チェックインの時アルコール消毒と検温ありました。きちんと、されている。
お部屋は、窓開けて川が見える部屋だったので良かった。　壁などが少し汚れてる感じあり、その他は、満足です。
家族の露天風呂も、良かった。ご飯が素敵だった。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕食に出てきた煮物や天ぷらの野菜がほぼ冷凍野菜だった。お吸い物は出汁の味も無く、味付けも無く白湯？？部屋の畳の隅に洗面台が置かれていてびっくり！お風呂は、窓の外に大きな狸の置物があり、人が立ってる様で不気味だった。駐車場を利用したが、屋根付きが空いていたが雨が降っているのに停めないように言われた。残念な旅館だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋にコンセントが少なかった。
料理はボリュームがあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事も美味しくいただきました！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

外湯めぐりをしましたが、宿泊先より少し離れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

蟹を食べたい、外湯めぐりを楽しみたいということで宿泊しました。
外湯めぐりには少し距離がありますが、スタッフの方が湯冷めしない方法など丁寧に教えてくださり良かったです。すぐ外湯に行く距離よりも、星を眺めながら外湯めぐりにいけるのでこの宿で良かったなと感じました。
また、晩御飯は蟹に海鮮にととても豪華でお腹いっぱいになりました。大変満足しています。
片付けに来られたスタッフの方も気さくな方で、楽しい晩御飯になりました。
次回も利用できたら良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

まず、立地は予め承知していましたが、完全に温泉街からはずれていて、外湯巡りを楽しむには、冬は辛いですね。そして何より、線路沿いのお宿という事で、早朝から電車の音が煩い。これは想定外でした。
次に、いかにも城之崎の温泉旅館という感じで、館内の雰囲気は悪くありませんでしたが、特に部屋設備は、古いんだからしかたがないでしょうという一言で片付けているような気がして、とても残念でした。たとえば、トイレにはタオルどころか、タオル掛けすらないし、洗面所には使いかけの固形石けんが置かれていたりして、衛生面でもどうかなぁなんてね。せめて、トイレにはタオル、洗面所にはハンドソープくらいは欲しいなぁと思いました。
お料理は、美味しいものとそうでないものが両極端。和え物やお吸い物はとてもいい味付けでしたが、茶碗蒸しと煮魚は、これって、もしかして、味付け忘れてるんじゃないの？とかって、戸惑うくらい、水くさかったです。
あと、チェックイン時の部屋案内はあるものの、荷物をお持ちしましょうという気はなし。上がり口の畳の上に部屋の鍵を置いて、では、ごゆっくりというのも、ちょっと水くさいですよね。旅館なら、お茶くらいは入れていただけるものと期待していたのが間違いでした。
ただ、仲居さんたちのお人柄はとても良くて、話しかければ気さくに会話をして下さいました。まあ城崎で、このお値段なので、訳ありでも不思議ではありませんが、やはり電車の騒音がある事は明記しておいておかれた方がと思います。それでも、きっと、家族連れやお若い方には悪くないお宿だと思いますので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉街から少し離れてはいますが、歩いて外湯に行けますし、車でも行けます。
今回のプランに貸切風呂は付いていなかったのですが、聞いてみたところ時間調節して貸していただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

場所的には温泉街から少し離れた所でしたが、温泉街まで車すぐ行けます。 旅館自体は昭和な感じでしたが快適に過ごせました。 トイレの窓の黒カビが少し気になりました。 料理はとても美味しく蟹の量も十分なくらいあり とても満足でした。 接客対応も丁寧でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年01月

宿泊当日はチェックインの３時より早めに到着しました。車は宿の隣に駐車場がありそこに停めさせてもらい、外湯券を受け取り自転車で温泉街に出掛けました。
旅館の方がとても親切に教えて下さり、なんと外湯の1番礼を男女それぞれゲット！！
とてもいい記念になりました！！

夕食は部屋でくつろぎながらゆっくりと。香住蟹を黙々と二人で食べました（笑）
お料理も美味しくて、人目を気にせずにリラックスでき、とても良かったです。

貸切風呂もとても良かったです！！

窓を開けるとJRの線路がありますが、その奥には大きな円山川が流れていて、岸辺にはススキが広がって美しい秋の景色でした。
冬の雪景色の頃に来ると
違った風景が見えると思うと、また冬の時期にも来たいなと思いました。

是非また利用したいです。
本当にありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年11月

旅行10日前に人数変更のお電話をさせて頂くも私ではわからないので出来ませんと断られました。
いざ行って駐車場に着くと男の方に怒鳴り散らされ受付をするも部屋の説明も何もなく温泉街への必要なものもわたされませんでした。
全く楽しくない旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

とにかく古い。夕食時、アルコールをいただいていたんですが、直ぐにご飯、汁物が出で、その後少ししたらデザートまで出てきました。食事する時は、冷めたご飯と汁物をいただきました。リピートはあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

女将の対応最悪。部屋にトイレはあるが、洗面は昔ながらの鏡と洗面台。水しか出ない。エアコン温度設定不可能、強、中、弱の3段きりかえのみ。
夕食は、前菜から鍋まで全て一時に出され、火を着けたが最後　即座に仲居さんは居なくなります。メニューの説明もこのあと何が出るかの説明も一切ありません。並べたからさっさと食べて！って感じ。貸し切り風呂は、鍵をいちいち一階まで取りに行き、終わったら一階まで返しに行かないとなりません。エレベーターはなく階段を登り降りします。階段で3階まで案内されましたが、親子(母子)で大きなボストンバック持って、手提げかばん持っているのに、持ってもくれない。壁が薄く床が時折揺れる。食事は何を食べてもおいしくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

女将が入り口にいたが、いらっしゃいませも無く、びっくりしました。旅行には、色々行きますが、女将がこんな対応は、初めてでした。雪が酷く、雨靴を借りようと思いましたが、用意も出来てないということでした。その日、他の旅館は、きちんと雨靴を用意されているところばかりでした。立地が悪いぶん、そんなところを気にかけてくれると、また、使いたいと思いますが、残念ながら、もう使うことは、ないかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

安いだけが取り柄かな。駐車場は少ないし、外湯巡りするには遠すぎるし、良いところを捜すのに苦労するけど、この値段で、カニが一杯付いて、外湯は入り放題で、ホテルのお風呂は貸し切り風呂も有るので、そこそこ楽しめます。でも、ゆっくり温泉情緒を楽しみたいのならお勧めは致しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

電話に出た方が『幸楽園』と名乗らない
接客業として最低
10年前にも泊まっていますが良くなつたのは朝食の場所がテーブルになったくらい
アメニティは何処に何があるのか？説明なし
駐車場もお客様の予定や
要望を聞かず奥に詰め込む
旅館ではなく、『民宿』です。
もう少しお金を払えば中心街でストレスなく『外湯巡り』が出来ます。
料理はそこそこでしたが
マイナス面が多いです。
もう少し、お客様が喜ぶ事を出来ると思いますよ
しっかりしなはれ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

一階の内湯がすごくきもちよかったです。肌がツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月の三連休に宿泊しました。当日は台風接近のため大雨でした。外湯めぐりも楽しかったです。外湯までは距離がありましたが、事前に確認していたため、夕食前のよい運動になりました。貸切風呂も気持ちよかったです。食事は解禁されたばかりのベニズワイガニを1杯いただきました。停電だったり、大雨だったりで大変な旅行になりましたが、宿は良い思い出にできました。次回は松葉ガニの時期に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

城崎温泉の中心街からはやや離れてはいますが、そぞろ歩きするには適しているくらいの距離で（冬場は寒いか？）したので、外湯巡り（共通パスがもらえました）で３湯を制覇し、ゆったりと歩いて宿に戻れました。
夕食は、カニが一人当り１杯ずつ出ましたので、むさぼり食べました。
夏場のカニ・・・でしたが、非常に美味しく食べられました。
ミソも美味しく頂きました。
部屋が古い等のご意見もありますが、手入れもされており、気にはなりませんでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ご飯は大満足でした。スタッフの方々も、子供にも丁寧に対応下さり、非常に有りがたかったです。
しかし、お風呂のシャワーが使えなかったり、お湯が出なかったりで、、、、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月