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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-07-06 13:13:22
4.0
投稿日：2014-11-18 01:18:58
設備・アメニティ5
つぶひろ10さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
妻の誕生日祝で２歳男児と３名で宿泊しました。
《 良かった点 》
到着してすぐに男性スタッフの方が素晴らしい笑顔で席に案内してくださり、
おいしいケーキなどを頂きました。
その男性スタッフは妻にわからないようにメモ用紙を私にそっと手渡してくれたり、
食事のとき子供に付きっきりな状態でも○○をお取りして来ましょうか？
コーヒーが冷めていらっしゃれば変えてきましょうか？
など、気配りが素晴らしかったです。
クラブラウンジで軽食が毎回頂けるのは２歳児連れには非常にありがたいです。
園内ならではのすぐ部屋に戻れるというのもかなり助かりました。
《 参考にして頂きたい点 》
クラブラウンジでの食事の際、子供用の椅子があればなお良かったです。
ふかふかのソファーや奥行きのある深い椅子は２歳児には食事しずらく、
立ち上がったりします。
部屋の靴を履く場所と脱ぐ場所を分けて欲しかったです。
床が全面靴で歩ける半面、子連れはどうしても子供が床に寝そべったり、
手をついて遊ぶ事が多く気になりました。
最後にアムステルダムさんには、関係ない事ですが、
アムステルダムの宿泊者を限定としたような時間販売ですので書きます。
ホテルを出てすぐ右前のお土産売り場で朝８時～９時限定の朝市があり、
安いのはありがたいですが、エアコンを全部切ってあり、蒸し地獄で私たちをはじめ、
他のお客さんも汗だくで買い物、店員も汗だくで接客していました。
ゆっくり買い物させると儲けが少ないからなのか、単なる節約なのかわかりませんが、
子供もぐったりして、買い物がろくにできません、これからの季節熱中症になりますよ。
室温調整はきちんとされた方が絶対に良いです。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在は、奥様のお誕生日をお祝いされてのご宿泊であったとのこと、お誕生日おめでとうございます。また、数ある観光地の中からハウステンボスをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は、ローラアシュレイルーム専用のクラブラウンジでゆっくり軽食をお召し上がりになられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、クラブラウンジのお子様用のイスにつきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋での靴の利用範囲につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。さらに、朝市の店内の空調につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。早速、当該店舗へ報告し、改善させていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
ハウステンボス ホテルアムステルダム