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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
アップグレードでローラアシュレイルームに変更いただきました。居心地よく過ごせましたが、室内が寒かったことのみが残念。エアコンの調整方法をお尋ねして最大にしても寒かったです。毛布を持ってきていただける、とのことでしたがベッドに入っている時ではなく室内に入る時に寒いのです。突然冷え込んだ日だったので暖かくしたかったです。また泊まりたいホテルです。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながら、室内の温度につきましては、スタッフの案内不足および配慮不足により、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。常日頃より、気配り心配りを忘れずにお客様を最優先に考えたサービスに取り組む様、指導して参りましたが、今回ご指摘を賜り、教育の指導の足りなさ、至らなさから生じた事と深く反省致しております。今後この様な事の無きよう、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。総支配人 脇川 金次
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投稿者さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
アップグレードでローラアシュレイルームに変更いただきました。
居心地よく過ごせましたが、室内が寒かったことのみが残念。エアコンの調整方法をお尋ねして最大にしても寒かったです。毛布を持ってきていただける、とのことでしたがベッドに入っている時ではなく室内に入る時に寒いのです。突然冷え込んだ日だったので暖かくしたかったです。また泊まりたいホテルです。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、室内の温度につきましては、スタッフの案内不足および配慮不足により、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。常日頃より、気配り心配りを忘れずにお客様を最優先に考えたサービスに取り組む様、指導して参りましたが、今回ご指摘を賜り、教育の指導の足りなさ、至らなさから生じた事と深く反省致しております。今後この様な事の無きよう、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
総支配人 脇川 金次