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ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
総合2
高齢の親と幼児を連れての旅行だったので、ハウステンボスの真ん中にある立地はとても利便性がよく良く満足でした。また部屋も広くてキレイでライトアップも間近に見えて親も喜んでいました。またアメニティの追加も快く応じていただきました。が、楽しみにしていた朝食は数は多いものの、ありきたりで味も普通で金額に見合わないもので残念でした。おまけに子供の朝食はチェックアウト時精算と言われていたのに、朝食会場からの連絡がうまくいってなかったようで、説明も不十分なまま待たされてうんざりでした。アメニティを持ってきてくれる対応がなければ、チェックアウト時のフロントの対応でサービスの評価は１にしていたと思います。もう長崎に行くことはないと思いますが、今後の家族連れの利用者のためにも改善されたほうがいいと思います。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、散策を楽しまれたり、お部屋の広さを気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食のメニューや味付けにつきましては、ご期待に副うことが出来ず残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。また、添寝のお子様の朝食代のお支払いにつきましては、確認に時間を要してしまいましたこと、さらにフロント係からの説明が不足しており、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、正確な精算処理の徹底に努めて参ります。これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、ホストクルー一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
高齢の親と幼児を連れての旅行だったので、ハウステンボスの真ん中にある立地はとても利便性がよく良く満足でした。また部屋も広くてキレイでライトアップも間近に見えて親も喜んでいました。またアメニティの追加も快く応じていただきました。
が、楽しみにしていた朝食は数は多いものの、ありきたりで味も普通で金額に見合わないもので残念でした。
おまけに子供の朝食はチェックアウト時精算と言われていたのに、朝食会場からの連絡がうまくいってなかったようで、説明も不十分なまま待たされてうんざりでした。
アメニティを持ってきてくれる対応がなければ、チェックアウト時のフロントの対応でサービスの評価は１にしていたと思います。もう長崎に行くことはないと思いますが、今後の家族連れの利用者のためにも改善されたほうがいいと思います。
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先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、散策を楽しまれたり、お部屋の広さを気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食のメニューや味付けにつきましては、ご期待に副うことが出来ず残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。また、添寝のお子様の朝食代のお支払いにつきましては、確認に時間を要してしまいましたこと、さらにフロント係からの説明が不足しており、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、正確な精算処理の徹底に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、ホストクルー一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。