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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-13 21:45:26
ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ Ｐｒｅｍｉｕｍ 上野御徒町（東京都）
4.0
投稿日：2023-02-19 15:43:08
4.0
投稿日：2020-04-03 21:35:21
4.0
投稿日：2016-03-13 15:46:19
5.0
投稿日：2015-05-02 17:58:03
総合4
goshy1stさんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
3月11日に宿泊しました。1か月前くらいに決めたので12日は満室で連泊はできませんでした。
仮面舞踏会イベントがあり、サービスでマスク着用会場への招待状、マスク付きをいただいて会場を楽しみました。
ローラアシュレイルームにチェンジされたのですが、プラン申込者用のラウンジは使用不可（別料金）と言われたのにアンケートにはそれに関する質問があり少しイラッとしました。
ロビーのディスプレイで写真撮影をしたのですがスタッフは素通りするだけで撮ってくれはしませんでした。頼むほどではないのでいいですが、サービスの良いアミューズメントでは撮影しあっているときにはよく声をかけてもらっていたのでランクの違いを感じました。
また、トイレと洗面が分かれているのは良いのですがトイレには手を洗う場所がなく不便でした。設計のセンスのなさを感じます。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、仮面舞踏会パーティーを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、私共の都合で提供致しましたお部屋につきましては、専用ラウンジをご利用いただけず、客室アンケートにつきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ロビーでのフォトサービスにつきましては、スタッフの配慮が欠けており、重ねてお詫び申し上げます。トイレの手洗い場につきましては、今後リニューアルの過程におきまして検討課題とさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
ハウステンボス ホテルアムステルダム