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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-08-15 11:34:06
3.0
投稿日：2012-08-15 11:33:19
総合3
CAESAR00さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
ホテルの対応はすばらしい。
大変よかったです。
しかし、ホテルまで行く受付の対応が大変悪い。
全体を一括して受付カウンターがあるようですが、ハウステンボスの人気のなさが分かるような受付対応です。
事務的のコンビニ風の話し方、対応に悲しかったです。
ホテルのいいのに、その受付だけで全体がイメージダウンです。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ホテル受付のスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、ホテル受付のスタッフ全員に指導を行うとともに、笑顔のお出迎え・心からのおもてなしに努めて参ります。
これからも、ご来場されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。引き続き、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来場をお待ち申し上げます。
総支配人 脇川金次