先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、そしてご朝食につきましてもご満足頂けましたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ご到着の際には、大変なご不便とご不安な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。夜遅い時間にご到着されますお客様へは、駐車場近くの場内ホテル手荷物預かり所内に、場内各ホテルへ繋がる電話機を設置しておりましたが、ご案内が行き届いておりませず、重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、改善策を早急に検討し、お越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰り頂きました後まで、全てにおいてご満足頂き、来て良かったと実感して頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。