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ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.47
    • アンケート件数:1028件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.87
    • 部屋4.47
    • 設備・アメニティ4.20
    • 風呂4.07
    • 食事4.24
    宿泊年月
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    769件中 41~60件表示

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月26日 10:43:14

    クチコミで朝食がとてもよかったとあったので期待しすぎで、よかったはよかったですが、う~あともう一捻りなんかほしかったかな
    欲張りですかね例えばスクランブルエッグとか目の前で作ってできたて頂けるとか
    さすがに部屋とかはとても素敵でした。天候が雨と雪だったので、それが残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年03月15日 09:02:26

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、あいにくの天候でしたが、お部屋の雰囲気を気に入られるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、朝食メニューにつきましては、ご期待に副うことができず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月21日 22:31:50

    風と雪の日でしたが、十分楽しめました。夜のコンサートのおかげで、落ち着いて眠りにつけました。
    部屋がかわいかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年03月15日 09:01:32

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、あいにくの天候でしたが、デラックスデザイナールームの雰囲気を気に入られ、ホテルロビーで行なわれたナイトコンサートを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月16日より公園機能および屋外施設におきまして、一部施設の営業を再開致します。見頃を迎えた色とりどりのチューリップと、街並みを埋め尽くす幾千ものイルミネーションを是非ご覧ください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【テーマパーク合同セール】最大47%OFF!楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスデザイナールームトリプル】

    総合5

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月28日 17:41:34

    新婚旅行で利用しました。
    接客・サービス、とても満足しました。
    部屋から一部イルミネーションも見えます。キレイ!
    朝食ビュッフェもすごく美味しかったです。食べ過ぎました笑
    ハウステンボス天然温泉の利用券もくれたのでお風呂も満足です。ホテル前からバスがあるので便利!
    なんと言っても、ハウステンボス内に泊まれる優越感笑

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年03月04日 17:13:00

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご旅行は、新婚旅行でのご来場であったとのこと。ご結婚おめでとうございます。また、数ある観光地の中からハウステンボスをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
    ご滞在中は、1,300万球のイルミネーションが煌めく街並みの散策をはじめ、ハウステンボス天然温泉をご利用になり、朝食を美味しく召し上がられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月20日(金)待望の新エリア「光のファンタジアシティ」が誕生します。新エリアでは、最新のデジタルと音響技術を駆使し、ハウステンボスの強みである「光」と「花」をコンセプトにした8つの施設でみなさまを更なる非日常へとお連れします。美しい銀河の惑星や世界の夜景、一面に広がる花々や普段決して見ることのできない深海の姿など、幅広い世代のお客様にお楽しみいただける新エリアにどうぞご期待ください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【幸せな未来を願う~白銀の世界~】光の王国プラン(朝食・パスポート・特典付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月13日 17:42:47

    イルミネーションがゆっくり楽しめて、よかったです。
    50%オフだから、何か、デメリットがあるのかもしれないと疑っていましたが、
    反省!!
    とても快適にすごしました。
    連泊で部屋をぐちゃぐちゃにして、出てしまいましたが、
    気持ちよくきれいに掃除してくださっていました。
    部屋の風呂も広く、ゆっくりつかることができました。
    また、泊まりたいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年02月02日 17:27:11

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内のイルミネーションをお楽しみいただき、お部屋でもゆっくりお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合5

    zizou55さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    zizou55さん [60代/男性] 2020年01月08日 09:58:03

    ハウステンボス内のホテルということで、ハウステンボスを充分に満足することが出来た、翌日のハウステンボスのチケットが貰え他の宿泊と比べて、満足度は高いです。12月ということで、光のイネミネーションは感動的でした。そして、バラの展示場や欄のイベントは、それだけで、入場料を払ってでも行く価値がありました。一生、記念に残る旅でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月24日 16:24:14

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ホテル宿泊特典でお渡しした翌日の再入場パスポートを存分に活用し、イルミネーションが煌めく街並みの散策をはじめ、大胡蝶蘭展や秋バラの鑑賞を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月20日(金)待望の新エリア「光のファンタジアシティ」が誕生します。新エリアでは、最新のデジタルと音響技術を駆使し、ハウステンボスの強みである「光」と「花」をコンセプトにした8つの施設でみなさまを更なる非日常へとお連れします。美しい銀河の惑星や世界の夜景、一面に広がる花々や普段決して見ることのできない深海の姿など、幅広い世代のお客様にお楽しみいただける新エリアにどうぞご期待ください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合5

    ころてんらさんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    ころてんらさん [50代/男性] 2019年12月26日 19:00:22

    車いすの母がいたので、部屋のトイレ&風呂が使えませんでした。
    ロビーのトイレを使用させてもらいましたが、非常に遠かったです。
    エレベータが、もっと点在していると良いと思いました。
    ただ普通に使う分には、部屋も窓から広場が見えきれいでしたし、
    食事をおいしかったので、良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月13日 11:57:55

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋からアムステルダム広場の「白銀の世界」をご覧になられ、ご朝食を美味しく召し上がられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、客室内のトイレおよび浴室につきましては、ドア幅が狭く、車イスのままでは通行ができず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、1階ロビーに設置しております多目的トイレにつきましては、お部屋から距離があり、大変ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【テーマパーク合同セール】最大35%OFF!楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスデザイナールーム フォース】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月18日 23:04:52

    ホテル内のクラシック演奏も素敵でした。お部屋も広くて満足でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月13日 11:57:11

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋の広さを気に入られ、ホテルロビーで行われたナイトコンサートを鑑賞されるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月20日(金)待望の新エリア「光のファンタジアシティ」が誕生します。新エリアでは、最新のデジタルと音響技術を駆使し、ハウステンボスの強みである「光」と「花」をコンセプトにした8つの施設でみなさまを更なる非日常へとお連れします。美しい銀河の惑星や世界の夜景、一面に広がる花々や普段決して見ることのできない深海の姿など、幅広い世代のお客様にお楽しみいただける新エリアにどうぞご期待ください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合3

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月16日 22:45:50

    ・クラブフロアを使用したが期待過多であった。エレベータホールはでなく一部屋つぶしてでも専用の部屋にするべきである。
    ・温泉があるらしいが遠く行く気になれません、せっかく作ったのであればもう少し温泉のアピールがほしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月13日 11:56:28

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブフロア専用のクラブラウンジの造りやハウステンボス温泉の案内につきましては、ご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【8/31までの予約受付!】冬の光の王国早割プラン(朝食・パスポート・特典付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブフロア ツイン】

    総合4

    殿と姫0312さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    殿と姫0312さん [60代/男性] 2019年12月16日 18:05:05

    家族2人気が12月が誕生日
    だったので色んな
    サービスがあり
    しかも綺麗なイルミ
    楽しい2日間でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月13日 11:55:20

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回は、ご家族にお誕生月の方がお二人もいらっしゃったとのこと。お誕生日おめでとうございます。
    ご滞在中は、バースデー特典を活用し、たくさんのサービスを受けられ、イルミネーションが煌めく街並みを散策されるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月20日(金)待望の新エリア「光のファンタジアシティ」が誕生します。新エリアでは、最新のデジタルと音響技術を駆使し、ハウステンボスの強みである「光」と「花」をコンセプトにした8つの施設でみなさまを更なる非日常へとお連れします。美しい銀河の惑星や世界の夜景、一面に広がる花々や普段決して見ることのできない深海の姿など、幅広い世代のお客様にお楽しみいただける新エリアにどうぞご期待ください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスデザイナールーム フォース】

    総合3

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月13日 21:50:26

    ハウステンボス駅までの送迎サービスも、あっても良いのではと思います。
    電球が一つ切れていたためか、電気をつけても暗かったので、もう少し明るく出来るようにして欲しいです。
    ルームキーを人数分出してくれたのは、便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2020年01月13日 11:54:19

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内の電球切れにつきましては、ご不便ならびにご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、JRハウステンボス駅までの送迎につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【長崎秋旅行】ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスデザイナールームトリプル】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月30日 08:22:33

    すごくよく対応してもらい、とても楽しい二日間になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月20日 16:49:09

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、有り難い感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、1,300万球のイルミネーションが煌めく「光の王国」の雰囲気を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月15日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年は「ひと足早い春」をイメージした新スポット「蘭でお花見」が登場。さらに毎年好評をいただいていることから、今年は例年より約1ヵ月期間を延長し、より多くのお客様にお楽しみいただけるようになりました。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【幸せな未来を願う~白銀の世界~】光の王国プラン(朝食・パスポート・特典付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合4

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月27日 18:32:48

    大人2人、中学生1人、小学生1人の家族で利用しました。
    ベッドも4つで広々使えました。
    立地はこれ以上にないほど申し分なく、部屋もオシャレで、家族全員大満足でした。
    開園前の朝の散歩時は生憎の雨でしたが、傘も貸していただきました。
    次の機会があれば、またお世話になりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月20日 16:48:36

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋の広さや雰囲気を気に入られ、翌日の朝は雨模様のなか、場内散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月15日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年は「ひと足早い春」をイメージした新スポット「蘭でお花見」が登場。さらに毎年好評をいただいていることから、今年は例年より約1ヵ月期間を延長し、より多くのお客様にお楽しみいただけるようになりました。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスデザイナールーム フォース】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月25日 16:48:55

    朝食がとても美味しく、温泉もついて大満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月20日 16:47:45

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ご朝食を美味しく召し上がられ、宿泊特典のハウステンボス温泉をご利用になられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2020年3月15日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年は「ひと足早い春」をイメージした新スポット「蘭でお花見」が登場。さらに毎年好評をいただいていることから、今年は例年より約1ヵ月期間を延長し、より多くのお客様にお楽しみいただけるようになりました。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月23日 01:13:28

    大人3人、1歳前後の添い寝の子供3人でのママ友旅で利用しました。web予約の翌日にハウステンボスから電話があり、消防法上添い寝可能は2名まで、1人はベビーベッドで寝てもらうとのことで了承しました。しかし当日部屋に入るとベビーベッドは置かれておらず、またベッドガードはベッド1台につき左右と足元の3箇所に設置すると言っていたにも関わらず、スカスカの小さいベッドガードが片側と足元の2箇所にのみ設置されているだけでした。消防法上大丈夫なんでしょうか。
    また大人が3人もいるのにも関わらず部屋のカードキーは1枚のみ。人数分もらえないか部屋から電話で聞いたところ、用意してもいいが無くしたら1枚あたり2,000円払ってもらうので、それでもよければフロントまで取りに来てくださいとのこと。脅しでしょうか。
    また園内でベビーカーをレンタルした際、返却はホテルでも可能とのアナウンスがあったため最終日はそれを想定し予定を組みました。そして最終日、午後1時半頃、フロントには誰もおらず何度も呼びかけても応答なし。ロビーをウロウロと探し回り何とかベルとフロントの方を見つけベビーカーの返却を申し出るも、「ホテルでの返却も可能ではありますが、極力お客様自身でレンタルした場所へ返却いただくようお願いしています」とのこと。二度もハッキリとこう言われてしまったのでホテルへ返却するのが申し訳なくなり、最後に行きたかった場所も諦め、我が子を抱っこし大きな荷物を持ちながらレンタルした場所まで返却に行きました。念のためそこでスタッフの方に、ホテルへの返却は難しいのか聞いたところアムステルダムは直営なので返却できますよ、との回答。
    おかげで楽しかった旅の思い出もこの出来事ですべて吹き飛び、不快な気持ちを抱え帰路につきました。

    ホテル自体も写真で見て想像していたような豪華さは感じず、加えて上記の出来事やその他諸々、ハッキリ言って宿泊料と内容が見合っているとは到底思えず、残念ながら二度目は考えられません。
    救いがあるとすればアクールベールの朝食はメニューも豊富で、子連れということもありスタッフの方にも諸々ご配慮いただき、とても良い朝を過ごせたという点です。長文失礼いたしました。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月03日 11:54:38

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ベビーベッドおよびベッドガードにつきましては、手配内容に不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、カードキーの追加発行およびベビーカーの返却につきましても、スタッフの対応の配慮不足や案内に誤りがあり、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後この様な事の無きよう、正確な手配・正しい案内の徹底、気配り心配りを忘れずにお客様を最優先に考えた更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【秋のお日にち・室数限定!】ワケありプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】階層・眺望おまかせのお部屋】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月19日 11:06:31

    アムステルダム広場にあるので、子供が疲れたら休憩できてよかったです。
    温泉チケット付きだったので、夜疲れていましたが思い切って温泉まで行ってよかったです。
    ロビーのクリスマスツリーが圧巻でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月03日 11:53:36

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ホテルロビーの雰囲気を気に入られ、特典のハウステンボス天然温泉で疲れを癒されるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2019年11月30日から2020年3月15日の間、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年は「ひと足早い春」をイメージした新スポット「蘭でお花見」が登場。さらに毎年好評をいただいていることから、今年は例年より約1ヵ月期間を延長し、より多くのお客様にお楽しみいただけるようになりました。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックス デザイナールーム ツイン】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月11日 10:10:42

    ハウステンボスに行った際に利用しました。
    部屋も広く、バスとトイレ別で快適でした。
    朝食も美味しくいただきました。
    欲を言えば、お部屋に加湿器、空気清浄機が欲しかったです。
    機会があれば、今度はクラブラウンジに泊まりたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年12月03日 11:52:50

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋の広さや造りを気に入られ、朝食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    加湿器や空気清浄機につきましては、貸出し備品としてご用意がありますので、次回ご宿泊の際には、客室係にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸出し中の際には予めご了承ください。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックス デザイナールーム ツイン】

    総合5

    邪悪な地蔵さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    邪悪な地蔵さん [40代/男性] 2019年11月08日 16:13:41

    昨年と今年と比べると、置いてある軽食のグレードが各段に下がっていました
    そこだけは残念ですね
    他はいい感じでした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年11月19日 09:56:48

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジのメニューにつきましては、ご期待に副うことができず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブフロア トリプル】

    総合4

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月02日 23:42:13

    一人で宿泊しました。
    価格の問題で最初は宿泊するつもりはありませんでしたが、格安のプランがあったので利用させていただきました。
    園内にあるためとても便利です。
    早朝の散歩も楽しかった。
    また、次回も宿泊したいけど一人で利用するには正規の価格では難しいかな

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年11月19日 09:56:04

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、早朝のお散歩をお楽しみ頂けるなど、ハウステンボスステイをご満喫されましたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    宿泊料金に関しましては、今回楽天トラベルの企画セール料金を販売しており
    今後もこのようなセールに、当ホテルも参加して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルへご来館下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF楽天限定プラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月30日 23:14:02

    クラブフロアが気に入っていて何度も宿泊させていただいています。のんびり過ごせて最高です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年11月19日 09:54:12

    いつもホテルアムステルダムをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋でゆっくりお寛ぎになられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2019年12月25日まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催しています。イルミネーションに包まれた「クリスマスマーケット」や大切な人の幸せを祈る「祈りのスポット」など、クリスマス期間限定のスペシャルスポットなどが続々登場。世界最大1,300万球のイルミネーションが輝く「光の街のクリスマス」で大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに、是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブフロア ツイン】

    総合5

    投稿者さんの ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月26日 19:28:01

    10月23日~2泊しましたが、初めてのクラブフロアでしたが、サービスも接客もとても良かったです。
    少し贅沢な気分にさせてもらいました。
    また行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテルアムステルダム(ハウステンボス直営) 2019年11月19日 09:53:34

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、クラブフロア専用のクラブラウンジやお部屋でゆっくりお寛ぎになられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、2019年12月25日まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催しています。イルミネーションに包まれた「クリスマスマーケット」や大切な人の幸せを祈る「祈りのスポット」など、クリスマス期間限定のスペシャルスポットなどが続々登場。世界最大1,300万球のイルミネーションが輝く「光の街のクリスマス」で大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに、是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    ご利用の宿泊プラン
    【8/31までの予約受付!】冬の光の王国早割プラン(朝食・パスポート・特典付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】クラブフロア ツイン】

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