先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。またこの度は、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。大きな期待をもってご来館頂きましたにもかかわらず、私共の確認不足により別タイプのお部屋をご案内してしまい、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、その後の私共スタッフの対応につきまして、ご丁寧なるお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。今後、この様な事の無きよう、二重三重のチェックを行い、ホテルにご到着頂いた瞬間から、ご出発に至るまでの間、全てにご満足頂けるよう努力を重ねる所存でございます。今後ともホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川　金次