この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数年前にお子様の大学入学式出席の際に私どもをご利用されたとのことですが、懐かしく思われたのではないでしょうか。また今回のご宿泊でホテル周辺の立地の良さを高く評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も安心してご滞在頂けるホテルを目指して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘通り、香りの感じ方は人によって千差万別でございます。
館内はもとより、客室に関しましてはどのような臭いも残さない様に日々消臭に努めております。以前よりテナントのカレーの香りを抑制することは、当館の改善事項のひとつとしてあげられております。その一環として最新型の空気清浄機の設置などを行って参りました。しかしながら香りの流入を完全に防ぐことは出来ずにいるのが現状でございます。
この件に関しましては今後も当館の課題として、より良い方法を模索して参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時にwifiの強度につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
インターネット利用の普及に伴い、かねてよりwifi環境の改善に対する取り組みを重ねて参りましたが、客室により電波の強弱に若干の差があるようでございます。
皆様により快適にお過ごし頂けますよう、引き続き策を講じて参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　樋口

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同安堵しております。またホテル周辺の立地の良さを高くご評価して頂き、大変嬉しく思います。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


フロント　古谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様からはサービスや接客対応を中心に毎回私どもを高くご評価いただき、大変光栄に感じております。

当日は昨今の悪天候から何気なくお声がけ差し上げたものと存じますが、気遣いと捉えて頂けると嬉しくも頭の下がる思いであります。
お褒め頂いた投稿内容に口元も緩んでしまいましたが、お客様視点に立った接客を心がけ、皆様が気持ちよく滞在出来るホテルを目標として精進して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂ければ幸いです。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　新井

日頃より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
サービス業に身を置く者として、お客様から対応の良さをご評価頂けますことは何にも勝る喜びでございます。お言葉を励みにいつでも変わらぬサービスを提供出来ます様、これからも努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、部屋の綺麗さに至るまで高くご評価頂き大変光栄にございます。
特にモーニングコーヒーに関しては、マシンやコーヒー豆に拘って選定しましたが故に、皆様から予想以上に多くの反響を頂き喜びも一入であります。期間限定のサービスとして開始致しましたが、継続していく予定です。
もちろんコーヒーサービスに限らず、今後もスタッフ一丸となり更なる品質の向上に努めて参りますので、近隣へご用の際はぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当館のご利用、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当館のみならず高幡不動の街にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
とりわけ清潔感に関する高評価は、我々フロントスタッフ並びにベットメイキングスタッフの日々のモチベーションにも繋がっているため、特別嬉しく感じております。

ご意見賜りました使い捨てスリッパにつきましては一時期導入も検討しておりましたが、昨今における環境への配慮の取り組みにならい、当館でもプラスチックなどの使い捨て廃棄物削減の観点から導入を見送っておりました。
アメニティ類の充実はお客様から最もご要望の多い項目でありますので、再度検討させて頂きたく存じます。

この度は嬉しいご感想や貴重なご意見、また当館を高くご評価頂きましたこと心より感謝申し上げます。
また日野へお越しの際はぜひとも私どもをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　新井

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク初日のご宿泊となり、ロビーもお子様連れのご家族やご友人同士でのレジャー帰りのお客様で終日賑わっておりました。
この時期は日差しの強さはあるものの、朝晩はまだまだ肌寒さを感じます。温かいコーヒーも美味しく召上がって頂けて何よりでございました。

ご機会がございましたら、またぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの対応、立地の良さを高くご評価頂き大変嬉しく思います。

ご投稿の内容を拝見し、ハムイチ１２５１様が上京されたお嬢様を心配されているお姿が目に浮かびました。
都内で生活している私どもでさえ、雑踏や喧騒に嫌気のさすこともございますので、お嬢様がお仕事や慣れない環境に疲弊されているのも無理はないように感じます。
マイナス面が何かと目につく東京の中でも、日野市には自然豊かな環境と生活には不便しない利便性がございます。新撰組ゆかりの地でもあり大変趣のある街ですので、再びお越しの際はお嬢様とともに散策などでゆっくり過ごされてはいかがでしょうか。ご家族での時間を有意義に過ごせますよう、出来る限りサポートをさせて頂きたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご投稿後にも今朝ほどまで別の部屋タイプにて再びご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様の大学御入学おめでとうございます。
玄関先までお見送りされるお姿をフロント越しに拝見し、これから始まる新生活への大きな期待とご家族様のわずかばかりの不安なお気持ちも共に感じとらせて頂きました。
ここ日野市は比較的治安もよく、都会のような喧噪からもかけ離れた緑豊かな土地柄でございます。四季折々の風情も存分に味わって頂けますので、いつでも安心して私どもをお訪ね下さい。

お褒めに与りましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同心を込めてお客様をお迎えさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応にご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。

御宿泊の皆様が快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。


フロント　新井

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中のフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しましては、ご不便をお掛けしました。
私たちはお客様のご不明な点を一つ一つ解決出来れば、当館でのご滞在がより快適にお過ごし頂けると考えております。この度の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
些細なことでも結構ですので、何かお気づきの点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もスタッフ一同、より良いおくつろぎの空間をご提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は備え付けのリネンに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず当館を高くご評価頂きましたこと、ありがたい気持ちとともに恐縮している次第です。
リネン納品時の検品で見落としがあったと思われます。今後は今まで以上に確認の徹底を図り、頂いた高評価が霞んでしまわぬよう努めたい所存です。
この時期は受験生であるお子様はもちろんのこと、親御様にとっても疲弊と心配の尽きないことと思います。そのような中での私ども宿泊施設の在り方は、ある意味でサポート的な立ち位置と捉えております。
当館にて疲れを癒して頂き、少しでもお役に立つことが出来れば幸いです。
ご投稿者様はじめ、受験生皆様に最高の結果が訪れますよう、心よりお祈り申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きましたことは大変励みとなり、嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。
再度東京へお越しの際には、当ホテルへのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

清掃に関しましては終了時のチェックを入念に行い、常日頃から清掃スタッフとコミュニケーションをとりながら清潔なお部屋をご提供できる様心掛けております。
小さなホテルでスタッフも少人数ですが、だからこそ皆で意識を共有出来る強みを活かし、どうすればお客様に快適にお過ごし頂けるか話し合い実行しております。
そんな私どもに今回温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

寒い日が続きますが暖かな春まであと少しです。どうかお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　大塚

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この上ない最高の褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

今後もご期待を裏切ることのないように、また親しみやすさを第一に、笑顔でお客様をお迎えして参ります。
リピートされます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応を高くご評価頂き大変光栄に存じます。
当館では真摯な対応と気持ちの良い接客、また体調管理の徹底を心がけるよう、常々スタッフ間で共有しております。
今回の口コミを通じて多少なりとも成果を実感出来、嬉しい限りです。
まだ至らぬ部分もございますが、全てのお客様に満足のいく滞在をご提供するため日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮しております。離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷