先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこの度は、ご帰宅後の貴重なお時間をお使いいただき、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望にご満足いただけましたご様子でうれしく存じます。しかしながら、wifiの接続やお部屋の空調ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。wifiにつきましては、全館を早急に確認いたしまして善処いたします。空調に関しましては、季節ごとに冷房または暖房をご用意いたしております。お部屋の中での温度調節の方法やご就寝時の寝具の追加等の説明が不足しており、快適にお過ごしいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご感想をもとに、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。また、これからも、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。