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ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.86
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.88
  • 食事4.45

総合4

投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-22 08:52:34

夜にバーを利用しました。年配の方が接客をされていたのですが、傲慢な態度と、変に高い飲み物を勧めて来て不愉快でした。メニューはただのイメージで実物はないと言うのも驚きました。朝食会場の案内の女性の方も、宝塚風な感じですが、あまり感じは良くなかったです…。楽しみにしていただけに残念な事が多かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2022-03-26 17:04:33

先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ホテルのバーや朝食会場のスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約・ハウステンボスで楽しもう!朝食付・パスポートなしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】