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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-06-13 20:14:40
5.0
投稿日：2021-06-07 21:08:55
4.0
投稿日：2020-07-28 00:52:42
総合5
iriya2009さんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
ゴールデンウィーク子供連れで向かいました。2回目でのリピートです。翌日以降のチケットのサービスは嬉しいですね。
今回は子供の調子が悪くなり急遽短い宿泊となりましたが、フロントの方の対応で非常に助かりました。コロナが落ち着いたらまた伺いたいです。
食事はアムステルダムの下で取りましたが他でも食事できますよと帰り際にウェイターに言われました。
味もコストも良いので選んだのですが、子供連れは来るなと遠回しに言われたように感じ不快でした。そのため、食事は点数を下げました。ヨーロッパでの朝ごはんはまあまあでした。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在の折りには、お子様が急に体調を崩され、大変な思いでお過ごしになりましたことと存じますが、私共フロントスタッフの対応が少しでもお役に立てましたこと、ほっと安堵するとともに、このようなお言葉を賜りましたこと、光栄に存じております。しかしながら、ご夕食をご利用になりましたレストランでは、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後充分注意し、お越し頂きましたお客様に、ご到着時からご帰宅頂いた後まで全ての面でご満足の頂けるひとときをお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、精進致して参る所存でございます。どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来、ご家族皆様で当ホテルへご帰館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ハウステンボス ホテルヨーロッパ