先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。大切なわんちゃんとご宿泊頂く場所に当地をお選び頂き、ご満足の頂けるひとときをお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。しかしながら、バスルームの清掃不備により、とてもご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供すべきホテルとして、このようなご意見を頂くなど決してあってはならないことであり、私の教育の至らなさを深く反省致しております。今後、客室清掃の際のチェックを強化するよう、再度徹底致して参る所存でございます。そして、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進致して参りますので、これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
ハウステンボス　フォレストヴィラ