先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、当日はあいにくの天候の中、わざわざご遠方より足をお運び頂きましたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。雨の日特典のポンチョプレゼントの件で、私共のご案内が行き届いておりませず、お子様にもとても残念な思いをお掛けすることとなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を、身の引き締まる思いで拝読致しました。今後このようなことの無いよう。常にお客様の立場で、お客様の目線でのご案内を行い、心からの温かいホスピタリティ精神に溢れた接客を行うよう、再度指導を徹底致して参る所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
ハウステンボス　フォレストヴィラ