先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにて非日常の雰囲気をお楽しみ頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋内の臭いの件につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、客室内清掃時の入念なチェックを行って参ります。また、お越し下さいました皆様に全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。