温泉はやはりよかった。ただかけ流しの湯量がチョロチョロなんでどちらかと言うと、ため湯っぽい。
ホテルなんで古さは仕方がないかな。
洗面台やトイレはもろに古さが出る。
子供のキッズコーナーは、子供の宿泊が少ないのか、パッとしないし、その場所が非常に寒い。
料理は少なくなれば、次々と出てきますので、量的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

１０月２日に１泊しました。平日なのに多くのお客様がいました。
お風呂が混んで大変かな～と思っていたのですが、それほど混雑感もなく
ゆったりと入ることができ良かったです。お風呂のお湯はとても良かったです。夕食のバイキング、お料理の種類が少し少ないように思いました。
食事会場があまり広くないので、限度があるかもしれませんが、もっと種類を増やした方が良いのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

The bathroom is dirty.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝、食事処に入る手前の所で、足を滑らせて尻餅を着きました。見ると床に1mくらいの長さで水？汁がこぼれていました。そこは、料理の出し入れでも通る所のようでしたので、その際にこぼれたものと思います。食事処の中へ案内する男性が、尻餅をついた所は見ておられました。床に水みたいなものが落ちてる事を指摘したので、その男性は他の人に床を拭くように指示しておりました。てきぱきと料理の出し入れをしていたので、その際に不注意でこぼれたと思います。もし、私よりご年配の方、小さなお子さんがそこで足を滑らせていたら、頭を打つなどの大変な事になっていた可能性もあります。起こった事は仕方ありませんが、その日の内に社内でそのような事が起きた事の情報が共有されましたでしょうか？再発に十分注意するように社内で話し合われましたでしょうか？すでに情報が社内共有されて注意しているという事でしたら、問題ありません。自分が少し痛い目にあっただけですので。もし、まだ情報が共有されていなけれな、問題です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

温泉は、乳白色で、かけ流し、とっても気持ちよく入れました。
団体さんの利用もあり、不安でしたが、
食事場所は、全く別部屋で、お風呂の時間帯も
重なる事なく良かったです。は

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

夕飯が完全入れ替え制で、時間が気になり寛げなかった
お湯は、とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

万座地区では何件かホテルがあるが，普通に良いのでキャンペーン等で安価な時があればまた泊まる率が上がりますね。なお，夕食のバイキングの内容がお酒（アルコール）に合うものが多く少し残念でした。朝食は普通に良かったです。パンがさらによくなればベストかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ウェルカムコーヒーと着座での館内の案内は良かったです。
夕食はライブ焼きそばが見られて、クチコミあるあるを楽しめました。
雨だったので露天風呂からは満天の星空は見られなかったけれど、朝は月明かりが綺麗でした。
アメニティも、化粧水や温泉地によくあるオールインワンゲル、BBクリーム、シャンプーバー等豊富な方だと思います。
夫が夜半から体調不良になり、朝食は頂かず早朝に帰りました。次に行く事があれば時間までゆっくりしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

朝食も夕食もバイキング内容は豪華で美味しかったです。露天風呂は時期的に寒かったのとお天気がよくなかったのが残念でした。お天気が良ければキレイな星空が見えるんだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お部屋は綺麗ですが学生のサークルで使用するような感じが否めないです。また、12時チェックアウトは大変良い企画だと思いますが、アウトした部屋の掃除が始まり、ガタガタうるさく落ち着いて部屋に居られないのが少し残念でした。朝食は朝の9時まで朝10時までにフロントにて精算を済ませなくてはならないことも時前に記載があれば良かったと思います。お食事はバライティ豊富で美味しかったのですが出来合いの食材を並べてる感は立地上いたしかたないと思います。生のお野菜がお勧めです。お風呂は換気扇の数が多い方は寒く、露天風呂が二つある方が、お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月にすぐ近くの万座温泉日進館（新館湯房）に行って以来、
万座温泉は、今回で2回目の万座温泉。
オンシーズンだけにほぼ満室に近い状態

予約は、301号室の洋室（こもれび）リフォーム済で奇麗な洋室。
窓越しで空吹きが見えます。2人で約31000円

＜気になる所＞
1：3階は喫煙フロアだから煙草臭い（3階を禁煙フロアにした方が良いと思う）
2：部屋のドアを開けた所（正面）が集合洗面所、男女和式トイレがある
3：他のお客さんが大浴場、レストランに行く途中なので、騒がしい
4：唯一の特別室なら、マッサージチェア設置すべきだと思います（他の洋室は設置有るみたい）

＜食事＞
1：夕、朝共バイキング　内容は少し寂しいけど、目的は温泉だから、ま～しょうがない。
　夕食時の水、お茶以外全て有料。アルコール以外はフリードリンクにすべき。
　朝はフリードリンクでした。
　（余談：9月に行った近くのホテルの夕食バイキング内容は寂しかった）

＜温泉＞
1：内風呂浴槽1　+　露天（浴槽2）
2：内風呂浴槽1　+　露天（浴槽1）
男女　20時入替
少し、加水？していて少し濃度が薄く感じましたが。
（私個人の見解ですが・・・）
さすがに万座温泉！いいお湯です。

冬期は交通に不便（有料道路しか手段は無いし、雪道で危ない）ですが、
雪景色の万座温泉にいつか再訪問したいと思います。

有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

妻と２人で、万座亭～聚楽へ連泊しました。価格は同じです。①食事：夕朝共にバイキングですが、普通でした。目玉が無い。上州牛のしゃぶしゃぶが美味しかったくらいかな。寿司、デザートは、回転寿司クラス。ソフトドリンクが有料なのがせこい。②部屋：マッサージチェア付きは初めてでしたが、くつろげて良かった。洋風ベットも寝心地良かった。③風呂：万座温泉は言うことなし。満点。但し、この部屋数（収容人数多）では風呂スペースは、狭すぎます。④総合評価：子供連れなら、聚楽さん良いと思います。チェックアウト１２：００プランでしたが、掃除のおばさんが、１０：００頃にひょっこり部屋に入って来た。大変失礼極まりない。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

伊東聚楽が予想外に良かったので予約したが.....今一つだった。
特に夕食のバイキングは品数・味...？...。
万座まで足を運んだ割には...万座の泉質はいつも最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

万座のお湯が大好きで今月２度目の宿泊です。特等席とうたっていますが…です。あんなところからもわきだしてるのかが見えるとゆうのが特等席なのかな。
タバコを吸う人にとっては喫煙可が選べるのは良かったようです。
毎度思うのは、やっぱり食事。
今回は温泉好きな大学生の息子も一緒でしたが食べるものがないと…
肉っ気がもう少し欲しいですね。
紫花豆煮は群馬でしか食べられないので夜、朝ともに美味しくいただきました。
いいお湯なので何度も入りたいし入るので、タオルがもっとあると気持ちよくあがれるのですが。
濡れたタオルでまたとゆうのが気持ち悪いので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ふるさとクーポン利用でリーズナブルに宿泊しました。
冬は万座ハイウェイが有料なのと温泉以外あまり見所はないので休日にクーポンなしだと
リピートは難しいかもしれません。
チェックアウト時に次の利用客が困るだろうと客室のウォシュレットが壊れていたのを伝えましたが
感謝どころか謝罪の言葉もなく事務的に流されました。
接客面ではまだまだですね。
無料マッサージチェアなど頑張っているところ、方々も沢山ありましたので
温泉の良さに甘えず全体的なレベルアップを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

レビューがよかっただけに、正直期待はずれでした。
良いレビューの方々は他の聚楽に行ったことがあるのでしょうか？
先日伊東の聚楽に行ったばかりだったので、その気持ちで伺ったところ…
残念な結果になりました。

まず、駐車場での係りの案内がない。
天気も悪く砂利道なので、どこに停めるかわかりません！

お部屋。
ふつーのビジネスホテルみたいな感じ。
ユニットバスは綺麗とは言えません。

伊東の聚楽と部屋の広さここまで広さ違う!？

食事。
あげたての天ぷらはどこに行ったのでしょう？
冷めてふにゃふにゃ。
しゃぶしゃぶ用のお肉は色が茶色い…
全体的にまぁまぁ。

食後お風呂に入っちゃいたかったですが、男女入れ換えのため、30分がまん。
お風呂だけは最高でした。
標高が高いだけあって、最高に気持ちいいお湯でした。
硫黄の香もよかったです。
24時間入れるのもよかったです。

朝食は可もなく不可もなく。

立地。
遠いのは覚悟してましたが、有料道路が高すぎます。

お風呂は最高でしたが、二度と利用しません。
この場所まで足を運んだのだからもう少し満足度が欲しかったです。

聚楽がいい！と行っている方々、ぜひ伊東まで足を運んでください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

お風呂は少しぬるかったけど温泉は良かったです。
部屋の洗面台に椅子がないのでお化粧するのに不便でした。
夜喉が乾いたのでポットに冷たい水があり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

10月16日に宿泊しました。紅葉シーズンで満室のようでした。天気はいまいちでしたが、軽井沢、草津の紅葉がとても綺麗でした。ゴルフの後だったので、部屋のマッサージチェアと温泉で疲れを取り、ベッドも広くてエアマットが気持ち良かったです。部屋もゆったりしていて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

温泉が目的でしたので、乳白色の温泉は最高でした。唯し残念なのはお風呂がもう少し広ければ良かったと思う。
部屋の広さとかは不満がありませんが、なにしろ暑くてまいりました。身体が温泉で火照っているのもあると思いますが、冷房はないので扇風機を掛けっ放しで、今後は季節を選んで泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

8月2日（日）に宿泊。
来て早々従業員の方の対応が非常に良かったのが印象的でした。
またビュッフェの食事がおいしかったです。特に家族（妻）から評判が良かった。
部屋はきれいで掃除されているのはわかるが、やはり老朽化は否めず。
上層階はすごくきれいなようだった。
あまり考えず、安いプランを選んでしまったが、値段が違うのだろうか。
宿の中でけっこうな格差があると感じた。そこだけは残念。

お風呂は思ったよりも小さかったけど、景色もよく、大変気持ちよく入れた。
ただし女性風呂は大混雑だったと。女性はいろいろと時間がかかるようで、洗い場の数が少ないのが原因とのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月