この度はシティホテル高幡にご宿泊ならびにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年の12月にリニューアルが終了したお部屋にお泊り頂き、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様もお気づきの通り、当ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、ドラッグストアなどが密集し、買い物をするには比較的充実しております。
交通の便も良くて、都心へのアクセスも十分備わっております。

また、お寄せ頂きましたフロント周りのスパイスの香り対策については、これといった具体策がなかなか見い出せず、現状を維持している状態です。まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

梅の花も徐々に咲きはじめ、静かな春の訪れを感じるようになって参りました。まだまだ朝晩は冷え込んでおります。お風邪などひかぬよう、体調には十分注意してお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
どうにか合格点を頂くことができ、スタッフ一同嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたように幸いにもと言いますか、この高幡不動及び日野市には、私どもの他には日本旅館が一軒あるのみでございます。
競合するところは少ないですが、年々インターネットの普及に伴い、様々な情報にてお客様が遠方よりニーズに合わせたホテルをお選び頂ける環境が整いつつあります。やはり一歩も手を抜くことはできない時代と日々痛感しております。
大手のホテルチェーンにはない、アットホームで安心してご利用頂けるワンランク上のビジネスホテルを目指して、今もそしてこれからも一層努力に励んで参ります。
ぜひまたの機会にもご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

この度は約半月に亘り当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフ対応、館内設備並びに立地等のすべてにおきましてご満足頂くことができ、私どもとしても大変嬉しく光栄に感じております。
お帰りの際にいつもにこやかな笑顔で、私どもも癒されておりました。

また次回お目にかかれますことを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　樋口

いつもシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回も温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしになられたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ご宿泊のお客様の中には、それぞれにこだわりのポイントをお持ちの方もいらっしゃいます。トイレのオート洗浄機能はコンフォートタイプのみの特別仕様になります。またコンフォートタイプは便座も少し大きく、その点を好まれてお選びになる方もいらっしゃいます。
スタンダードタイプとの価格差はわずか300円ほどですが、上層階へのご案内も約束され、お値段以上に快適にお過ごしいただけることと存じます。

次回再びお迎えできますことを、楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

受験でのご利用ということでご宿泊中は大変気を揉まれたかと存じますが、当館での滞在が本番へ臨むご投稿者様のお力添えに僅かでもなれたよう
なら大変幸いです。
受験シーズンということもあり各種貸出しやリクエストも多く、ご要望にお応えできない場合もございますが、可能な限り対応させて頂きますので何事も気兼ねなくスタッフへお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
我々従業員に対してお気遣いのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
ご宿泊後の貴重なお時間にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


フロント　大塚

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

夕方ご家族様で仲良くご来館され、お貸出し品などにつきましても事前にお調べの上リストアップされていた手際の良さが印象的でございました。
お泊り慣れされたご様子がご投稿より推察される中、合格点を頂けた思いがして大変嬉しく光栄に感じております。
近隣のご散策もご不便なくお過ごし頂けたようで、なによりでございました。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿ありがとうございました。


フロント　樋口

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

口コミを拝見し、当館を特別に捉えて頂いている旨の投稿に大変感激しております。
特に今回触れて頂きました歯磨き粉はお察しの通り当たりハズレが発生するアメニティであり、劣化の速さも懸念点となります。
出来る限りグレードの良いものを選び、長期保管はしないように心がけておりました。
通常はお客様に気づかれることも少なく疎かになりがちな部分でもございますが、真摯に取り組んできた甲斐を今回のコメントで実感致しました。

今後も私どもに出来る精一杯のサービスを提供し、高評価に恥じることのないよう精進して参りますので、引き続きご贔屓頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

眺望にご満足頂けた様子、大変嬉しく思っております。
高幡不動尊ではお祭りや初詣をはじめ年に複数回催しを行っております。
五重塔でもシーズン限定にて、通常の暖色とは異なったライトアップがされることもあるようです。
特別有名なスポットこそございませんが、日野市へ御用の際はぜひとも当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館スタッフの対応、施設に関しまして温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際、お母様と少しお話をさせて頂いたことを鮮明に憶えております。
その際、今回は受験によるご宿泊と伺いました。当館の近隣には大学が何校もあるため、受験期になりますと大勢の受験生がご宿泊されます。皆様緊張の面持ちでご来館されます。快適に安心してお過ごし頂ける様、日々の清掃とメンテナンス、そして巡回等を行なっております。
ご投稿を拝読いたしますと、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。

厳しい残暑も一段落し、朝晩は少し肌寒く感じるようになって参りました。徐々に色付き始めている木々もございます。寒い冬を越えさくらが咲き乱れる頃、またご宿泊頂けると信じております。次回、笑顔でお会いできることを楽しみにしております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の日程は近隣にていくつかイベントが行われていたことから、到着の遅くなるお客様が多かったと記憶しております。
ご投稿者様におかれましては、事前に遅くなる旨のご一報を頂きましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。
私どもとしましてはお気遣いを頂いた立場にもかかわらず今回のような高評価を頂戴し、むしろ恐縮している次第でございます。
チェックインの際にも少しお話しさせて頂きましたが、当館での滞在で充実した休日をより満足頂けたなら大変嬉しく存じます。

お近くへご用の際は、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとう　ございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館はお客様が何度足を運ばれても常に変わらぬ対応を心がけ、お部屋に関しましても清潔感を保てるよう日々の清掃を行っております。
万一汚損箇所を見つけましたら、直ちにメンテナンスを行えるよう取り組んでおります。
しかしながら時には行き届かない点もあるかと存じます。その際は今後の当館の発展のためにもぜひご指摘賜れましたら幸いに存じます。

次回お会い出来ます事を、楽しみにしております。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同安堵しております。またホテル周辺の立地の良さを高くご評価して頂き、大変嬉しく思います。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


フロント　古谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様からはサービスや接客対応を中心に毎回私どもを高くご評価いただき、大変光栄に感じております。

当日は昨今の悪天候から何気なくお声がけ差し上げたものと存じますが、気遣いと捉えて頂けると嬉しくも頭の下がる思いであります。
お褒め頂いた投稿内容に口元も緩んでしまいましたが、お客様視点に立った接客を心がけ、皆様が気持ちよく滞在出来るホテルを目標として精進して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂ければ幸いです。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、部屋の綺麗さに至るまで高くご評価頂き大変光栄にございます。
特にモーニングコーヒーに関しては、マシンやコーヒー豆に拘って選定しましたが故に、皆様から予想以上に多くの反響を頂き喜びも一入であります。期間限定のサービスとして開始致しましたが、継続していく予定です。
もちろんコーヒーサービスに限らず、今後もスタッフ一丸となり更なる品質の向上に努めて参りますので、近隣へご用の際はぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当館のご利用、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当館のみならず高幡不動の街にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
とりわけ清潔感に関する高評価は、我々フロントスタッフ並びにベットメイキングスタッフの日々のモチベーションにも繋がっているため、特別嬉しく感じております。

ご意見賜りました使い捨てスリッパにつきましては一時期導入も検討しておりましたが、昨今における環境への配慮の取り組みにならい、当館でもプラスチックなどの使い捨て廃棄物削減の観点から導入を見送っておりました。
アメニティ類の充実はお客様から最もご要望の多い項目でありますので、再度検討させて頂きたく存じます。

この度は嬉しいご感想や貴重なご意見、また当館を高くご評価頂きましたこと心より感謝申し上げます。
また日野へお越しの際はぜひとも私どもをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　新井

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご投稿後にも今朝ほどまで別の部屋タイプにて再びご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様の大学御入学おめでとうございます。
玄関先までお見送りされるお姿をフロント越しに拝見し、これから始まる新生活への大きな期待とご家族様のわずかばかりの不安なお気持ちも共に感じとらせて頂きました。
ここ日野市は比較的治安もよく、都会のような喧噪からもかけ離れた緑豊かな土地柄でございます。四季折々の風情も存分に味わって頂けますので、いつでも安心して私どもをお訪ね下さい。

お褒めに与りましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同心を込めてお客様をお迎えさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中のフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しましては、ご不便をお掛けしました。
私たちはお客様のご不明な点を一つ一つ解決出来れば、当館でのご滞在がより快適にお過ごし頂けると考えております。この度の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
些細なことでも結構ですので、何かお気づきの点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もスタッフ一同、より良いおくつろぎの空間をご提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚