先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族様でのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、お部屋内の臭いの件につきまして、私共の客室内清掃時の点検不足により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。快適な空間をご提供すべきホテルとしてこのようなご指摘を頂戴しましたこと、ただただお詫び申し上げます。また、朝食にお粥のご提供がございませんでしたこと、頂戴しましたご意見をもとに、今後、検討致して参りたいと存じます。お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足頂き、お帰り頂きました後も本当に来て良かったと実感して頂けるよう、スタッフ一同精進致して参ります。どうかこれからも引き続きの愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。