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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-18 12:08:17
5.0
投稿日：2023-07-18 11:52:13
5.0
投稿日：2023-07-18 11:48:32
4.0
投稿日：2023-06-21 03:33:47
5.0
投稿日：2021-03-28 21:09:26
総合5
tetsuya0303さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
ハウステンボス自体初めての利用でした。
空港からホテル前まで無料の直通バスがあり、行きも帰りも非常に便利でした。
ホテル内もロビーには生演奏の音楽が流れ、非常にお洒落で、綺麗な空間でした。
ローラアシュレイルームも彼女はとても喜んでおり、部屋からはイルミネーションも綺麗に見えました。
クラブラウンジは、パーク内のアトラクションや仮面舞踊会に夢中になり
結局、忙しくて到着時と朝食程度しかあまり利用できませんでした。
朝のぞくと、1階レストランが結構混雑していたようなので、クラブラウンジで朝食をとれるのもメリットは大きいと思います。
窓近くの席が少ない気がします。できれば外の景色などを見やすい席を増やしてもらえると、お酒を飲みながらハウステンボスの
綺麗な景色がみれたりして、更に居心地がよくなると思います。
１泊２日の利用でしたが、パーク内もホテルもイベントがいろいろあり、ほんと時間が足らないくらいでした。とても素敵な時間を過ごせました。
ひとつ残念だったのは、ハウステンボスチケット代込みのプランだったのに精算時に何かの手違いで、チケット代も別途請求された事です。もちろん訂正してもらいましたが、、、
今度は、もっと時間を作ってまたハウステンボスとともに利用したいです。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ローラアシュレイルーム宿泊特典の空港送迎バスをご利用になられ、1,100万球のイルミネーション煌くヨーロッパの街並みを堪能されるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウト時のご精算につきましては、パスポート付の宿泊プランであったにも関わらず、誤ってパスポート代を請求するなど、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速、全スタッフに対して、プラン内容の熟知および予約内容の確認の徹底を行うよう注意を促し、今後この様な事の無きよう、サービスの向上に努めて参ります。また、クラブラウンジの窓側の増席につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
ハウステンボス ホテルアムステルダム