フロントスタッフの対応がいたらず申し訳ありませんでした。
派遣スタッフは使っておりませんので、対応させて頂いたものは当ホテルの専属スタッフです。
私どものホテルはリゾートでホテルの立地が温泉場でもありますので暖かみを感じていただけるような対応を心がけています。
それでも、お客様に「気さくさが無い」とのご指摘をうけ、反省しています。
もう一度、対応を見直さなくてはならないと感じております。
また、お客様に「昔に戻ったね。」思っていただけるようにしたいと思います。
ご指摘を頂き、ありがとうございました。