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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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温泉は、ピーリング効果でお肌すべすべ。内風呂は事故防止のための換気がすごくて、内風呂なのに外風呂のような感じで大変気に入っています。お風呂が目的で、４，５回訪れています。今回、飲み放題付きのプランを利用しました。ドリンクメニューには、「生貯蔵酒以外のすべてのドリンクが飲み放題」と表記されています。実際は、ビールメニュー3種あるのに、生ビールだけしか飲み放題ではありません。ノンアルコールビールを注文しましたが、対象外と言われてしまいました。座席のメニュー表を担当者にみせて、「このメニュー表は嘘なんですか？」と確認しましたが、担当者も「はい。嘘です。」と回答しました。なので、直ちにメニュー表を訂正するべきと思います。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は飲み放題メニューにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、早速、修正させていただきました。スタッフの「はい。嘘です。」との返答も大変お恥ずかしい限りです。今後はこのような対応がないようスタッフ教育に努めさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。今後共どうぞよろしくお願できれば幸いです。
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投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
温泉は、ピーリング効果でお肌すべすべ。内風呂は事故防止のための換気がすごくて、内風呂なのに外風呂のような感じで大変気に入っています。
お風呂が目的で、４，５回訪れています。
今回、飲み放題付きのプランを利用しました。ドリンクメニューには、「生貯蔵酒以外のすべてのドリンクが飲み放題」と表記されています。
実際は、ビールメニュー3種あるのに、生ビールだけしか飲み放題ではありません。
ノンアルコールビールを注文しましたが、対象外と言われてしまいました。
座席のメニュー表を担当者にみせて、「このメニュー表は嘘なんですか？」と確認しましたが、担当者も「はい。嘘です。」と回答しました。
なので、直ちにメニュー表を訂正するべきと思います。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は飲み放題メニューにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂き、早速、修正させていただきました。
スタッフの「はい。嘘です。」との返答も大変お恥ずかしい限りです。
今後はこのような対応がないようスタッフ教育に努めさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後共どうぞよろしくお願できれば幸いです。