先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、私共の都合で提供しましたデラックスデザイナールームのお部屋の雰囲気を気に入られ、朝食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様の歯ブラシにつきましては、手配が漏れており、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、クレジットカードによる事前決済につきましては、残念な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。宿泊WEB予約につきまして、クレジットカードによるお支払いはすべて予約時点でのカード決済（即時決済）になっておりました。楽天トラベル様のお支払い規定に基づいており、お支払い手続きの各フォーム内におきまして、即時決済についての案内が表記されておりますので、この点、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
ハウステンボス　ホテルアムステルダム