
お一人様について何泊でも毎日５００円を割り引かせていただくもので
大変にご好評いただいております。但し、ネット割引等との併用は出来ないことと、有効期限が１年間ですのでご注意いただきたいと思います。他にも、日曜特別料金で２０%割引の日を設定するなど当ホテル独自の多彩なサービスを提供させていただいているところです。楽天トラベルへのお客様のご意見につきましては、私共からのコメントは控えさせていただきます。機会がございましたら、またお立ちより下さいませ。お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時にお手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした。あらためてお詫び申し上げます。フロントでの適確な応対を心がけ再発防止の為の作業手順を徹底してまいります。
お客様に、よりご満足していただける様、鋭意努力していく所存です。
又の御利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

先般は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございました。ロケーションとサービスに合格点のご評価を頂き感謝申し上げます。さて、今回メールの送受信に不具合があったとのご指摘をいただきました。プロバイダーが違う場合プロバイダー側からの規制が自動的にかかっており、一度お客様のアドレスに受信してからしか発信出来ないことを私共から事前にご説明すべきで申し訳ございませんでした。又、椅子のぐらつきは早速点検し交換させていただきました。ご滞在中ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。いずれの点も私共のサービスの根幹に関わる問題として受け止めさせて頂きました。今後、改善と向上に鋭意努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またの御利用お待ちもうしあげます。

先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。率直なご感想を頂きました。お客様に、よりご満足いただけます様一段の努力をしてまいる所存です。ご投稿ありがとうございました。またの御利用をお待ち申し上げます。

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
さてシャワートイレの件ですが、近年一般家庭での普及もめざましいものがあることを承知いたしております。より快適にご滞在頂く為の設備改善項目のひとつとして、今後熟考させていただきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。又の御利用をお待ち申し上げます。

先日は当ホテルの御利用ありがとうございました。お褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。謙虚で正確な応対を、今後も心がけてまいります。
冷蔵庫の件ですが、今年度可能な範囲での実現の為の準備をすすめているところです。
いくつもある宿泊施設の中で、お客様に選んでいただきお泊まりいただいた事への感謝の気持ちを忘れずに努力してまいります。機会がございましたら、ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルであり続けられる様、今後も精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。過大なお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
かねてより清潔で、女性おひとりでも安心して泊まれるホテルづくりを目指して努力して参りました私共にとりまして、大きな励みになりました。ご指摘頂きました客室冷蔵庫につきましては、新年度、出来る範囲での実現のために検討をさせていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりおまちもうしあげております。

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたこと、嬉しく思っております。今後もより一層努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。また、日頃のご愛顧誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は、当ホテルにご宿泊下さいまして有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げております。