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3.0
投稿日：2020-07-06 17:24:53
1.0
投稿日：2018-11-13 16:32:33
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ジップTTさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
ある程度の評価がされていたので伺ったが期待はずれでした。建物が古いのだろうが、廊下の人の声や隣の部屋の音がかなり聞こえた。洗面の蛇口付近の黒い汚れが酷いかったし、カーテンも端のフックが外れていた。また廊下など共用施設のタバコ臭さが更に不快だった。昔ながらの団体客向けといった感じです。
部屋に入った第一印象が悪かった上、食事内容も普通で同価格帯の他のホテル等と比べてもコスパが良くないと感じた。
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色々とご期待にこたえられず申し訳なく思います。
施設的には、お客様がおっしゃいますように築年数がそれなりに経過した建物ですので、満足度の点では不満が残るかと思います。
そのような中でもできることがされてなかったのは、大きな反省点として自覚してまいります。
その点は申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、ご指摘頂いた点を繰り返さないように努力していきたいと思います。
ご宿泊いただきまして有難うございました。