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ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.86
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.93
  • 食事4.45

部屋5

misato71さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

misato71さん [50代/女性] 2015-05-19 14:30:56

初めてのハウステンボス、泊まるならアムステルダムと決めていました。
外国にいるような素敵な街並みいつまでも眺めていられます。
お部屋も赤を基調とした華やかな感じ。こちらも外国を感じさせます。
パーク内なので夜のイベントやマッピングなど出入りがスムーズてす。こちらもポイントか高いと思います。
フロントの方も感じよかったです。
一つ気になるとすれば、チェックインが夕方だったからでしょうか?お部屋のカギをサラリと渡されて荷物を自分で引き、勝手にお部屋にどうぞ、という感じでした。
他のホテルはともかくこちらのホテルはそれは無いだろうと思っていたのでちょっとビックリ。
翌日のチェックインの時、他の方は案内されていたので何で私だけ??とモヤモヤしています。

ハウステンボスも気に入りましたし次回もお世話になりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2015-05-29 14:00:39

先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、デラックスデザイナールームの雰囲気を気に入られ、多彩なイベントや3Dプロジェクションマッピングを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際のお部屋へのご案内につきましては、本来であれば、ベル係によるお部屋へのご案内が必要か必要でないかをフロント係が伺っておりましたが、この説明が不足しており、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
ハウステンボス ホテルアムステルダム

ご利用の宿泊プラン
ホテルアムステルダム シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【デラックス デザイナールーム ツイン】