クチコミ

総合評価
4.41
2,593
5
913
4
935
3
143
2
40
1
40
部屋
4.01
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.34
朝食
4.21
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.65
設備
4.04
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
2,183
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
kiyo31126
60代/男性|222 件のクチコミ
日本一の高濃度硫黄泉・万座ホテルジュラク 4回目の宿泊で実感する、冬の万座が特別である理由

今回で4回目の宿泊になります。1月の万座は相変わらずの深雪。群馬県吾妻郡嬬恋村の万座・鹿沢口を起点に、嬬恋牧場などを経由して標高約1,800mの万座温泉へ至る「万座ハイウェイ」は、全長約20.3kmの有料自動車専用道路です。冬場に万座温泉へアクセスできる唯一の陸路で、除雪は行われていますが、路面は基本的に雪に覆われた圧雪状態。到着までに覚悟は必要ですが、その先に待つ体験を思えば、毎回「来て良かった」と素直に思えます。最大の魅力は、やはり温泉です。日本一の硫黄含有量を誇る万座温泉の中でも、万座ホテルジュラクの法性の湯は、ひときわ存在感があります。総硫黄成分286mg/kg(H30調べ)、加水なしの源泉かけ流し、pH3.1の強酸性という個性の強い泉質ながら、湯に身を沈めると刺激よりも、体の奥へゆっくり効いてくる印象。さらにメタケイ酸93mgを含む湯は、湯上がりの肌触りも良く、温まり方と持続感には毎回納得させられます。中でも印象深いのが「雲海の湯」。湯船につかると、正面には万座名勝・空吹(からぶき)が広がり、人工物は一切視界に入りません。もくもくと立ち上る湯けむりと硫黄の香り、地熱が生むパワーを間近に感じながらの雪見風呂は、まさに万座ならでは。夜には星空を眺めながら露天風呂を楽しめるのも、この時期の醍醐味です。食事はオールインクルーシブスタイルで、群馬県・長野県を中心とした地産食材を取り入れた和洋中バイキング。奇をてらわず「きちんと美味しい」料理が揃い、安心感があります。スイーツコレクションも充実しており、ケーキやプリン、アイス、和菓子まで種類豊富。自由に盛り付けできるスイーツプレートも楽しく、ハッピーアワーの湯上がりアサヒスーパードライが格別でした。館内や客室から望む空吹の景色も圧巻で、万座の地力あふれるエネルギーを常に感じながら過ごせます。設備に年数を感じる部分はありますが、それを補って余りある温泉と景色があり、4回目でもなお「また冬に来たい」と思わせる宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2,169
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 4回目のご訪問とのことで、当ホテルを再びお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 万座ホテルジュラクの温泉にご満足いただけているようで何よりです。 特に法性の湯や「雲海の湯」からの絶景をお気に召していただけたご様子で、本当に光栄です。 雪景色の中での入浴や夜の星空は、万座ならではの特別な体験ですよね。 また、お食事についても素敵なお言葉をありがとうございます。 地元食材を活かしたバイキングにご満足いただけたようで、提供させていただいている側としても嬉しく思います。 ハッピーアワーのアサヒスーパードライも、旅の楽しみのひとつとしてお楽しみいただけたようでよかったです。 お客様が仰ってくださるように、設備面での古さは否めませんが、その分温泉と景色でご満足いただけるよう努めて参ります。 また冬にお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 どうぞお体に気を付けて、またお越しくださいませ。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
小鈴と小豆
1 件のクチコミ
源泉かけ流しの温泉と充実のオールインクルーシブ

とても心地の良いホテルです 先ずは、お湯、私自身過去1番と言っても良いです 源泉温度が引き湯過程で低くなるので加温しているそう ですが、沸かし湯では無く、いわゆる、『湯煎』的な(笑) 熱交換で加温だそうです それが適温だし、硫化水素臭(硫黄臭)も心地良く湯あたりしても良いくらい、いつまで も入って居たくなるお湯です そして、オールインクルーシブ 価格的に、そんなに期待はしてなかったのですが 期待を上回るサービスで、チェックインからフロント横 のラウンジでアルコール、ソフトドリンクが用意され、湯上りに浴場外にビールサーバー、卓球やダーツ、パターゴルフ他何種類かの館内で余暇を過 ごせます 何かしらのワークショップも開催されてます お食事は、夕食時のドリンクの豊富さと、 『40種類のお料理』って言うけどもっと有りそうな和洋 中ビュッフェスタイル、、、 正直言って、めっちゃ美味しいか?と言われたら、、、ビュッフェスタイル故にめっち ゃでは無いけど、十分以上に美味しく頂けます お夜食のミニパニーニも提供下さります 館内は、食事会場、ラウンジも含め、浴衣で過ごさせて頂けます そして、スタッフ様方の対応もとても親切で 居心地の良さを後押ししてくれます 各所に設置して下さっている『万座の水』も とても美味 しかったです 必ず近いうちにリビートしたいお宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
526
不適切なクチコミを報告する
素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を心地よくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで、何よりです。 温度管理にも工夫を凝らしており、お客様にとって理想的な温泉体験をお届けできたことに、スタッフ一同喜びを感じております。 また、硫化水素臭を楽しんでいただけたとのことで、温泉の魅力を存分に味わっていただけたようで光栄です。 オールインクルーシブのサービスにつきましても、期待を上回るとのご評価をいただき、ありがとうございます。 館内での様々なアクティビティやお飲み物のご提供が、リラックスした時間のお役に立てたようで幸いです。 今後も皆様にお楽しみいただけるプランやイベントを企画してまいります。 お食事について貴重なご意見をいただき、重ねて感謝いたします。 和洋中の豊富なメニューを引き続きご満足いただけるよう、品質向上に努めてまいります。 また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉をありがとうございます。 さらに居心地の良いサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。 「万座の水」もお気に召していただき、大変嬉しく思います。 ぜひ近いうちに再度お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様のお帰りを心より楽しみにしています。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
xylophone
30代/女性|2 件のクチコミ
一度は入ってみたかった

温泉の中でも硫黄濃度の高い温泉が好きで、紅葉の時期に合わせて行きました。ロケーションも最高な露天風呂と泉質の良い温泉はもちろんですが、ごはんもとても美味しくて良い旅になりました!チェックインしてすぐに夫と乾杯!夜ごはんはローストビーフ食べ放題とメロンが食べられて嬉しかったです。お酒飲み放題ということもあり、ごはんはおつまみが充実していて、大人向けな印象でした。家族連れよりは年齢層が高めのお客様が多く、海外の方も少なかったので、のんびりと静かに過ごせるホテルでした。現在は草津から通行止めもあり、アクセスは少し悪いかもしれませんが、おすすめできるホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

秋旅応援10%OFF!オールインクルーシブ【紅葉プラン】秋の絶景露天風呂&自然派バイキング

1,062
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クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 この度は、紅葉の素晴らしい時期に当ホテルにお越しいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 硫黄濃度の高い温泉や露天風呂、そしてお食事も気に入っていただき、素晴らしい旅となったとのこと、大変光栄です。 特に、ローストビーフの食べ放題やメロン、お酒の飲み放題をご満喫いただけたようで、何よりです。 当ホテルでは、大人の方にゆっくりとお楽しみいた だけるように、おつまみにもこだわっております。静かで落ち着いた環境の中でのひとときが、素敵な思い出になったことを願っています。 アクセス面でのご不便をおかけし申し訳ありません。 お伝えいただいた点も参考にし、今後の改善に努めて参ります。 お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 他にも何かご要望やご意見がございましたら、ぜひご連絡ください。 貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2025-12-24
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ytsukamoto
50代/男性|12 件のクチコミ
万座ホテルジュラク、シングルルームと雪見風呂最高

何度目かの万座ホテルジュラクさん。バイキングは安定のメニューで美味しく頂きました。今回は初のシングルルームでラウンジへのアクセスが近く便利でした。 関東で雪見風呂するなら万座温泉が良いですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
クチコミをいただき、誠にありがとうございます! 万座ホテルジュラクをご利用いただき、特にシングルルームや雪見風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、バイキングのメニューにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。 ラウンジへのアクセスについても便利にご利用いただけたとのご感想をいただき、今後のサービス向上の励みとなります。 関東での雪見風呂をお考えの際には、ぜひまた万座温泉にお越しください。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とーさんはお父さんじゃないよ
50代/男性|1 件のクチコミ
あんま王が最高!マッサージチェアー

マッサージチェアー、あんま王👑が最高だった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
267
不適切なクチコミを報告する
高評価のクチコミをいただき、ありがとうございます! マッサージチェア付きツインルームの「あんま王」をお気に召していただき、とても嬉しく思います。 素敵なお写真もありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
takeshi6054
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

秋旅応援10%OFF!オールインクルーシブ【紅葉プラン】秋の絶景露天風呂&自然派バイキング

241
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この度はご宿泊いただき、素敵なお写真をありがとうございました!
万座温泉 万座ホテルジュラク
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
うろたのち
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高で家族大満足

2回目の宿泊でしたが、お湯は最高で何度も入りました。バイキングながら夕と朝のご飯が美味しく家族3人大満足、食べすぎました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

秋旅応援10%OFF!オールインクルーシブ【紅葉プラン】秋の絶景露天風呂&自然派バイキング

230
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この度は再び当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 当温泉を何度も楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に思います。 私たちの温泉は源泉かけ流しで、常に新鮮な状態を保っておりますので、多くのお客様にご好評いただいております。 また、お食事もご家族皆様にご満足いただけたとのこと、シェフをはじめとするスタッフ一同、非常に励みになります。 私たちは地元の新鮮な食材をふんだんに使用し、バラエティ豊かなメニューを心がけておりますので、その点を評価していただけて幸いです。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2025-12-06
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
soramimi1582
50代/男性|19 件のクチコミ
四季と硫黄泉、バイキングも美味しい宿

年数回利用しています。年間を通じて四季を楽しめる環境に高濃度の硫黄泉を楽しめるいい宿です。 バイキング形式の食事はバリエーションあってとてもおいしいですが、昔に比べると和食のおかずが少し減ったかな。利用客の構成のもファミリーが増えたからかなと思いますのであまり気にしていません。 基本、歴史のあるスキー宿ですし、泉質の特性上金属部分のサビなどありますので、その点を理解できない方にはこちらの宿だけでなく万座温泉は不向きかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sakurasaku7039
50代/男性|16 件のクチコミ
部屋で飲めるビールサーバー最高!

ビールサーバが渡り廊下にあり、部屋で気軽に飲めて大満足!しかしチェックイン時間になるまでロビーで沢山の客が待って、座る場所も無くなっているんだから、もう少し臨機応変に対応してもらえば言う事は無く大満足な宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 客室までグラスをお持ちいだだけて、お楽しみいただけるビールサーバーをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。 お客様にリラックスしたひと時をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同の喜びです。 しかしながら、チェックイン時のロビーの状況についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、対応の改善を検討して参ります。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もえもえ8166
50代/女性|2 件のクチコミ

毎年冬に宿泊しています。万座ハイウェイの豪雪の中をゆっくり走り、壮大で美しい浅間山を見ながらも楽しみ。 もう何回宿泊させて頂いてるかな? 毎年最高の高濃度温泉に浸かりお肌ツルツル。 マイナス13℃の中、露天風呂に行く階段や通路が凍ってるので気を付けながら露天風呂へ。 星を見ながら雪景色の中での露天風呂が最高に気持ち良いです。 後の方が転ぶと危ないと思い、露天風呂のお湯で出来るだけ凍ってるところを溶かしましたが、あの寒さでは仕方ないかな。 帰りにアンケートに記入して、フロントの方にお渡ししましたが。 食事もこじんまりとしてますがバイキングも上州豚のしゃぶしゃぶや赤城牛のローストビーフもとても美味しいのでお代わり必須です。 バラエティーに飛んだメニューは朝ご飯も美味しいです。 また来年伺わせて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も私たちの温泉と絶景を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。 壮大な浅間山の景色や、星空の下での露天風呂をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 階段や通路の凍結に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 安全に露天風呂をご利用いただけるよう、一層注意して対策を強化して参ります。 また、お食事についてもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。 上州豚のしゃぶしゃぶや赤城牛のローストビーフなど、多くのお客様にご好評いただいております。 来年もさらに美味しいお料理をご用意できるよう、努力して参ります。 アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 寒さ厳しい折、お身体にはどうぞお気をつけくださいませ。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
HasePoN
30代/女性|3 件のクチコミ
雪見露天風呂と食事が最高

大満足です。 雪見露天風呂と食事が最高でした! 卓球やパターゴルフなどのアクティビティや、日替わりのイベント(私たちは書道で各々一字を書いてもらいました)などを楽しむことができました。スタッフの方も皆親切で感じが良い方ばかりで気持ちよく滞在できました。また泊まりに行きたいと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
402
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 雪見露天風呂やお食事をお気に召していただき、大満足とのことで、私たちも本当に嬉しい限りです。 また、卓球やパターゴルフ、そして日替わりイベントの書道体験をお楽しみいただけたこと、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。 当館でのご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、大変光栄に思います。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 ぜひ、次回もゆっくりとおくつろぎいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パペポつるべ
40代/男性|31 件のクチコミ

今年2回目です。まず、温泉が素晴らしい。泉質はさることながら、露天風呂の開放感がいいです。食事も美味しく、今回は夕食のビュッフェで蟹も出て、大変満足でしま。また、飲み放題のお酒類も種類豊富でついつい飲みすぎてしまいました。 他にも卓球やダーツなど館内アクティビティもあって、滞在中は飽きることはないです。 細かいマイナス点を言えば、部屋のコンセントが少ないこととダーツの部屋が寒かったことぐらい。本当にいい滞在ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
378
不適切なクチコミを報告する
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 今年2回目のご来館とのことで、大変嬉しく思います。 温泉や露天風呂、そしてお食事についてご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。 特にビュッフェでの蟹と飲み放題のお酒類をお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。 館内アクティビティもお楽しみいただけたようで何よりです。 卓球やダーツといったアクティビティは、皆様に滞在をさらに楽しんでいただくためにご用意しております。 ご指摘いただきましたお部屋のコンセントの数やダーツ部屋の温度については、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
わかちゃん625
50代/男性|5 件のクチコミ
食事も温泉も最高でした!

夕食で楽しみにしていたローストビーフが噂評判通りのおいしさで、家族みんなで何皿もおかわりさせていただきました。しゃぶしゃぶもたっぷり堪能させていただきました。かぼちゃの天ぷらもおいしかったです。朝食も同様に充実していて幸せな時間でした。お風呂は最高の一言。何度でも入りたくなってしまいます。自分にとっては不動の東の横綱です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
313
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います! ローストビーフやしゃぶしゃぶを何度もおかわりいただけたとのこと、料理スタッフも非常に喜んでおります。 かぼちゃの天ぷらもお気に召していただけて光栄です。 朝食もご満足いただけたようで、皆様の素敵な一日の始まりをお手伝いできたことは私たちにとっても幸せです。 また、お風呂についての高評価をいただき、ありがとうございます。 「不動の東の横綱」とのお言葉は大変光栄であり、スタッフ一同の励みとなります。 これからもお客様に心から楽しんでいただけるよう、さらなるサービス向上を目指して精進いたします。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございました!
万座温泉 万座ホテルジュラク
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
masa76573
40代/男性|9 件のクチコミ
絶景雪見風呂

部屋のグレードは空吹を望めない側の最も安い部屋だったのでまあ、こんなものかな、と。 しかし露天風呂の眺めは素晴らしく、雪の積もった翌朝の雪見風呂はまさに絶景でした。 交通手段も限られ決して気軽に行けるところではないですが、それだけ時間を掛けて訪れる価値は十分にあると思います。 夕食バイキングは上州麦豚のしゃぶしゃぶ、朝食バイキングはギンヒカリのお茶漬けが特にオススメです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
165
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なクチコミをいただき、大変嬉しく思います。 お部屋に関しては、ご期待に添えなかった部分もあるかと思いますが、露天風呂からの雪見の景色をお楽しみいただけたようで安心いたしました。 遠方から足を運んでいただくことにどれだけの労力が必要か承知しておりますが、「訪れる価値が十分にある」と感じていただけたことを大変光栄に思います。 また、お食事についても上州麦豚のしゃぶしゃぶやギンヒカリのお茶漬けをお楽しみいただけたようで良かったです。 ご推薦いただいたメニューは、多くのお客様にご好評をいただいている自慢の品です。 引き続き、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 末尾になりますが、貴重なご意見をありがとうございました。 お気に入りの一時をお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2025-12-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いくぞ!マイク
60代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と館内快適、夫婦で再訪したい宿

露天風呂の温度が適温で、館内の温度も快適な環境でした また、是非、夫婦で宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 露天風呂や館内の温度にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様にとって快適なひとときを提供することができ、何よりでございます。 ぜひまたご夫婦でのご再訪を心よりお待ちしております。 次回も素晴らしいご滞在を提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
KM-eadow
50代/男性|3 件のクチコミ
露天風呂も内湯も適温、丁寧な接客

温泉は加温しているとのことでしたが露天風呂も内風呂もちょうど良い湯加減でした。スタッフさんはアジア系の外国人の方が多い印象受けましたが挨拶や接客サービスは丁寧で良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、当館の温泉やスタッフの接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 温泉の温度設定につきましては、お客様に快適にご利用いただけるよう、細心の注意を払っております。 露天風呂と内風呂の温度を『ちょうど良い湯加減』と感じていただけてホッとしております。 また、スタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。 多様なバックグラウンドを持つスタッフ一同、お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々努力しております。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
月波痴空正
70代/男性|13 件のクチコミ
清掃が前より悪くなっている、風呂場の洗面台が髪で詰まっていた、レストランのグラス、食器が汚れているものが多くなっていた‼️

部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃や設備に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お風呂場の洗面台やレストランのグラス、食器の件につきまして、ご指摘いただき感謝いたします。 これらの問題は私どもの改善すべき重要なポイントと認識し、直ちに清掃スタッフおよびレストランスタッフに伝え、再発防止に努めてまいります。 今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
210beken
70代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂の温度以外は満足、ご飯に不満

露天風呂とオールインクルーシブで満足しました。ただ、お風呂の温度がぬるかったり、熱かったり不安定でした。また、ご飯が米も炊き方も満足できませんでした。それ以外は、素晴らしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿ありがとうございます。 露天風呂とオールインクルーシブをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂の温度やお食事に関してご期待に添えなかったこと、申し訳ございませんでした。 お風呂の温度については、常に最適な状態でご利用いただけるよう、定期的なチェックを強化してまいります。 また、お食事に関しても、お米の炊き方や品質について、スタッフ一同で改善策を検討し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただく際には、すべての面でご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非またお越しいただけますと幸いです。 お待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-02-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TTTDD
50代/男性|2 件のクチコミ
星空が素敵な露天風呂と美味しい料理

 食事は豪華さは無いがどの料理も美味しかった。露天風呂からの星空が良かった。また行きたい。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、そして素敵なクチコミをありがとうございます。 当館自慢の露天風呂と星空をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お料理についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 「また行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。 次回お越しいただいた際には、さらに心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
pagiyon
50代/女性|5 件のクチコミ
バイキング料理が美味、贅沢な時間

バイキング料理が美味しかった。 カニも食べ放題でアルコールも飲み放題、ゆっくり贅沢な時間を過ごせました。 万座のお風呂が最高に気持ちよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、また嬉しいクチコミを誠にありがとうございます! バイキング料理を楽しんでいただけたようで何よりです。 年末年始限定のカニやアルコールの飲み放題もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 私たちがご提供するお料理や飲み物で、ゆっくりと贅沢なひとときを過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、万座のお風呂も気に入っていただけたようで、非常に光栄です。 温泉で心身ともにリフレッシュしていただけたことでしょう。 次回も心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-01-15