クチコミ

総合評価
4.42
2,863件
5
968件
4
983件
3
146件
2
43件
1
40件
部屋
4.15
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.46
朝食
4.38
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.62
設備
4.18
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
2,291件
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
☆ちゃるちゃん☆
21 件のクチコミ
空吹ビューと温泉を満喫、また伺いたい

空吹ビューのお部屋に宿泊しました。 チェックインは予定より早く呼んでいただけて、お部屋に入ると一面霧の景色でしたが、数時間後には霧も晴れてしっかり空吹きビューを堪能できました。 常に蒸気が出続ける景色は見ていてとても飽きなかったです。 お部屋は古さはあるもののとても清潔で良かったです。 宿泊日はかなり冷えていましたが暖房器具がスイッチを押しても効かず、けっこう寒かったです。 ラウンジの飲み物や食べ物はすぐに補充されて常に快適でした。 夕食、昼食ともにビュッフェスタイルで色々と楽しめました。 目玉となるご当地グルメ以外ももう少し群馬県推しにするといいかなと思いました。 温泉は最高のお湯でした!!出た後もしばらく硫黄の香りが残っていました。 軽井沢から1泊の旅行でしたがまた伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
358
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
yayatenten
60代/男性|13 件のクチコミ
料理が美味しく接客も丁寧で大満足

今まで伊香保と草津に宿泊して群馬県は美味しい料理が無い?(群馬の方すみません)と思っていましたがこのホテルで美味しい料理に出会えて群馬の印象が変わりました!どれを食べても美味しかったです。朝も夜と同じようにアルコールが解放されている珍しいホテルでありがたいですが運転が控えてたので泣く泣く我慢。天気の良い日に連泊でリベンジしたいです! お風呂は前日が野沢温泉の熱湯だったため万座温泉の湯がぬるく物足りなかったです。お湯はとても良かったです。雨がこれ以上降ると露天は無理だというギリギリのラインで露天も楽しめました。天気が良ければ3枚目の写真のテラスでゆっくりビールでも飲みたかったです。 部屋はキレイでマッサージチェアがあり極楽でしたがトイレを流す音が大きくて夜中は気が引けました。 従業員の方々は皆さんすれ違うと挨拶してくださり丁寧に接客してくださいました。 ランドリーも使用しましたが洗剤は別料金なので使う方は気をつけてください。小銭を持っていかなかったので水だけで洗濯しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
440
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のお料理や接客につきまして、大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。群馬県の食の魅力をお伝えできたことを大変嬉しく存じます。 お食事時のアルコールにつきましても、次回はぜひ心ゆくまでお楽しみいただけるよう、連泊でのリベンジを心よりお待ちしております。 温泉や設備に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋のトイレの音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ランドリーの洗剤の件につきましても、お客様に分かりやすいご案内ができるよう今後の参考にさせていただきます。 万座の豊かな自然と温泉は、季節ごとに異なる表情を見せてくれます。ぜひまた天気の良い日に、テラスでのひとときを楽しみにいらしてください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
鈍行トラベラー
60代/男性|62 件のクチコミ
最高の露天風呂を堪能

伊東、水上、飯坂のジュラクさんに宿泊していましたが、やっと万座に来れました。 ◯良かった点 ・露天風呂、内湯とも最高です。明るいうちに露天風呂にはいると目の前は絶景です。 ・温泉ホテルに有りがちな、複雑な造りではない。フロント→階段→食事処→温泉→部屋。迷子にならないです。 ・食事時、ビッフェなのに騒々しくない。 ◯気になった点 ・車で来る人は問題ないですが、軽井沢駅から路線バスで2時間弱、万座鹿沢口駅は、電車との接続が悪いです。 ◯総評 万座バスターミナルにバスが着くと、各宿の送迎車がバスを取り囲み、面白かった。熊対策も兼ねていると思います。 オールインクルーシブで、チェックインからビールは飲み放題です。硫黄臭があるので、好き嫌いはあると思いますが、気持ち良い温泉です。 伊東、水上、飯坂に比べると大人しい食事処ですが、どれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
3
992
不適切なクチコミを報告する
この度は、万座温泉 万座ホテルジュラクへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ジュラクグループの各施設をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の露天風呂や施設設計、お食事に関しまして、大変温かいお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 絶景を眺めながらの湯浴みや、リラックスしたお食事の時間をお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、公共交通機関でのアクセスに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。 万座鹿沢口駅路線バス(40分)などの交通事情につきましては、お客様にとってよりスムーズなご案内ができるよう、今後の検討課題として大切に受け止めさせていただきます。 いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。 送迎車の様子も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 硫黄の香り漂う当館の温泉は、また季節を変えてお楽しみいただけるかと存じます。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ファンタピ
30代/男性|2 件のクチコミ
清掃の行き届いた館内と美味しい食事で大満足

8/12〜14まで2泊3日でお世話になりました。 ラウンジから客室まで清掃が行き届いておりますとても過ごしやすかったです。 従業員さんには海外の方も多いですが頑張ってらっしゃいました。笑顔で皆さん対応していただけてとても良かったです! 食事は朝昼夕と全てバイキング形式でどれも美味しかったです。 ただ小さい子が走ったりしてるのは親御さんに注意していただきたかった。 ぶつかったりなど危険もあるのでその辺りの配慮をホテルとしてしていただけると尚良しと思いました。(本来は親御さんがやるべきなのは理解してるんですけどね) お風呂は露天風呂も含めとても気持ちよく入れました。 1日中涼しくてこれぞ避暑!って感じです。 卓球やダーツなど施設内でも遊べて良い避暑になりました。父もとても満足してました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
839
不適切なクチコミを報告する
この度は、万座温泉 万座ホテルジュラクへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 2泊3日のご滞在で、館内の清掃やバイキングのお食事、そして温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、本人たちにとっても大きな励みとなります。 館内での卓球やダーツなど、ご家族での思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。 一方で、お子様のご利用マナーに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内での過ごし方につきましては、今後の課題として館内での注意喚起や見回りの強化について検討させていただきます。 万座の涼しい風と温泉で、また心身をリフレッシュしにいらしてください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
NOBUT@
50代/男性|4 件のクチコミ
ビュッフェと硫黄泉を満喫、真夏でも涼しい

朝食、夕飯度のもにビュッフェですが、どちらも十分でした。 オールインクルーシブで飲み物は(22時まで)飲み放題、種類の多いので、酒飲みには嬉しい限りです。 空吹ビューの部屋でしたが、客室からの眺めは最高でした! 温泉はザ·温泉の硫黄泉で文句なし! 客室にはエアコンがなく、真夏に大丈夫なのか?と不安になりましたが、宿は標高1800メートルに位置しており、エアコンがなくても全然大丈夫!真夏でも涼しかったです!! また訪れたい宿です。 ※お風呂の写真は9時40分〜50分限定で撮影できたので、撮影させていただいたものです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大人限定×カード決済】もっともっと賢くもっと優雅に… オールインクルーシブ

692
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ビュッフェや硫黄泉、そして客室からの眺望について素晴らしいご感想をいただき、大変嬉しく存じます。 当館のオールインクルーシブでのドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。 標高1800メートルに位置する当館は、夏でも涼しくお過ごしいただけるのが魅力の一つです。エアコン設備はございませんが、自然の風で快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 また、お忙しい中、貴重なお風呂のお写真までご投稿いただき感謝申し上げます。 「また訪れたい」という大変温かいお言葉を励みに、これからも皆様に快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-08-31
5
その他
一人
2026年7月宿泊
楽天0076690
60代/男性|290 件のクチコミ
標高1800mの涼しさと絶景温泉でゆったり

標高1800mに位置し、各地で酷暑と報じられる中、冷房不要で快適です。 内外装は古く、廊下・収納が少しカビ臭がしました。部屋は機能的です。 温泉は源泉掛け流し酸性硫黄泉とのことで白濁し、いかにも効能がありそうです。 露天からの眺望は絶景です。電気柵があり安心です。 朝夕ビュッフェは美味しかったです。2日目昼にいただいた鍋焼きうどんも美味しかったです。 連泊してホテルにおこもりの方が結構いらっしゃるようです。 夏休み中ですが喧騒から離れゆったり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】オールインクルーシブ【大人旅プラン】硫黄泉&絶景露天風呂でリフレッシュ!

1.1千
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 標高1800mの当館で、夏の涼しさや当館自慢の源泉掛け流し温泉、そしてお食事をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 日々の喧騒から離れ、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、私共にとっても何よりの励みとなります。 一方で、館内の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 廊下や収納等の臭いにつきましては、今後のサービス向上のための重要な参考意見として、早急に確認と改善を検討させていただきます。 これからも、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-07-31
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぴとぴとぴとこ
50代/女性|1 件のクチコミ
ラテアート体験と温泉を満喫、部屋も快適

その日はラテアート体験の日でした。 初めての体験で、主人と2人で参加させて頂き、とても親切に教えて下さり、楽しく出来ました。 カフェオレもとても美味しかったです。 お風呂も最高で、景色が良く又行きたい所の一つになりました。 食事は夕飯も朝食もちょっと品数が少なかったかなと感じました。 お部屋はとても綺麗でマッサージ機があり、寛げました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1千
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラテアート体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご主人様とご一緒に楽しいひとときを過ごしていただけたようで何よりでございます。 また、当館の温泉や客室、マッサージ機につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、お食事の品数につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、調理スタッフと共有し、検討させていただきます。 四季折々の景色が楽しめる万座へ、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-07-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mana1964
60代/男性|5 件のクチコミ
景色と露天風呂は最高、料理も美味

景色&露天風呂は良かった。 バイキングの内容は少なめですが、一品一品は美味しかった。 部屋はやや昔の作りで、景色だけは良かったですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
234
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の景色や露天風呂、そしてお食事について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご夕食のバイキングにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お寄せいただいたご感想は、今後のより良いサービス作りの参考にさせていただきます。 客室の設備に関しましても、率直なご意見をありがとうございます。館内の快適性向上に向けた取り組みとして、今後の検討課題とさせていただきます。 また機会がございましたら、四季折々の自然と温泉を楽しみにぜひお越しください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
kotori0707
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事を満喫、部屋の乾燥が少し残念

温泉はとても良かったです。 オールインクルーシブで、飲み物をたくさん飲みました。 夕食・朝食はブュッフェで美味しかったです。 ローストビーフがイマイチでした。 夜寝てる際に、部屋が乾燥してたので空気清浄機等があったら良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大人限定×カード決済】大人の休息を… オールインクルーシブで優雅な秋旅

60
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
急行きたぐに7700
60代/男性|19 件のクチコミ
バイキング・サービスが特に良かった。

この日関西は猛暑日だったけど、万座温泉は到着時は雨ながら涼しくて別世界に来たようでした。 ロビーに入るとウエルカムドリンクのサービスがすごく充実していて、生ビールまでサービスされていたのには驚きました。夕食・朝食のバイキングはとても品数が多くて、どれも美味しそうだけど半分も手を付けられないほどでした。一泊ではとても足りない。 今回、和洋室にしましたが、一人は洋室ベット、一人は和室で布団を敷いて欲しいとお願いしたら、すぐに対応してくれるなど、従業員の方の対応も良くてありがたかったです。 温泉は天下の万座温泉なので、これはもう言うことなし。ホテルの部屋から噴火口が見えてロケーションも良くてとても満足でした。 強いて課題点を挙げるなら、部屋の網戸がガラス窓より内側にあるので、温度調節でガラス窓を開閉する際に虫が入ってしまうことや、ガラス窓を占めたときに取っ手が支障して網戸が閉められない構造になっている点だけがやや使いづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事やサービス、温泉に関しまして温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのバイキングやウェルカムドリンクのサービス、そしてスタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。万座の涼やかな気候の中で、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。 一方で、お部屋の網戸や窓の操作性に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の施設改善の重要な参考とさせていただきます。窓周りの仕様や快適性につきましては、今後の参考にさせていただきます。 万座の豊かな自然と温泉は、季節ごとに異なる表情を見せてくれます。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-08-31
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ミュクス
40代/女性|12 件のクチコミ

義両親が宿泊した部屋のコメントです。 空吹が見えるマッサージチェア付きのお部屋でした。 天気が目まぐるしく変わり、空吹が見えたり見えなかったりしていました。 マッサージチェアは少し体に合わなかったらしく、あまり乗っていなかったようです。 義両親ともに硫黄泉はあまり馴染みが無かったようですが、湯上がりのお肌のスベスベ感と手足先が温かく過ごせたのが良かったそうです。 義父はオールインクルーシブで飲み過ぎてしまったようでしたが、親子で卓球をしたり楽しそうで、2人とも滞在に満足していたようでした。 二世代でお世話になり、ありがとうございました。 またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
439
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この度は、二世代でのご旅行に万座温泉 万座ホテルジュラクをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご義両親様のご滞在の様子を詳しくお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。 お部屋から空吹の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 マッサージチェアにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の備品選定等の参考にさせていただきます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 当館自慢の硫黄泉でお肌のスベスベ感や温まりをご体感いただけたこと、そしてオールインクルーシブでのお食事やお飲み物、ご家族での卓球など、皆様で楽しいひとときを過ごされた様子を伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後も皆様に心から寛いでいただける空間づくりに努めてまいります。 またご家族皆様で万座へお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
したからはのし
30代/男性|1 件のクチコミ

全てが最高!!お酒好き・硫黄好きにはたまらないホテルです。スタッフの方の対応も神です!皆さんぜひ😚


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
161
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「全てが最高」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当館自慢の硫黄泉や、お食事とお酒のひとときを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましても温かい評価を賜り、心より御礼申し上げます。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。 ぜひまた万座の湯に癒やされにいらしてください。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
レッドライオン
40代/女性|2 件のクチコミ
お部屋も料理も温泉もすべてが最高!

お部屋も料理も温泉も最高です👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお料理、そして温泉につきましても最高とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で、何よりでございます。 万座温泉の湯は心身を癒す名湯として多くのお客様にご好評をいただいております。 また季節を変えてお越しいただければ、違った景色や旬の食材をお楽しみいただけます。 次回もお客様に最高のご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-08-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちーばちゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
風呂上がりの夜風と22時までのビール飲み放題

気温16度風呂上がりの夜風が最高です! ビールも22時まで飲み放題!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の温泉でリフレッシュされた後の心地よい夜風と、ビール飲み放題をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。万座の清涼な空気の中で味わうビールは格別かと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
atkey1215
50代/男性|17 件のクチコミ
万座温泉の露天風呂で迎える最高の夜明け

フロントにて3年ぶりの訪問に触れていただき、行き届いた接客に感無量でした。万座温泉、今回も天国でした。 深夜や早朝でもお風呂に入れるのが素晴らしいと思います。 夜明けを露天風呂で見たのは初めてで、最高の体験が出来ました。 お料理ですが平日と言うこともあり、お年寄りが多い日でしたので、懐石料理のような小鉢をたくさん出す等、バイキングも日によって色々アレンジされたりしたら、行く度にご飯が楽しみになるなぁと感じました。(2回目の訪問で食事に若干飽きを感じました) 部屋の評価が普通なのは、合う合わないは人それぞれですが、シモンズベッドが硬く感じて身体が痛く、あまり良く眠れなかったからです。 空吹を部屋から見たい方は、部屋選択にご注意ください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
gartynene
5 件のクチコミ
チェックアウトが楽で食事もお得に満喫

二度目の利用です。オールインクルーシブなのでチェックアウト時の清算がなくカギをスタッフに渡すだけ。並ぶ必要もありません。お食事も種類も多く、アルコールもの見放題ですしお得だと思います。お部屋もきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大人限定×カード決済】もっともっと賢くもっと優雅に… オールインクルーシブ

51
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
温泉好きベベ
70代/男性|8 件のクチコミ
お風呂と料理と接客は最高、部屋は次回に期待

お風呂は最高でした。 料理も大変満足できました。 従業員さんも大変気持ち良く対応していただきました。 部屋はイマイチで妻はもう少し良い部屋を次は予約して欲しいと言われてしまいました。 全体的には満足しています。 来年もお世話になりたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂、お料理、そしてスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。日々の励みとなる温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋につきましてはご期待に沿えず、奥様には残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃や設備の点検・改善に努めてまいります。お部屋に関する貴重なご意見は、今後の施設運営の参考にさせていただきます。 また来年もお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回はよりご満足いただける滞在となりますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
じじいです
50代/男性|1 件のクチコミ
大満足の温泉旅行でした

温泉がとても良かった 髪がサラサラになって肌もツルツルに! 食事とアルコールとても満足しました 行きも帰りも煙で道がよく見えなくて 少し怖かったです 又行きたいと思う場所とホテルでした スタッフの皆様とても優しくて楽しく 過ごせました ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の温泉は肌触りがよく、美容効果も期待できると多くのお客様からご好評をいただいております。また、お食事やアルコールに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 道中につきましては、山間部という立地柄、霧や煙等で視界が悪く不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館までの道のりは「車」渋川より約76km(約120分)軽井沢より約64km(約90分)「電車バス」万座鹿沢口駅路線バス(40分)となっております。次回お越しの際も、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。 「また行きたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 万座ホテルジュラク スタッフ一同
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
バイキングも温泉も大満足、また訪れたい

バイキング…前評判通り味も種類も大変満足いくもので、特にローストビーフが美味しかった。 温泉…温度も丁度良く、シャンプーリンスボディソープの他に洗顔料や化粧水の類も備付されててありがたかった。 部屋…今回は和室に宿泊。建物は多少の年季は感じるものの清掃が行き届いており清潔で、広さも充分 また是非訪れたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
127
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングや温泉、お部屋の清掃面まで、多岐にわたりご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特にお食事のローストビーフにつきまして、お褒めの言葉をいただき調理スタッフも励みになります。 またぜひお越しになりたいとのお言葉、何よりの喜びでございます。 季節ごとに異なる万座の景色と共に、次回も心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぴよすけぴぴぴ
50代/女性|8 件のクチコミ
早めの案内と露天風呂、ラウンジに大満足

悪天候の日、お部屋の清掃が終わったとチェックイン時間を早めて案内いただき感謝しています。お湯の質も素晴らしく、開放感ある露天風呂からは空吹が望め、大自然の迫力を実感しました。ラウンジも居心地良く、おつまみや生ビールを自由にいただけ、お部屋まで持ち込みもできるので大満足でした。ふたりとも飲む方ではないのですが、好きなタイミングで好きなだけというのがとても気に入りました。スタッフさんのサービスも満足しております。また、伺いたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
119
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この度は万座温泉 万座ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 悪天候の中でのご来館となりましたが、当館での滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当日はお部屋の準備が整っておりましたので、通常14:30のチェックインを早めにご案内でき、少しでもお客様の旅の疲れを癒やすお手伝いができましたこと、スタッフ一同安堵しております。 当館自慢の露天風呂と、空吹の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ラウンジでのサービスにつきましてもお気に召していただき光栄です。お飲み物やおつまみを自由にお楽しみいただけるスタイルは、多くのお客様からご好評をいただいております。 お客様の「また伺いたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 次回お越しの際にも、変わらぬサービスでおもてなしできるよう精進させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
万座温泉 万座ホテルジュラク
2026-09-25