先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
総支配人　佐藤毅桐

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご到着時からの私共スタッフの対応にとてもご丁寧なるお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、客室内メンテナンスの不足、更には、一部ショップの店員の対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。他の印象がどれだけ良くても、そのたった一人のたった一つの態度がホテル全体、ハウステンボス全体の印象となってしまいますので、常に働いているスタッフ全員が同じレベルの意識を持ち、お客様にご満足の頂けるサービスを行うという姿勢を持つようにしなければなりませんのに、このようなお言葉を頂戴することとなり、身の引き締まる思いで拝読致しました。私共の教育の至らなさを深く反省致しております。今後は頂戴しましたご意見をもとに、充分に改善に努め、次回お越しの際には、必ずや全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございます。どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
フォレストヴィラ　総支配人　佐藤 毅桐

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、早速ではございますが、この度は、フォレストパーク内の自動販売機におきましてアイテム補充が間に合っておりませず、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。このようなことの無いよう、より細かに在庫状況確認と補充を行うように致して参ります。また、客室内の清掃不備の件につきましても、快適な空間をご提供することができませんでしたことただただお詫び申し上げます。隅々に至るまで一人ではなく二人での入念なチェックを怠ることの無いよう、再度指導を徹底致して参る所存でございます。今後、同様のご指摘を頂くことの無いよう、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進致して参る所存でございます。ごうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ハウステンボス　フォレストヴィラ

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、この度は、ハウステンボスへのご到着早々より、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、頂戴しましたご意見を誠に申し訳なく、身の引き締まる思いで拝読致しました。ご遠方より長い時間をかけてお越し下さるお客様の立場に立ったサービス対応ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後の改善を課題とし、大きな期待を持ってお越し頂けるお客様に、ハウステンボスに第一歩を踏み入れられた瞬間から、ご出発に至るまでの間、全てにご満足頂けるよう、更なる努力を重ねる所存でございます。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ハウステンボス　フォレストヴィラ

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。自然豊かな森と湖畔に囲まれたフォレストヴィラでのご滞在を快適にお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、お風呂のドアの不具合につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室内清掃時の点検不備でありましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、充分に注意致して参る所存でございますので、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。煌びやかに「光の王国」と題し、各種イベントを開催中のハウステンボスは、3月中旬からは開業20周年のスタートを「花の王国」と題して華やかに開幕し、色鮮やかなチューリップの花々で皆様を温かくお出迎え致します。是非また機会がございましたら足をお運び頂けましたらと願っております。ありがとうございました。

総支配人　佐藤毅桐

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とても貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、充分改善に努め、お越し下さるお客様に、全ての面でご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進致して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総支配人　佐藤毅桐

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂いておりましたのに、お返事が大変遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。2ヶ月前から大きな期待をもってご来館頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。いついかなる時でもサービスに差が生じるということは決してあってはなりませず、頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読致しました。次回5月にお越しの際には、必ずや全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同精進致し、より一層の努力を重ねる所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
総支配人　佐藤毅桐

先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、この度のご滞在におきましては、送迎を担当しましたドライバー、及び、ご朝食をご利用頂きましたレストランスタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を、身の引き締まる思いで拝読致しました。常日頃よりお客様の立場に立ち、お客様が安心して、心地よく感じて頂けるサービスの提供を心掛け、お客様との会話やコミュニケーションを大切にするようにと致して参りましたが、このようなご指摘を頂戴しましたこと、私の指導の至らなさから生じたことと深く反省致しております。ご滞在中、そしてお帰り頂きましてからのお客様のお気持ちを考えますと、何とも申し開きようのできる理由もございません。ただただお詫び申し上げます。二度と同様のお気持ちをお客様に抱かせることの無いよう、再度指導を徹底し、お越し下さいましたお客様に、ハウステンボスに第一歩を踏み入れられた瞬間から、ご出発に至るまでの間、全ての面で満ち足りたひとときをお過ごし頂けますよう精進致して参ります。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ハウステンボス　フォレストヴィラ