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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
ハウステンボス内のホテルということで期待して行ったのですが、ちょっと古く感じました。運悪くその日は、水道管の故障でトイレの水が出ずロビーのトイレしか使用出来ませんでした。翌朝使えるようにはなってたのですが全然案内がなく残念でした。チェックアウト時も会計が先でお詫びの言葉は最後の最後でした。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながら、トイレ洗浄水の汲み上げポンプの故障に伴うトイレの排水不良につきましては、多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、復旧に関わる案内の遅れをはじめ、チェックアウトの際には、本来であれば第一にお詫びをすべきところ、会計を優先してしまうなど、不測の事態だったとはいえ、度重なる不手際を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、快適なお部屋の提供ならびに更なる接客サービスの向上に努めて参ります。これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
ハウステンボス内のホテルということで期待して行ったのですが、ちょっと古く感じました。運悪くその日は、水道管の故障でトイレの水が出ずロビーのトイレしか使用出来ませんでした。
翌朝使えるようにはなってたのですが全然案内がなく残念でした。
チェックアウト時も会計が先でお詫びの言葉は最後の最後でした。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、トイレ洗浄水の汲み上げポンプの故障に伴うトイレの排水不良につきましては、多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、復旧に関わる案内の遅れをはじめ、チェックアウトの際には、本来であれば第一にお詫びをすべきところ、会計を優先してしまうなど、不測の事態だったとはいえ、度重なる不手際を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受けとめ、快適なお部屋の提供ならびに更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。