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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-11-28 20:47:36
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街（長崎県）
4.0
投稿日：2020-11-28 20:33:40
総合3
くまこ411さんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
ローラアシュレイの青い色のお部屋を楽しみにデラックスツインを予約しましたが、赤いスタンダードの部屋でした。そういえばと思い、先ほど確認。値段違うのに、その点が残念でした。
朝食やサービスは値段相応でとてもよかったです。取り分け方式を選んだので、安心して食べられましたし、朝のシャンパンもあったのは嬉しかったです。
チェックインがスマートチェックインと言われたこともあってか、帰りの空港までの交通手段でバスを利用する予定でしたが前日までの予約ということを知らず、当日朝慌ててお願いをしました。事前に調べていなかったこちらが悪いですが、一言案内があればなと思いました。
前泊したホテルがとても良かったので、印象はお値段も絡めて普通かなと言った印象です。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、早速ではございますが、今回お泊り頂きましたお部屋は、青い色のお部屋ではございませんでしたが、デザイナーデラックスハーバービュータイプのお部屋でございました。デザイナールームのお色、柄は6種類ございまして、同じお部屋タイプでも異なるお色、柄がございます。ご覧頂けるお部屋タイプ一覧の画像が１種類のみを掲載しており、今回のような残念な思いをお掛けすることとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補足文章を入れるなどの改善策を検討致して参ります。また、空港行きバスのご案内につきましても、充分なご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルヨーロッパに足をお運び頂きました一人一人のお客様に、全ての面で満ち足りたひとときをご提供できますようスタッフ一同精進致して参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
ハウステンボス ホテルヨーロッパ